都在说用户增长，到底什么用户增长，若何做用户增长？用户增长跟数据产物有何对应关系？
从《增长黑客》册本来看，用户增长是拉新、促活、留存、裂变，书里写的是组建用户增长团队，通过打造出令人惊讶的Aha产物、通过不竭的AB尝试，测试差别人群、差别素材的效果，从而实现增长。
而有良多研究用户增长的并非专业的用户增长团队，不是专业的用户增长产物司理。更多的可能是营业产物、营业运营，该营业线正处于需要流量增长的阶段，老板点头下来，DAU要从100w增长到200w。
那时，产物运营同窗都需要寻找增长点，通过用户增长AB尝试的体例，快速打磨优良的产物办事，婚配对应的用户增长运营计划。
而关于数据产物司理而言，我们做为东西的供给方，需要思虑若何供给一整套的用户增长运营办事。
在那个契机之下，凉帽小子 对华为用户增长运营处理计划展开调研，来探究华为是若何从东西层面来构建用户增长计划的。
一、华为用户增长运营
华为用户增长运营处理计划，通过华为阐发，深切阐发应用内用户行为数据，连系情景智能推送（短信、push和应用内动静），针对差别细分用户、差别场景做智能推送，实现用户拉新、促活、付费转化、流失召回等运营场景。
处理计划由11个产物构成，如下图，包罗华为阐发、预测办事、智能运营、AB测试，还有一些APP linking、应用内动静、短信办事、活动办理、连登活动、长途设置装备摆设等才能。
增长计划的应用场景次要为5大场景，包罗：裂变拉新、提拔留存、流失召回、付费转化、场景化保举。那却是拆分了增长黑客的差别阶段，每个应用场景下有对应的产物办事：
裂变拉新场景，通过APP linking造做活动链接，将活动通过push/短信的体例周知用户，拉新活动鼓舞用户在社交媒体停止传布或邀请老友下载，或筹谋安拆有奖或礼包活动，进步下载量。产物才能上对应着APP linking、应用内动静、华为阐发、短信办事、活动办理。
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提拔留存场景，通过预测办事针对可能流失的用户群，创建用户维系活动，制止用户流失；筹谋连登有奖等活动在应用市场曝光，通过优惠券等福利，增加用户粘性；操纵应用内动静或push通知筹谋日常引流活动，提拔用户留存。
还有流失召回、付费转化、场景化保举场景，供给的东西办事也大同小异。
凉帽小子：良多人看到那会有些疑问，华为用户增长运营计划组拆了11个产物办事，让人看的目炫缭乱的。 而关于通俗企业而言，用户增长运营东西能否需要建立的如斯复杂？如斯浩荡？
我认为大可没必要。
抽丝剥茧来看， 增长计划的核心在于，用户-内容-触点。
对处于 差别生命周期的人群（引入期、生长期、成熟期、休眠期、流负约）
触达 差别的内容（拉新活动、有奖登录活动、优惠券福利、邀请老友下载活动）
利用 多样化的触点（push、短信、应用内动静、社交媒体）。
接下来凉帽小子次要对计划中的智能运营、预测办事、AB测试、华为阐发展开阐发。
二、智能运营
智能运营是集目的设置、用户挑选、触达内容、触达渠道、效果阐发一体的智能运营平台。次要用于运营推广，助力企业高效落地场景化运营活动，释放运营人力，提拔活动效果。
才能包罗活动效果数据查看、创建运营活动、受寡办理、push/短信模板办理、系统设置装备摆设：防打搅、审批等。后续专开一篇文章介绍，可先存眷凉帽小子专辑 。
用户增长处理计划中的应用内动静、短信办事、活动办理、连登活动、流失召回，以及AB测试等产物，都能够做为智能运营产物办事的一环。
三、预测办事
细分用户群是个性化运营、用户增长的根底，我们常见的用户画像平台/CDP平台会供给用户分群的才能。
凡是是给用户打标签的体例，通过标签组合停止用户分层。划分为事实类、规则/统计类、算法类标签。
而华为的预测办事次要做的算法类标签，保举算法类人群。预测办事基于华为阐发上报的用户行为数据和属性，连系机器进修手艺，对特定目的人群停止预测，次要为流失用户预测、用户付费潜力预测、复购用户预测。
如上图所示，预测办事底层依赖华为阐发的埋点数据，通过取到用户关键行为特征，停止模子训练。
而办事预测次要功用包罗，办理预测使命、评估数据量量、预测用户散布阐发/TGI阐发。次要为流失用户、用户付费潜力、复购用户3种用户的预测。
四、A/B测试
A/B测试是增长尝试中重要的东西，通过比照测试对用户供给差别的功用，测试差别案牍的点击效果，从量化的数字上来选择转化效果更优的一组。
华为A/B测试，创建一组或多种比照尝试，通过尝试得出关键比照数据，选择更契合用户需求的用户界面、案牍、产物功用或营销活动，进步决策准确率。次要才能包罗设置装备摆设AB尝试、查看尝试陈述。
A/B测试常见的应用场景有视觉界面的设想，针对统一个场景测试差别的视觉效果，并监测数据效果目标。别的应用较多的就是案牍测试，运营人员利用推送通知来提拔日活，会绞尽脑汁想出几种推送案牍，需要测试哪个案牍CTR转化更好。还有对功用的测试，该模块营业产物司理会利用较多，针对新迭代的功用停止AB测。
五、华为阐发
做增长尝试，不成或缺的是数据阐发，包罗阐发整体大盘数据，用户各生命周期的颠簸数据，监测增长尝试或是活动营销的效果数据。
华为阐发，供给数据接入、数据阐发、用户生命周期、数据办理才能于一体，驱动企业实现精准拉新、产物优化、精益运营、营业增长。
凉帽小子：从才能上来看华为阐发跟神策阐发较为类似，都撑持事务数据的接入和办理、撑持事务阐发/漏斗阐发等多种事务阐发模子，阐发功用上做的大而全。不外华为的阐发后间接生成人群包那个才能较为出格，实现了 阐发-分群-运营应用途径上的毗连。
六、说在最初
华为用户增长运营处理计划，是有11个产物办事组合而成的用户增长运营东西，核心主体包罗 运营、预测、阐发、AB。
智能运营为市道上比力原则化的运营平台；预测办事供给3种算法人群预测；AB尝试为根底的AB东西；华为阐发，类似于神策阐发的一个阐发东西。
从产物构成和应用场景上来看，华为用户增长运营处理计划，如下图所示：
1）手艺是更底层的根底，包罗AB测试架构、主动化营销SDK、归因SDK等
2）阐发和洞察是指点增长战略的底子，需要对用户群投放特定活动内容后，停止效果数据阐发
3）用户获取、参与和留存，以及变现是用户生命周期的三个次要阶段
4）详细渠道的运用逾越了用户的差别生命周期，如推送、应用内动静、短信、邮件、告白投放等
本篇次要是摸索性分享，先做用户增长运营的初步领会，从单个案例阐发难以看到用户增长的整体市场全貌；而且从华为的财力人力上来看，良多企业也无法企及，仅是增长运营处理计划就包罗11个产物，每个产物都有背后对应的研发团队来做。
关于一般企业而言，用户增长运营东西铺那么大盘子来做必定不现实，仍是一手抓营业，切入重点营业场景；一手抓平台才能，构建平台整体架构。
来源 | 一个数据人的自留地（ID：shujurenclub）
做者 | 凉帽小子；编纂 | 鱼丸养乐多
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