数月前，一批社区团购团长“横空出生避世”，团购在一度成为最次要的购物渠道之一，但是货品和办事良莠不齐，随之而来的“黑白团长大战”和“团长江湖”一时间成为热议话题。现在，那些团长怎么样了？他们还在做社区团购吗？社区团购的生意可继续吗？
带着那些疑问，第一财经记者近期实地走访了社区、零售门店和供给商等，发现很多团长现在已经“淡出江湖”，但是也有一些团长留在了“江湖”，他们仍然在卖货，以至还转型成了二手货交易群。颇有意思的是，关于部门零售商和供给商而言，社区团购是不错的销售渠道，因而有些零售商特意将麾下门店的店长培育提拔成团长，将社区团购停止到底。
那些消逝的团长
数月前，小墨曾经担任小区里“团长的团长”，也就是做为意愿者负责整理社区团购信息向居委会报备。
小墨所在的小区是浦东一个有着3000户近万人的大型社区。“我跟我们小区的团长接触下来，其时职业团长可能也就只要20个，因为小区规模大，涉及到的物资也八门五花。顶峰期，团长群里有190人，除了5个意愿者外，其他都是团长。”小墨告诉第一财经记者，。
现在，小墨所在的社区有业主群的通知布告，不让各人发团购信息了。“数月前有良多团长是居家办公，做团长也能够赚一点钱。如今他们就回到本身的本职工功课务了。”小墨向记者展现的信息显示，目前那个团长群里的团长留存率不高，大部门人都已经卸下了团长的身份。“近一周发过团购信息的只要2个团长。”
从团长类型看，静安区居民蒋雨所在的小区团长分为“帮手型团长”和“盈利型团长”。“帮手型团长”在居民能到店采购到物资后就完毕了团长工做。“盈利型团长”则对峙到了7月。
蒋雨对第一财经记者表达，在居民恢复到店购物后，小区内之前的团长“最多只对峙了一个月”，原因是“后来各人都能一般买到工具，团长也就不发链接了。”在7月，团长们停行了团购群的运做，蒋雨表达，后期团长们并没有本身的货源，发的链接多为快团团上的链接，团长饰演着告白窗口的角色，而吸引用户下单获得佣金，发货、售后都由卖家承担。“让团长代发链接并没有优势，之前各人用快团团是因为没办法，如今所有人都能够在拼多多或淘宝买到工具，就没有需要必然用快团团了。”
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易不雅数据显示，从活泼人数看，快团团的活泼用户在本年3月起头快速上升，在4月到达了2805万，是1月的两倍。到了5月，活泼人数到达巅峰的3000万人，随后起头下滑。
从团长的角度看，现在零星的订单无法带来高收入。固然团长不再发链接，但小区在团购期间组建的群并没有闭幕，而是酿成了小区的信息交换群，各人会在群里聊天。
坚守者的转型与重启
也并不是所有的团长都放弃了。居民吴婷表达，本身偶尔参加了临近小区的团购群，团长至今每天都在群里发布各类链接。“那个团长微信名就叫产地曲发，根本每天在群里发6、7个工具，各类工具都有，好比桂圆干、老字号蝴蝶酥、鸡腿肉什么的，但销量一般。”
吴婷表达，团购并不是完全在小区中鸣金收兵，“我们会有小群，规模很小，群里各人都比力熟悉，若是确实划算的话，各人会一路拼。小区有个男生有化装品内购渠道，然后会一路团购一些化装品。反而是生活用品不会再团购，柴米油盐那种固然都有需求但是小我的选择纷歧样，很难开展团购，团购的门槛比力高。”
有些团购群则变身社区的二手闲置用品交换或二手货物的交易群。
巅峰时刻，何平的群要抢着接龙，每天通知到货后是刷屏式感激。然而6月起头，500人的群渐渐只剩了200人，除了6月份一条“端午曲供”，再没有任何与团购有关的动静。“不管怎么说，当初能有货、建群的都是‘强人’，谁也不晓得以后会不会再有用得上的时候，那个群我就留着了。你如果不提，那群动静我都没再看过了。”萧红翻动手机，看到了群里最新的动静是求租附近住房，此前还有失物招领和二手物品买卖的动静。
