手指一点焦我办 民生诉求我来办
2022年11月8日《焦做日报》A03版
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《焦做晚报》“焦我办”版面图。（本报材料图）
11月6日薄暮的修武县郇封镇东常村，夕照朝霞中，2公顷长势喜人的白菜，愈发显得翠绿欲滴。
那2公顷即将成熟的白菜曾经面对滞销的窘境，现在却被焦做日报爱心助农团队提早“预定”，即将进入助农销售“绿色通道”。东常村地处修武、武陟两县接壤，与焦做城区另有40分钟车程之遥，但那片白菜从滞销到“预售”，东常村党收部书记、村主任常化聪却只用了“一个手指”的间隔。
“通过焦做日报微信公家号，我看到了‘焦我办’平台上线的动静。”常化聪指着白菜地旁边一片正在翻耕的空地说，“我只是动脱手指，发送了萝卜滞销的诉求信息，没想到实的接到了焦做日报社记者的德律风。”
常化聪口中的记者，恰是焦做日报爱心助农团队的负责人冯达凯。网名“冯班长”的他，在接到平台诉求之后，敏捷将东常村萝卜的图片、价格信息上传到“焦报购物”微信小法式，仅仅一天时间，首批1万公斤萝卜销售一空。
萝卜的顺利销售，点燃了常化聪的自信心。
“感激‘焦我办’，感激焦做日报社记者！”
11月6日黄昏，间隔第23个记者节到来还有一天多时间，常化聪当着走下层记者的面再次点开“焦我办”平台，一边表达他对平台的感激，一边又发出了白菜滞销的诉求信息。
焦做日报爱心助农团队记者万千用手机刷新着平台，很快看到了后台办理人员的回复：“焦做日报全媒体记者将继续存眷！爱心助农团队不断在动作！”
焦做日报爱心助农团队在搬运助农白菜。焦做日报全媒体记者 万千 摄
从发出诉求到得到回应，只要短短五分钟时间。
常化聪所想不到的是，那五分钟时间的诉求转办中，还有太多太多时空连线的温暖，也有太多太多媒体合成办事的跟尾。
那一条诉求信息的上传，在平台上会遭到12345热线办事人员的存眷，会遭到焦做日报全媒体记者的存眷，会遭到市政务办事和大数据办理局的存眷。
让常化聪更想不到的是，那条诉求信息还会在当天晚些时候登上《民生诉求“焦我办”互动平台简报》，那条做为典型案例的简报信息，会传递到市委、市政府次要指导的手中。
民有所呼，必有所应。
10月31日上线的焦做市民生诉求“焦我办”互动平台，与人民群寡带着与生俱来的亲近感。
市委、市政府始末存眷着疫情防控和经济社会开展中苍生的“急难愁盼”，若何打通政企、政民之间的互动渠道？若何快速回应苍生诉求，更好地为企业和群寡解难题、办实事？
那些问题的谜底，无疑会成为让党的二十大精神在焦做落地收效的又一次生动理论。
您的声音我在听，排忧解难焦做行。
恰是抱着如许朴实的心愿，根据市委、市政府摆设要求，市政务办事和大数据办理局会同市应急批示中心12345热线、焦做日报社等联系关系单元，拉开了继续5天的克难攻坚。
“10月29日前建成民生诉求‘焦我办’互动平台，10月31日平台正式上线并向社会发布，在焦做日报、焦做播送电视台等媒体停止普遍宣传。”
那条明晰的时间线，凸显着市委、市政府关于尽快倾听民生诉求的急迫等待。
平台上线，时不我待。
参与平台搭建的每一小我都晓得，平台早上线一分钟，就能早一分钟听到群寡的心声，早一分钟纾解苍生心中的疑难。
10月26日起，市大数据局、市应急批示中心12345热线、焦做日报社等单元停止了屡次研究，谋划了依托12345网站搭建民生诉求互动“焦我办”平台，实现群寡诉求“即接即办”、打点进度“一目了然”的根本构想。
一场从法式员“编程语言”向“苍生心语”的超时空对接，正式展开“连线”。
页面若何设想更亲民？诉求若何提交更便民？流程若何设置更快速？
5天时间，一次又一次的琢磨，一次又一次的测验考试，一次又一次的修改，都是为了完美闪现“焦我办”即刻上线、即可便民的办事功用，也是为了实正实现群寡诉求“听得到、转得快、办得实”，转处事项“有人管、有人办、有人答、有人应”的互动效果。
10月31日，“焦我办”平台正式上线。
当日8时许，焦做日报全媒体平台即通过微信公家号、视频号对平台的办事功用停止了保举。
仅仅一个小时之后，50余条民生诉求信息便通过平台闪现在广阔市民和网友面前。
焦做日报社新媒体中心编纂在线处置“焦我办”相关问题。 焦做日报全媒体记者 万千 摄
“我的弹窗若何去除？”
“天河公园附近有人占道运营，有关部分可否办理？”
平台带动着热线，热线也促“火”了平台。
