中新网黑龙江新闻10月17日电（左家赫）枫桥精神的内涵是“依靠群寡，预防纠纷，化解矛盾，敬服不变”，以“爱人民、讲奉献、保安然”为核心的是“东莱精神”，
青冈县税务局为深切贯彻落实《关于进一步深化税收征管变革的定见》、优化税收营商情况，贯彻一心一意为纳税人、缴费人办事的理念，以做实做细纳税办事轨制为目的，聚焦纳税缴费办事赞扬暨预期阐发改良工做，对峙“知行合一”，全力打造青冈县“枫桥式”税务分局(所)，供给更高效便当的办事，创造更优税收营商情况，逐渐构成以“讲忠实、爱人民、守清廉、创安然”为核心的新时代“枫桥精神”和新时代“东莱精神”，将“为人民办事，俯首甘为孺子牛”做为永久稳定的目标和逃求的原则，忠实履行党和人民付与的职责任务。
知：确立思惟高度，明白处置立场
严酷根据国度税务总局相关要求，对峙“总局统筹、省局主责、上下联动、分级负责”原则，承袭以纳税人缴费报酬中心的办事理念，明白赞扬处置的立场，进步思惟认识的程度。
纳税缴费办事赞扬在税务工做中有着重要的感化，既能表现纳税人缴费人的需求，又能敦促税务工做改良。在日常的工做中，经常通过召开晨(夕)会、思惟解放分析会让税务工做人员体味纳税缴费办事赞扬的重要性，领会对赞扬有哪些处置体例，造定处置机造，强化责肆意识，让工做人员足够明白没有赞扬没必要骄傲，收到赞扬没必要泄气，以准确的思惟立场面临赞扬，以专业的办法处置赞扬，在对纳税缴费办事赞扬的处置工做中提拔税务工做人员的才能素养，建立办事型税务部分，进一步保障纳税人缴费人的亲身利益、合法权益。
行：多种体例连系，全面处理赞扬
税务+社区，渡水赞扬有温情。
青冈县税务局辖区内个别工商户、小微企业数量大、范畴广、行业多，为能快速有效的处理纳税人的涉税诉求，依托“税务+社区”办事平台，结合社区的税务协调专员，开通便民涉税赞扬调和渠道，即居民赞扬涉税问题，由社区和税务配合处置，既包管纳税人的权益，也通过社区工做人员缓解了商户对执法人员的严重心态，起到更好的教导效果。通过继续在优化办事上用情、涉税诉求上用心、提拔量效上用力，该局出力打造了一家执法有力度、办事有温度的“温情机关”。
线上依托电子税务局、钉钉群等前言，长途操做辅导打点营业、群内回复所提出的问题，拉近税务部分与纳税人缴费人之间的间隔，对纳税人缴费人的疑问和赞扬处置更为及时、间接；增设多通热线德律风并通过多种体例对社会公布，极大地拓宽德律风征询的渠道，坚决办事立场，贯彻“首问责任造”，保障每一部德律风有专人接听，包管及时接、不漏接，让每一个诉求都能得到最及时的回应、每一个问题都能得到最完美的处理。
线下根据当地区现实情状，采纳“纵+深”的税收办理形式，足够将税务工做与下层社区治理相连系，通过“税收地图”的体例进一步细化区域办理职责，明白税务网格员责任分工，把税务工做细分到社区中去，把税收政策送到家家户户中去。总结税务工做中常见的问题，构成宣传小队进社区宣传，为纳税人缴费人详细答疑解惑、讲解操做，如：阐明在社保费缴纳过程中呈现的问题该如何处理、该征询哪一个部分；若何通过龙江税务APP代开增值税通俗发票、缴纳车辆购买税；等。在停止税务宣传的同时与纳税人缴费人及时沟通，有效地保障其合法权益，削减纳税人缴费人没必要要丧失的同时更是削减了没必要要的赞扬，进步了公民对税务工做的理解度和撑持度。
成立过后回访机造，在问题处理后的必然期间内对赞扬人停止回访，确定能否仍旧存在类似的问题没有处理，询问其能否有其他营业方面的困难需要搀扶帮助，同时查询拜访满意度，并对此次赞扬停止全面笔录，改良工做办法，进步工做效率。（完）