类似如许的二手货物交易或闲置物品交换群在其他一些小区也存在，算是当初团购群的另一种延续。比拟之下，甜姐、文夏的伴侣圈仍然在活泼地“带货”。私域带货原来就是她们工做的一部门。团购集中的时候，良多邻人希望能对接到团长，她们也找到了本身在小区的“代办署理人”，而如今，她们选择把有意向继续参与下单的客人从头安设到其他群里，本来的群也渐渐沉了下去。
也有晋级版的团长。
“我如今还在做团长，我自己是有本职工做的，但是做团长以来，我们也有了各类各样的渠道和供给商，所以价格会更优惠。好比说虾蟹之类的，价格会优惠良多，都是新鲜的，所以我觉得还能够给居民推出一些礼包之类的，还挺实惠的。但如今会挑选一些精品，不会什么工具城市往群里面发。再者，因为大半年时间下来了，必定有些人因为团购养成了网购的习惯，所以说我仍是会再去做一做团购的。之前积累在我手机上加的那些供给商，如今并没有全数都删掉，群也没有全数都退掉，两个团购群都在，日常平凡各人闲聊闲聊，需要团购时我就去选择供给商。”上海浦东新区三林镇的一位团长木子告诉第一财经记者。
颇有意思的是，还有一部门团长是先暂停了团购，但之后又重启了。
“我们是从11月6日从头启动社区团购，从头启动的原因在于本身在10月居家隔离的履历。”做为上海市普陀区的一名社区团购团长，95后宝妈董哲昳告诉第一财经记者。
董哲昳主业处置的是办事行业，日常平凡接触的人员较多，本年10月，她和家人进来吃饭，随后被断定为新冠疫情次密接人群，要居家隔离7天。在隔离期间，她和家人的日常生活需要通过外卖来维持。
“在隔离过程中，发现有一些人大大都时间选择居家。我无意间看到盒马X会员店在推社区团购的告白。于是，决定与盒马协做，重启社区团购。”董哲昳表达，与盒马X会员店协做的根底要求是有微信群，群成员到达200人以上。而她本年4~5月做社区意愿者期间正好有一个社区团购群。
社区团购的贸易链条分为选择供给商、统计购置者信息、收款、将商品从小区门口送至购置者楼劣等诸多环节。
“本年4~5月份，上述内容是由有一个10人摆布的意愿者团队完成。而如今社区团长的角色只负责在社区团购群的活泼度，其他环节均由盒马完成。”董哲昳表达，如今消费者只需要在盒马X会员店平台下单购置即可，即便所在社区的某款商品下单份数只要一份，盒马的配送人员也会送货上门。
“我与盒马X会员店之间不存在任何贸易利益。若是必然说有利益的话，可能是团购置咖啡的时候，商家会给一张咖啡券，能够免费喝一杯咖啡。与其说我是团长，倒不如说我是一个群的群主。”董哲昳表达，促使其协做的动力在于，盒马X会员店关于单个消费者不供给送货上门的办事，只要所在社区下单的商品多，才会开通送货上门的站点。一旦开通了站点，固然董哲昳没有从中获取贸易利益，但是能够不消像以前那样到店购置，不需要接触太多人群，在平安方面有包管。
董哲昳从头启动社区团购的初志与本年4月类似。其时为了称心家里面小孩子的营养平衡，以及周边邻人的购物需要，董哲昳需要找渠道购置工具。其时通过伴侣、微信公家号搜刮关键词“团购”，找到供给商的联络体例，去联络。董哲昳表达：“因为团购需要称心必然的份数，供给商才会配送，我们做团购最后的目标是为了称心起订量，没想到和后来越做越大，那个群有200多人，由三个差别的小区构成。”
自本年6月之后，董哲昳所在的社区团购群沉寂了。现在再度恢复热闹，下单购置的人群更偏向年轻化、上班族。“社区团购能够节省消费者去会员店需要破费的时间、打车资。老年人不会用手机，我们会搀扶帮助他们下单购置生活必须品，如今他们有本身的购置渠道，好比菜市场、超市。”董哲昳表达，她所做的就是搭建了盒马X会员店在小区里面放置站点的平台，为了称心小区里面有需求的消费者。
培育提拔店长当团长
比起本来就是团长者的转型与重启，还有一部门团长是零售商特意培育提拔的。
第一财经记者走访部门零售商企业和门店后领会到，其实家乐福等良多零售商长短常希望保留社区团购的，因而在与团长对接的渠道群里，一些店长仍是会经常与团长交换。家乐福上海万里店的店长季林枫数月前成立了一个社区团购的团长群。“每天晚上8点摆布，在团长群，我会发布一些开团的信息，介绍商品和价格等，也和‘团长’们停止互动，给各人解答一些常见的问题。团长们则会根据各自的情状来下单订货。”季林枫告诉第一财经记者，本年4～5月，一天能够有2000～3000单，每天用4~5辆货车，每辆货车一天能够送10劣货。同时，门店通过企业微信群也可间接与周边社区居委、团长沟通需求，停止履约。
