一年一度的“双11”狂欢节即将到来，商家纷繁推出各类活动，“保价”就是此中一项。对此，江苏省消保委近期发布信息，停止提早预警。
江苏省消保委提醒电商平台和商家保障消费者知情权，在购物页面明示保价的排除情状，别再玩文字游戏。同时提醒消费者，“合理安放购物方案，遇保价不自觉不激动，先确认保价是店铺许诺仍是平台活动，领会保价规则、理赔流程，计算好保价时间，并将有关信息截图或录屏留存”，并在购置商品后存眷价格颠簸，发现商家降价，截图留存证据，发现商家歹意躲避保价规则，可立即向平台等相关方赞扬。
保价，望文生义就是消费者购置的产物在许诺的保价期间若价格下降，则商家赔付消费者多付的差价。然而，连系往年经历，保价似乎也不保险。有消费者发现本身购置的商品降价了，去向商家寻求抵偿时被拒。客服的理由凡是是，店铺和平台优惠券、限时活动以及赠品等均不在保价范畴内。也有商家为了躲避保价规则，下架原商品，从头上架时用新的购置链接或更改商品名称。
江苏省消保委提醒消费者，凡是各平台商家标注的价格不会有太大颠簸。除平台满减外，大促优惠次要依靠商家发放优惠券、开展限时降价活动等，若是将那些活动都排除在保价范畴外，“保价”的意义就不太大。运营者应保障消费者知情权，将保价的排除情状明示。
据领会，为保障消费者权益，本年天猫对“双11”价保规则做了晋级。详细来看，淘宝将此前的付款后15天内价保，改为付款后至11月11日活动完毕后15天内全程价保，最长价保时间从15天耽误至27天。消费者购置带价保标识的商品，在价保期内，若统一商家的统一商品一旦呈现降价，都能够倡议价保申请，申请退差价。
天猫方面称，“双11”期间，平台会积极监管商家“先涨价，后降价”的行为，若是发现活动商品提早涨价，将提醒商家整改，如未及时整改将无法参与活动。同时，天猫对全数用户都供给一键退差价的办事，消费者在购置商品后，可随时根据价格的变更停止退差，用户通过点击“我的淘宝-官方客服”、88VIP用户通过点击“专属客服”都能够进入价保中心，操做通明简单。新的价保规则中不只包罗商品售价降价、商品优惠变更等招致的价差，以至88vip九五折优惠也被纳入此中。（记者 刘旭颖）