200余条信息的背后，是苍生对平台轻飘飘的等待。
平台上的苍生等待，若何转化成苍生满意、苍生点赞？
据有关部分负责人介绍，“焦我办”平台法式简单、操做便利、运行快速、落实高效的特点和多方协做、科学高效的运行机造，是转化的关键。而平台“7×24”小时倾听受理民生诉求、快速分转处置、快速高效打点的便利流程，也为民生诉求的快速办结，供给了保障。
手指一点“焦我办”，民生诉求“我来办”。
运行8天来，苍生的“手指一点”背后，是如斯温暖而炽热的为民办事画面——
12345的工做人员在转交转办中敏捷对接，焦做日报全媒体记者在看到诉求之后马上采访连线……
市尝试幼儿园南园何时招生的疑问处理了，小区里迟迟未建的燃气交费平台建好了，东常村滞销的萝卜、白菜，在“焦我办”、12345、焦做日报社配合搭建的平台上，进入热销的“绿色通道了”。
那一切，却显然只是“焦我办”初露峥嵘的一个缩影。
媒体合成时代，“焦我办”互动平台已然不只是市委、市政府与群寡的连心桥，更是纾解群寡“急难愁盼”问题的综合诉求平台。而跟着11月3日各县（市、区）融媒体平台、各机关企事业单元微信公家平台向“焦我办”平台翻开链接端口，“焦我办”已经成为怀川大地“无处不在”的民声搜集平台。
您的声音，我们实心在听！
解您忧烦，焦做必然能行！
“焦我办”搭台、12345连线、焦做日报全媒体唱戏……“焦我办”平台每一次诉求的完美处理，都成为焦做日报全媒体合成办事的摸索理论。线上运营的“焦我办”，在线上线下的互动之中，在新闻媒体的牵线搭桥之下，敏捷搭建了常态化疫情防控形态下群寡与政府沟通互动的联络台、连心桥，构建了疫情特殊期间无接触、高效率的“高速路”“生命线”。
在那条“高速路”和“生命线”上，在“焦我办”互动平台一个平台、一收步队、一屏展现、一套机造的运行系统之中，焦做日报社以焦做晚报记者、焦做网手艺人员为班底打造的专业步队，已经在媒体提早介入、深度融入中，为践行“四力”，找到了间隔苍生比来的平台。
11月8日清晨，在常化聪的白菜地旁，焦做日报爱心助农团队的成员将在那里停止曲播连线。
“焦我办”的温暖，将再一次通过媒体，从农田，走进苍生的内心。
焦做日报全媒体记者 冯新瑞 报导
“焦我办”催生一串串民生办事故事——
菜农呼声急 党报动作疾
11月2日一早，在接到“焦我办”平台上的农人诉求之后，焦做日报爱心助农团队走进修武县郇封镇东常村，与农户一路抢收罐萝卜。
称重、分拆、运输、领取……爱心助农团队每一位成员忙得像上了劲儿的发条。从一大早不断忙到过了晌午，各人才无暇吃上一顿饭。
焦做日报爱心助农团队工做人员为前来领取助农萝卜的市民答疑解惑。焦做日报全媒体记者 万千 摄
“想到那么好的白菜即将烂在地里，我们实的不忍心！我也是农人的儿子，晓得种地不容易。”焦做日报爱心助农团队负责人冯达凯说。
爱心助农，两端连着民生。一头是农人的生计，一头是苍生的餐桌。
日前，由焦做日报社和市应急批示中心12345政务办事便民热线配合运维的焦做市民生诉求互动平台“焦我办”上线，快速回应处理群寡急难愁盼的问题。受疫情影响，我市一些处所呈现农产物滞销现象，农户家的菜卖不进来，市区群寡想买新颖的大地蔬菜没有路径。焦做日报“您的声音我在听”爱心助农通道为农户敞开，全天24小时在线接听乞助。
平台助力，销售更快！
“焦我办”平台上线之后，苍生的诉求更多，助农销售的速度更快，焦做日报爱心助农团队的压力倍增，但各人的干劲却越来越大。
焦做日报爱心助农团队负责人冯达凯为爱心市民搬运助农萝卜。焦做日报全媒体记者 万千 摄
11月5日，焦做日报爱心助农团队全员放弃周末歇息时间，将一袋袋15公斤的白菜从货车上卸下来。近7000公斤白菜，各人肩背手提，手磨出血泡也没喊过一句累。中午，为了争取更多时间运送下一批蔬菜，各人蹲在地上轮流吃几口盒饭就又起头干活。
当日19时许，夜幕降临，领取白菜的市民陆续散去，焦做日报爱心助农团队还在与菜农沟通第二天的订单。
“‘焦我办’搭台，12345牵线，党报爱心助农唱戏，让菜农的心里暖暖的。”
“给焦做日报点个赞！”
焦做日报全媒体记者 王颖 报导
总监造：李旭华
监 造：杨文旗
统 筹：王 鹏 梁易凝 责 编：赵晓晓
编 辑：唐麦稻 见习编纂：苗佼菲
校 审：薛 莹丰舒潍
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