根据家乐福的方案，拟连结线上社区团购和社区集单形式。进入6月后，家乐福线上GMV数据有超越30%的上涨，小龙虾、榴莲等商品遭到居民热捧，冲上热门销售榜榜单。
农工商集团也看到了社区团购值得延续的商机。李奕是上海好德便当有限公司商品鲜食部采购司理。“我们发现疫情之下，居民有时候购物不便利，而我们的门店相当于前置仓，那长短常有利于停止社区团购营业的根底。于是我们就起头有意识地将店长培育提拔成团长，我们会选择一些社区店，然后关于店出息行培训，将线上线下营业做一些专业细分和联动，以及团购的后台系统建立等。颠末了一段时间的勤奋，我们如今已经有500个店长型团长了。线上团购的操做是需要团长来拉群、发促销，而且是精准营销，我们不会把线下所有商品都做团购，而是选择热销品，通过店长型团长的专业采购、销售来运做。”李奕告诉第一财经记者。
墨美菊是农工商超市246店的店长，也是上述店长型团长之一。“我的店在上海崇明，我如今的工做除了每天到店巡店、理货、开会、商品和人员办理之外，我还时不时要看手机群，做团长那几个月以来，我的社区团购群一步步强大，如今已经有2个200人规模的团购群了。我们一般下战书集单，然后安放捡货。团购的热销品会有一些折扣，且配货速度快。”墨美菊对第一财经记者说。
根据那些店长型团长反应，对准社区居民的年龄段、关键消费品去做精准营销，并给出优惠价格和便当办事，是目前社区团购的生意窍门，社区团购也给零售商们增加了收益。“最多的时候，我们一天能够有200多个单团购订单，如今少一些，但也日均有几十单。居民们能够到店自取，当他们取货时，又能够拉动一些消费。目前连系了社区团购的门店销售额有至少10%的增长。关于店长而言，门店销售额的提拔也意味着本身业绩和销售鼓励的提拔。”墨美菊对第一财经记者表达。
除了零售商，供给商也在勤奋抓住社区团购的商机。
山东济南社区团购商人张鸣本来是一名酒水经销商，看到市场时机便和老婆在附近几个小区运营起社区团购营业，很快就拉起了好几个团购群，多的时候一天能做2万～3万的营业额。在张鸣看来，一方面近两年电商平台的货品比力齐备，到家的便当度也很高，关于社区团购者的运营和选品都带来不小的压力；另一方面各大平台的社区团购有很多低价的引流商品，也分流了很多客户。因而他如今的精神逐步回到本来的酒水销售上，而老婆继续负责社区团购营业，究竟结果还不想放弃那一渠道。
比拟较而言，社区团购给啤酒行业翻开了一片“新六合”。目前包罗华润啤酒和青岛啤酒等次要啤酒企业都在营业部分中增加社区团购那一新渠道，其也大多接纳“同一零售价+购置返现”的形式，在本年疫情多点多发的情状下，社区团购为啤酒企业开辟了非即饮渠道的市场。
华润啤酒首席施行官侯孝海介绍，从2021年起头，华润啤酒已经在加大电商、社区团购、连锁店等非即饮渠道的开辟力度。燕京啤酒董事长耿超也表达，现在社区所饰演的角色越来越重要，功用越来越多元，燕京与多家物业品牌的战略协做，丰硕社区贸易场景。
不外在财报中，啤酒企业并未列出社区团购等新渠道的收入规模。据侯孝海透露，疫情发作后，因为现饮渠道遭到很大按捺，非现饮渠道敏捷开展，但电商等非现饮渠道短时间内还不会占据啤酒消费的次要部门，或许在不远的未来有可能占到总收入的5%～10%。
“社区团购不断存在，而疫情的发作促进了该种形式的快速开展。固然如今的团长要比数月前整体削减，但是可以大浪淘沙后留下来继续做的，大多是比力标准和有供给链实力者，良多非专业或欠缺资本的团长已主动‘退出江湖’。社区团购会是将来联动线上线下的不错的贸易形式，只要能标准化运做，社区团购大有可为。”资深零售业阐发人士沈军如是说。
（文中蒋雨、吴婷、何平、萧红、甜姐、文夏、木子均为化名）