杨佳 绘图
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避坑榜
11月10日晚上，双11最为飞腾的大促来袭，第14个双11，在本周再次引发网友热议，电商大促里的种种遭遇，再次成为良多人存眷的焦点。
连系网友们的“槽点”，南方日报专+帮团队日前在南方+客户端倡议电商促销体验投票查询拜访，并着眼天猫、淘宝、京东、拼多多、唯品会、抖音、快手、苏宁、国美等电商，及顺丰、邮政、京东、中通、申通、光滑油滑、韵达等快递企业，收罗阐发专+帮、黑猫、新浪微博等赞扬平台过去一年的超100万条品牌赞扬数据，综合比对投票查询拜访、数据阐发成果，为你揭晓用户最为存眷的电商大促问题和品牌表示。
数据显示，从过去一年的电商平台支流品牌赞扬量来看，拼多多、京东、淘宝、抖音、天猫别离居第一到第五位。此中，拼多多有26万+条赞扬，京东为20万+，淘宝为18万+，抖音为10万+，天猫为5万+，相较之下，排名前三的品牌，赞扬量占比明显较多。
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快递企业的赞扬量来看，整体量级不及电商平台品牌赞扬量，在品牌赞扬量排名上，京东快递、顺丰快递、中国邮政、光滑油滑、韵达位列前五，此中，京东快递为6万+，顺丰为5万+，中国邮政为4万+，光滑油滑和韵达均接近4万。能够看出，前5位的数量差距其实不大。
那么，用户遭遇的次要问题包罗哪些呢？
问题一：比日常平凡贵
花了良多时间、良多精神，却买了比日常平凡贵的所谓打折商品，参与查询拜访的93%的网友有此履历，价格“先涨后降”，也成为了良多网友吐槽的重点，关于该问题的赞扬，几乎所有电商平台都有，与“价保”办事赞扬密切相关，专+帮提醒，用户万万不要一看到打折就兴奋，不要因为双11过火囤货，更不要购置本身通俗底子不需要的产物！
问题二：规则复杂
电商促销规则越来越复杂，领券、满减、预付……享受折扣优惠还得考验智商，参与投票查询拜访的超九成消费者对此认同，此中大部门消费者正在失去兴趣。关于“规则复杂”问题的赞扬量，各大电商平台根本半斤八两。专+帮提醒：规则很多，优惠不多，不要把贵重时间投入太复杂的规则研究中！
问题三：问题赠品
电商大促赠品多，然后却发现名不符实或者有量量问题，参与查询拜访的近九成消费者曾发现此问题，但因为是赠品，大多时候往往吃了暗亏。在此问题上，用户的赞扬有1万多条。专+帮提醒：不要把赠品想得太美妙，发现问题及时量疑。
问题四：不送上门
网购一时爽，搬货懊悔晚。参与查询拜访的近九成消费者遭遇网购商品没有送货到家的问题，小部门消费者以至被迫习惯。在此问题上，用户的赞扬较多，将近4万条，专+帮提醒：网购时先问清送货许诺，明白要求，没有送货上门的，及时赞扬反应！
问题五：主播忽悠
曲播带货里主播告诉你是“更低价”“最初一件”，事实上完全不是如许？参与查询拜访的近八成消费者碰到过此情状，此中近三成被忽悠下单。在此问题上，用户的赞扬为1.7万条，专+帮提醒：看曲播带货，不要轻信“最”字话术！
问题六：虚假发货
下单后“秒发货”，物流却迟迟不动？参与查询拜访的近八成消费者曾遭遇此种情状，而仅有不到一半的人量问商家。在此问题上，用户的赞扬为2.7万条，专+帮提醒；万万要留意“秒发货”是不是实发货，及时反应赞扬，不要傻等！
问题七：强行预售
一到双11就酿成预售，不克不及下单立即发货，而是强行要求先付定金，期待数天后再付尾款。参与查询拜访的超7成消费者对定金预售体例感应不喜好，并曾引发没必要要费事。在此问题上，用户的赞扬量为5000多条，专+帮提醒：预售体验欠安，线下也可能有打折，急用必用考虑线下购入。
问题八：不见差评
买工具先看评论，却发现零差评以至找不到差评选项，参与查询拜访的超七成网友发现那一问题。在此问题上，用户的赞扬量为2000多条，专+帮提醒：电商购物，没差评更要留个心眼。
问题九：难赔差价
买了促销打折的工具，没到一周就又降价了，参与查询拜访的七成网友碰到如许的情状，此中近三成网友曾遭遇“赔差价”困难。在此问题上，用户的赞扬为2.5万条，专+帮提醒：不要太相信价保办事宣传，购置前先问清并截图留证！
问题十：退货收费
七天无理由退货，听起来很便利，成果发现退货运费比买的商品还贵？参与查询拜访的近四成网友比及要退货时才发现该问题。在此问题上，用户的赞扬多，为4.7万条，专+帮提醒：买工具之前，必然要先看清退货运费怎么算！
从总体上，十大问题在支流电商平台天猫、淘宝、京东、拼多多、快手、抖音的赞扬占比来看，难赔差价在京东、天猫居第一，退货收费在淘宝、拼多多居第一，主播忽悠在抖音和快手居第一。由此看来，此后，列位读者在电商平台大促中，还得多加理性，留意那些可能碰到的问题！