2022年的双十一已经完毕，那几天商家又陆续降价给出了暖心服扣价的活动。陪伴着双十一剁手商品陆续到货，价保问题及到货速度量量等问题相关的舆情也正式进入高发期。
根据寡辉科技收集舆情监控平台硕智库的数据，每年的双十一期间，都是各类赞扬、维权等负面新闻和舆情的集中发作期，尤其是以电子商务和物时髦业为代表的，如包裹丧失、快递火灾、复杂的活动流程、伪造的交易笔录/评估、漠视用户赞扬、物流迟缓、涉嫌虚假宣传等，从而损害涉案电子商务企业和物流公司的声誉和形象，倒霉于活动的推广和一般营业的开展。
因而，在那种情状下，为了制止言论风险或在负面新闻发作后及时停行丧失，有需要在互联网上查找或监控与本身相关的负面新闻和言论信息。那么，面临互联网的庞大实时动态，我们该怎么办呢？
2022双十一负面新闻舆情监测阐发计划
一、双十一负面新闻搜刮
1.人工亲近存眷次要支流新闻媒体、社交媒体，或间接在搜刮引擎中输入关键词，并在平台上手动搜刮具有站点检索功用。
2.在第三方负面新闻搜刮东西的搀扶帮助下，那种办法将比手工搜刮更有效、更及时。出格是以硕智库为代表的负面新闻搜刮东西，能够实现整个收集信息的实时搜集，同时阐发和识别双十一购物节期间消费者的一些评论，合作敌手的营销动态等，便于及时优化和调整营销战略。
二、双十一收集舆情监测阐发
与被动搜刮负面新闻差别，在线言论监控是一种积极的信息获取体例，能够搀扶帮助用户及时、准确、全面地获取双11期间在线繁衍的各类相关动态，次要通过以下几点实现：
1.实时监控:为了应对互联网上每天实时更新信息的特点，收集舆情监控平台能够撑持7*24小时实时监控，也就是说，无论是消费者的口碑评论，仍是合作敌手的收集营销动态，都能够随时随地掌握自随时随地掌握；
2.收集监控：领会公家言论平台，任何角落都可能成为发作的来源，领会微信营业收集言论监控平台能够搀扶帮助用户实现包罗但不限于公家、抖音、新闻媒体、社交媒体、博客、论坛、新闻网站等综合科学监控平台，制止重要言论，搀扶帮助企业领会收集声誉，提拔企业形象；
3.定向监控：在双11期间，事实上，一些突发事务或负面报导是不成制止的。因而，为了搀扶帮助企业更好地应对，收集舆情监控平台能够撑持详细事务，KOL以及其他目的的定造和定向监控阐发，搀扶帮助用户足够领会事务的特点，梳理事务开展和相关言论改变的布景和趋向，并在此根底上，根据事务负面情感发作的原因和话题倾向的特点，对应对和处置办法提出专业定见或定见。