民生银行牵手阿里集团 打造“双11”优质金融生活体验

数字化趋向下，以银行为主的金融机构亟需通过数字化转型来鞭策营业和办理向数字化、智能化演进，提拔用户体验。而银行业数字化转型过程中，营销形式的晋级变化是关键一环。

在年度购物狂欢“双11”的节点下，民生银行牵手阿里集团倡议“聚惠民生日”双11专场活动，从全人群、全品牌预热曝光，到首绑有礼、付出立减活动引流，再到“分期0手续费满减”活动迎合当下年轻客户群体的付出心态实现锁客转化，“三步走”战略继续深度办事用户，称心客户对更多样营销形式、更丰硕营销场景、更聪慧营销体验的需求，将金融付出与消费场景深度合成，为消费者带来愈加优良的金融生活体验。

洞察市场，打造增量引擎

做为消费风向标，一年一度的“双11”因优惠力度较大、购物仪式感较强，已成为重要的营销节点。

2021年天猫“双11”数据显示，开售第一小时，超越2600个品牌成交额超越2020年首日全天，而天猫“双11”总交易额定格在5403亿元。关于2022年“双11”，中信证券最新发布的《2022年天猫双11前瞻》研报指出，在8月份各项消费数据由负转正后，四时度消费的增长潜力也将不竭释放，消费市场正逐渐苏醒回暖。

消费市场中，年轻消费者已成为中国消费增长的引擎。麦肯锡研究陈述指出，二十、三十多岁的年轻消费者群体是中国消费增长的次要动力。尼尔森发布的《中国消费年轻人欠债情况陈述》显示，当前中国年轻人中总体信贷产物的渗入率为86.6%，因为90后、00后约占总生齿23%，他们将主导将来5-10年的中国甚至全球的消费格局。据此，拥抱年轻用户，发掘年轻客户消费信贷需求成为民生信誉卡的战略考量，也成为民生信誉卡用户增量的打破口。

此次，民生银行牵手阿里集团倡议的“聚惠民生日”双11专场活动期间，在10月31日-11月3日、11月9日-11月11日，以及11月6日到12月31日的每周日，以满100减5的优惠福利活动在淘系全平台实现曝光。活动曝光根底上，10月20日到11月11日，付出宝平台6元首绑立减金后，更有更高88元付出随机减活动引流客户。

精准锁客，提拔用户体验

在全人群、全品牌曝光活动，首绑有礼、付出立减活动引流后，若何实现消费者留存、促活成为至关重要的环节。为此，“双11”民生银行信誉卡联袂付出宝平台重磅推出“分期0手续费满减”活动。

麦肯锡陈述曾指出，当前，中国年轻一代愈加认实地深思本身的收入和储蓄习惯，在购物时起头愈加重视若何“花好钱”。利用分期体例去规划将来的现金流，运用分期等信誉付出东西保障生活风致成为浩瀚用户的选择。在2022年10月31日-11月11日期间，民生银行信誉卡付出宝绑卡用户有时机享受淘宝APP分期0手续费，并有时机享单笔订单金额满300元减20元、满1500元减50元。活动名额有限，先到先得。分期0手续费的付出体例降低了消费门槛，刺激了消费，提拔了用户体验，也精准抓住了年轻消费者的付出心态。

此外，在“分期0手续费满减”活动中，民生银行信誉卡在实现精准锁客的同时，还不竭优化用户体验，改动了以往消费者在电商平台消费之后，利用分期办事需从电商平台跳转至银行系统，用户体验不连接，消耗了用户消费热情的短处，使得消费者可以在消费时同步打点分期，为客户供给更便利的一体化付出体验。

与“双11”消费场景连系，民生银行牵手阿里集团结合打造购物季，在对的场景、对的时间，供给称心消费者需求的产物和办事，“稳”“准”“狠”识别需求、精准营销、客户转化的无缝跟尾，给客户带来多重实惠同时，进一步提拔各类场景付出办事的笼盖面与渗入率，助推民生银行在零售金融营业方面实现了用户新增、活泼，扩大营业规模，在让利客户、促进消费的同时，为消费者打造便当的消费购物和金融办事体验，将普惠金融办事落到实处，为“稳民生、促消费”添足动力。