10月10日，阿里巴巴颁布发表，“2022天猫双11全球狂欢季”将于10月24日晚8点开启预售。
双十一期近，想好本身买啥了吗？
为本身着想的同时，
能否考虑过家里白叟同样有购物需求呢？
近日，广东肇庆的七旬独居白叟方爷爷，
因动作未便想要网购，但又不懂电脑和智妙手机，
便用座机打德律风向客服乞助。
三年多以来，方爷爷和客服通话6000多分钟，
最长一次超越2个小时，
在客服团队的助力下胜利网购100屡次。
“网购平台应该若何适老化”等短语随之火速登上热搜榜单。
其其实生活中，像方爷爷如许的白叟还有良多，
他们有更多的网购需求，因为种种原因不会操做，
而给他们的生活带来了极大的未便和风险。
宁波一位90岁陶姓白叟就被网购坑了钱。
90岁的陶先生因子女不在当地，碰到热心人愿意帮手订购一款所需的豆浆机，网站图片显示的豆浆机看起来样子也对，付了100多元钱。
本是大快人心，哪里会想到本身不只买到了傍名牌的问题产物，还被坑了一笔钱。
展开全文
未曾发现，本来父母高峻的身躯逐步伛偻，
口中的“为你好”，逐步酿成了“我不会”。
老龄化问题逐步加重，
已成为一个社会普遍存眷及不成制止的问题。
很多网友也为此建言献策：
我国第七次生齿普查数据显示，中国60岁及以上的银发群体生齿占比18.7%，到达2.64亿人。
“银发经济”有着高度增漫空间，
白叟们的购置力也不容小觑。
跟着社会福利保障机造和养老金融系统不竭完美，
老年群体的可收配收入来源不竭增加，
出格是子女付费正在撬动更大的银发市场，
相关媒体数据显示，2016-2020年间，中国银发经济市场规模继续上升。
在2021年，中国银发经济市场规模连结增长到达5.9万亿元。
那么，在现在信息快速开展的时代，
我们又能为稍显“过气”的白叟们做些什么呢？
近几年，网购平台应该若何“适老化”被人们推优势口浪尖。
记者得悉，淘宝将在本年双11前晋级晚辈版，为老年人用户装备专属人工客服。
客服入口将显示在首页夺目位置，可供给搀扶帮助用户维权、代客退款等办事。
新版晚辈版还新增买菜、买药等功用，并为买药用户供给免费药师问诊。
京东App在设置一栏中推出“暖心晚辈版”，
而且标注有“字体放大”以及“专属办事”等相关字样。
但是，互联网适老化不克不及只是“放大”。
苏宁易购双11在全国超500家核心门店提早落位千名“晚辈导购员”，
让晚辈关心在双线升温等等。
还有一些用户及平台呼吁，能够零丁开通一些供白叟利用的渠道，
也能够为独居白叟供给按期上门购物办事，
或者通过代购体例搀扶帮助白叟来选购商品等。
同时，也要求对接白叟的客服要有更多的耐心，
要懂一部门方言，说话语速不克不及过快等等。
现在网上购物的诸多改良对白叟购物体验提拔了极大的体验感。
可是，当网购为白叟带来便当的同时，
一些新的疑问也会呈现：
良多白叟因为一些提防常识的欠缺会招致上当的可能性加大。
所以，收集购物的情况也需要好好整治，
因为良多犯警商家操纵白叟不懂那些常识就卖假货给他们，
并且大部门白叟也不懂若何维权。
宁波市消保委提出几点定见，呼吁社会各方聚力庇护老年消费者合法权益，共促消费公允。
鞭策网购平台适老化革新。网购平台须积极采纳有效办法整治肃清无货源店铺，按捺平台内以次充好的盗窟行为，制止给“搬单”公司可乘之机。
重视银发经济和银发课堂。足够依托三大运营商、银行、中介等网点辐射优势，以“聪慧助老”“数字孝老”等主题活动为载体，围绕日用品、保健品、办事类等经济范畴开展多场景应用，加强老年人对网购圈套的识别才能，助力老年人加快融入数字时代。
“搬单”公司勿将黑手伸向白叟。若发现有“搬单”公司有意棍骗老年人等行为，市消保委会应尽快将有关情状向该公司所在地消保委停止传递，定见对涉事企业、行业予以存眷、警示。
消费企业是产物格量第一责任人。市消保委应催促消费企业标准消费、改良，若发现情状应将函告企业所在地相关部分等。
同时，重视老年人网购诉求，积极测验考试网站及APP适老化革新，包罗屏幕显示、音频掌握、语音交互等方面，搀扶帮助老年人逾越购物“数字鸿沟”。
南开大学经济学院传授、南开大学老龄社会治理战略研究中心主任原新表达，
“数字适老”是现代社会对老年群体宽大与友好的详细表现。
别的，做为女子，应该花愈加多的时间去存眷白叟们的生活，
去教父母们去接触那些新事物，
我们不该该因为他们不懂那些就放弃他们。
来源：人民资讯、中国消费者报、中国日报网、红网、经济参考报、湖北收集电视台
齐鲁壹点内容中心出品
新闻线索报料通道：应用市场下载“齐鲁壹点”APP，或搜刮微信小法式“齐鲁壹点”，全省600位记者在线等你来报料！
断桥残雪