我们都听过一句鸡汤：责怪不克不及处理问题，所以仍是别责怪了吧。
可是那句话实的对吗？
良多人说责怪行为是欠好的，是因为我们如今所处的世界，责怪其实是太多了。多到人们无法吸收，招致我们变得麻木，越来越不把别人的责怪当回事，本身的责怪也变得无关紧要了。责怪的实正功用已经被漠视——即“处理问题”。如今大大都人只为一个原因而责怪，就是发泄豪情。
不责怪不会让我们更快乐，也不会让身边的人更快乐。不责怪不成以让我们避开负面感情（好比挫败、绝望、无助、不满），只是我们不再说出口罢了。
在遭遇负面感情时不去表达，而是藏起来，绝对不是让心灵连结安康的办法。不满的情感累积，再累积，会让人更容易陷入抑郁。
研究表白，抑郁症患者往往有其心理根底，体内的多巴胺程度较低。若是生活中有不顺利的情状发作，触发了他们的负面情感，多巴胺程度会进一步下降，灰心情感会进一步提拔。他们也许起头会变现为爱絮聒，爱责怪，若是得不到有效的化解，病情会加重。加重到必然水平，那类人极易产生失眠、心悸等明显的心理不适现象，由此进入更具毁坏性的恶性轮回。
即便如许，你还要对峙“不责怪的世界”吗？
削减我们责怪的更好办法不是停行责怪，而是更有效的责怪。通过有效责怪，让越来越多的工作得到改进，那我们的责怪天然会越来越少。
不晓得各人有没有发现，有些app产物，他会把赞扬途径隐藏得很深很深，让人无法随便找到。不晓得那种软件的设想者是若何考虑赞扬问题的，但是在我看来，如许做对产物、对公司没有益处。
国外一家阐发机构的查询拜访表白，95%感应不满意的消费者从未向应负责任的公司赞扬！
那只能阐明一个问题：当消费者/用户对你的产物或办事不满意时，他凡是的选择不是向公司赞扬，而是投向他们合作敌手的怀抱。
为什么我们消费者不想跟公司反映问题了呢？
原因之一，就是上面讲的，找不到赞扬入口。
原因之二，若是我们拨打赞扬德律风，我们凡是会忍着怒气听完一长串的推销语音，或者一大段“明快”的音乐，陪伴着“话务员前忙，请稍后再拨”，把我们的耐心，消磨殆尽。
原因之三，良多人都认为，赞扬其实不管用，因为我们心里深处觉得，商家和我们消费者是对立面，他们不会诚心为我们供给办事。
那莫非不长短常危险的工作吗？
社会在开展过程中，产生了新的办事、新的产物，天然也会有新的赞扬、新的不满和新的责怪。我们要做的不是回避责怪，而是将有效的责怪搜集起来用来改良我们的产物和办事。
还有一个现象，我觉得各人可能都晓得。固然我们对产物和办事感应不满不会向公司赞扬，但是我们一有时机就会和身边的人吐槽：那家饭超难吃，那个app超难用，我在阿谁平台买到假货了各人都别去买……那种成果，必定是商家最不想看到的吧！
再回到文章起头的那句话：责怪不克不及处理问题，所以仍是别责怪了吧。
那个不雅念让各人坚信不疑，再加上如今确实良多商家、企业都在有意无意的回避我们的赞扬，所以我们在碰到问题的时候就会想，仍是别说了，说了也处理不了问题，还费事，何必呢。
看完那篇文章，不论是商家仍是消费者，我们都应该改动不雅念，有不服或不满，就要说出来，但是必然要讲究体例办法，文明有礼，逻辑明晰地说出我们的诉求，一路让那个社会变得更美妙，更宜居。