跟着市场的开展，贸易情况的变迁，品牌企业的B2B营业，如经销商办理、采购订货等，已经全面趋势于一体化、数字化、智能化和生态化。
近两年，某照明财产集团利用的B2B平台，打通OA和SAP系统，使得集团营业部分之间高效协同，实现了近千位经销商在线化、数字化办理，其B2B营业订单月均GMV打破了8000多万。某国际电器设备集团，利用定造化B2B系统，实现了线上线下多业态整合，2B和2C营业一体化运营，目前经销营业笼盖全球100多个国度。
就在本年，某出名半导体芯片企业跟着2B营业的高速增长，也从头打造了一套新的B2B营业平台。该企业的采购订单需要从浩瀚差别类型产物里按行业配套订货，订货环节非常复杂，客户在操做时极易出错。利用B2B系统以后，梳理和简化操做动做，明晰告知客户若何下单，最末实现客户的订货效率提拔了50%以上。
在当前经济情况不景气，行业合作加剧的当下，通过先辈的B2B系统实如今线化、数字化赋能经销商，是进步企业市场合作力，敬服经销商关系的根底保障。
起首我们来领会一下B2B的开展面对了哪些挑战？
业内都晓得，B2B行业目前次要核心形式就是交易流，通过参与交易，然后赚取差价，实现盈利。但那几年，受信息化时代的影响，原料价格越来越通明，平台赚取差价的利润也越来越单薄，尤其是在履历了2020年的新冠疫情后，大都平台的营业收入增长放缓，部门平台营业收入增长率呈现倒挂，开展现状令人堪忧。
此外开展的第一阶段其实不顺畅，在付出环节，银企曲连并没有普遍的推广，个别平台仍维持线下付出形式；信誉环节，因为国内大都平台都是无天分的小微企业，故客户对其信誉问题存疑，例如交易信誉问题、售后问题等，此外信誉问题也限造了其金融办事的开展，因为信誉问题，平台不克不及做为担保者为企业客户向银行借贷，且自己也需要较多资金运营，因而金融办事很难施展。再者物流仓储方面，每个大宗商品电商都离不开物流仓储办事，但大都B2B平台都是第三方物流，物流运输费用不定，难以订价，故供给链会呈现断层，协同性较差。
根据业内人的阐发，B2B行业更大的瓶颈是两个问题，一是行业规模问题，因为垂曲纵深的关系，B2B行业的交易品类拓展难度较大，此外大都B2B企业开展资金受限，因而很难扩大规模。其二财产链问题，财产链系统是每个B2B行业的末极目的，但财产系统耗资耗时，且当前财产链各个环节都处于相对独立的个别，因而构建财产链仍需要长时间的打磨。
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2022年B2B系统若何准确选型？
一、存眷 B2B电商网站的互联网层面
互联网层面是设想的硬件根底设备，若是没有互联网那个层面，B2B电子商务系统要怎么运行呢？电子商务系统是要通过互联网才能够停止信息的传输。
二、重视 B2B电商系统的信息发布层面
通过互联网停止信息传输的过程中，文本、声音和图像等信息的传输时需要的，没有信息发布平台那些信息是发不进来的。
三、存眷 B2B电商平台应用功用的层面
一个电子商务购物商城系统傍边，往往包罗多个应用。但是差别的应用，它们的应用层面却往往是统一个。
四、重视 B2B商城网站的办事层面
一个原则的B2B网上商务活动要求电子商务系统具备办事层面，那个办事层面，对一切设想电子商务系统的活动来说是不成贫乏的。
现在良多企业想让本身的企业将来的路走的更宽更远，城市走电子商务那条路。同时新事物老是陪伴着各类跌宕起伏的，因而找一个经济实惠专业不变的电商系统开发商来共同企业的完美转身长短常有需要的。
数字化时代，B2B办事若何转型？
说到B2B办事，其实我们的根本要求就是：降本、增效和提拔客户满意度。
在数字化时代除了那三点要求外，立异型的企业还把办事定位成销售的起头：通过办事产生信赖和依赖、通过信赖和依赖从而产生继续的交互、通过继续交互从而领会更多的客户需求从而产生继续的销售，以及对产物和计划的迭代立异。
要想实现那些，笔者定见从三个方面动手：
办事分级支持系统
假设公司A从办理架构上来说：是矩阵式办理，既有横向的地域分公司，也有纵向的各个行业事业部。
从产物来说：既有针对大客户的征询、软硬件连系的计划型大项目；也有针对中小客户，以安拆交付为主的中小项目；也有在卖场销售针对小企业和民用的产物。
从销售形式上来说：有本公司主导的项目销售，也有协做伙伴主导的项目销售，还有电商或经销商为主的产物销售。
针对具有多样化产物和计划，并且客户群又横跨大中小企业和民用用户的大型企业，笔者定见要接纳分级支持的办事系统。
办事产物化
针对详细公司，详细产物若何办事产物化的问题长短常困难答复的，因为长短常个性化的工具，只能详细问题详细阐发。
但是若何规划办事产物化的办法，仍是有一些根本维度能够参考的。
1.处理计划营业
处理计划营业很好理解，就是对客户的需求全面笼盖，客户用我们的产物越多越深，对我们的忠实度越高，离开我们的成本也越高。
例如本来卖了一套B2B销售系统给客户，如今能够继续销售挪动处理计划，BI处理计划，办事处理计划，ERP处理计划，IPD处理计划等。
2.办事营业
办事营业是基于软硬件息争决计划之上的，通过企业的经历、才能和品牌等给客户创造价值的营业。
3.平台营业
平台营业是指企业构建一个平台，在平台上供给各类东西和计划，企业造定平台规则，招募各类协做伙伴，协做伙伴在平台上开发、运营和获利。
好比微软的Saas、Pass和Iaas三合一平台、海尔的COSMOPlat工业互联网平台等。
4.数据营业
在数字化时代，跟着企业的数据量量和数量的几何性发作增长，数据营业也处在一个新的风口上。企业不要只考虑产物和计划若何销售，也要考虑本身积累的海量数据若何应用。
企业能够做横向的同类型客户的数据办事，也能够做纵向的上下流企业的数据办事，也能够引入做生态办事。
客户办事增值平台
平台营业和数据营业针对良多企业来说难度很大，但赢单后，企业若何能从已有客户中获得继续的收入，那一点就十分现实了。
笔者做B2B项目都碰着类似情状，若是不是重点客户，一旦产物或项目交付了，根本上资本也就从客户处撤离。我们对客户和项目标领会根本也到此为行，除非发作了突发事务，客户也不会在和我们联络。
针对项目交付过程办理，有良多办法，好比：我在IBM时的Seven Key。但项目上线后，不断都没有完美的办事办理系统。
因为我们生意的形式从一次性的销售收益转向贯串整个客户生命周期的继续办事盈利形式，从而我们必需从“全面领会”客户改变到“全面领会”客户，从和客户“有限沟通”到“足够沟通”。
由此可见，项目上线后的办理机造变得越发重要。