岗位：店长与当班负责人（满分100分）
查核人：运营司理
项目
具 体 内 容
评分权重
工做规律
1、能否根据礼节办事原则要求本身，仪容仪表起榜样感化。
1分
2、不得迟到、早退。包管门店时刻有当班责任人，外出处事（开会等）有笔录。
1分
3、营业顶峰日（周日及节假日）未得上级批示不得休假。
1分
4、能否遵从上级指导的各项工做安放和协调办理；各项工做施行能否到达预定目的或要求。
1分
卫生办理
5 、能否安放好门店员工的每日卫生工做；门店卫生区域能否呈现盲点，没有人负责。
1分
6、能否敬服好门店整体情况；根据卫生情况原则要求随时巡查门店卫生情状，及时处置。
1分
7、能否监视好员工每周一次做好商品下架卫生，干布擦商品，湿布擦货架。
1分
8、小我卫生能否合格；能否起到榜样感化。
1分
日常办理
9、能否每日开早会，交接班有笔录。
1分
10、能否合理及时安放员工的排班与相关工做；需根据销售的顶峰时段确定当班人数。
1分
11、能否随时掌握整个卖场的运转情状，及时发现问题处理问题。（上级指导将不按期巡店督导，若是发现有问题或违规现象，不论是整体门店的仍是门店员工小我的，此项要连带扣分，每次扣0.5分，反复违背，反复扣分。）
2分
12、能否根据顾客赞扬办理处置好顾客责怪与赞扬。
1分
13、能否坚定贯彻传帮带培训办理轨制，积极共同、统筹安放好上级指导及相关部分组织施行的门店培训工做；每周能否做响应的培训方案，安放相关培训，有组织、有笔录、有查核。（此项次要查核对培训工做的积极共同性与有效施行；培训方案的订定能否详尽合理并组织施行。每次扣0.5分，反复违背，反复扣分。）
5分
14、能否做好新员工的“传帮带”培训工做，能否留意对新员工根本功课流程、职业素养的培训及忠实度的培育提拔，新员工培训测验合格率能否优良；培训效果承受上级指导的查抄和员工的相关反应。（新员工是我们的重点培训培育提拔的对象之一，此项次要查核对新员工培训的重视度及培训效果。培训测验合格率掌握在80%以上。每次扣0.5分，反复违背，反复扣分。）
5分
15、能否关切新员工的思惟生活、工做形态和职业规划；对新员工停止跟踪培育方案，随时掌握新员工动态，并以身做则恰当的实在深切到下层员工中去。让员工有一种归属感。（那是一项重要的办理目标之一，上级指导将不按期要店长报告请示对新员工的培育情状，若是觉得有问题，也能够间接去领会新员工的思惟生活、工做形态，传达关心。若是发现做的欠好的，每次扣1分，反复违背，反复扣分。）
5分
16、员工关系办理能否到位，员工压力、情感、抵触办理能否到位，思惟工做及相关突发事务处置能否及时合理。严重问题能否及时向上级指导反映。（那是一项重要的办理目标之一，做为店长要擅长察看，必然水平上要领会门店员工来自内部及外部的工做压力，及影响工做开展的各类情感，适时的停止沟通、鼓舞、关切。别的若是员工之间产生抵触，应及时、坦诚、客不雅的处置，处理矛盾，进步凝聚力，营造优良的团队气氛。遵照事实，对产生抵触的员工之间该停止惩罚的，在抚慰处理矛盾的前提下，根据情节轻重停止相对应的扣分。若是是店长办理不妥处置不妥的，每次扣1分，反复违背，反复扣分。）
5分
17 、鼓励办理能否到位，好的楷模能否表彰树立；表示差的能否指点改良、敦促鼓舞。通过各类鼓励体例不竭鼓励员工工做热情。（那是一项重要的办理目标之一，做的好的员工或某一件工作表示凸起的员工，店长要及时公开表彰，表彰的自己不单是表彰员工本人，鼓励不竭前进，其实更是在员工面前树立一种楷模和气氛，久而久之，一个积极向上的团队就会呈现；另一方面要对表示差的员工停止指点改良、敦促鼓舞，通过“敦促”与不竭“培育搀扶”来消弭“团队圆桶短板”。上级指导不按期查抄门店整个团队的工做气氛及工做热情，发现整个团队懒散、工做拖拖沓拉、士气低落、精神面孔差，每次扣1分，反复违背，反复扣分。）
5分
18、门店员工去职率情状能否优良；优良人才能否流失。(每月一般去职率为3%，超越3%原则后，每去职一名员工扣0.5分，去职顶峰期（譬如春节）除外，根据特殊情状特殊处置。优良人才流失不在原则范畴内，每流失一名，扣1分，特殊情状去职，原因切当，另行处置。)
5分
19、能否做好门店绩效查核工做，定时向区域司理、部分司理递交查核表，对个别查核较差的员工停止绩效查核面谈，找出问题，敦促鼓舞，改良工做；确保查核的公平性、实在性、及时性。（每次扣1分，反复违背，反复扣分）
3分
20、能否做好门店及仓库平安办理提防工做，包罗防水防火防盗、门店财政平安办理、清点监视、日常货品的抽查等平安提防工做。门店的平安办理效果若何；有无平安隐患及平安变乱发作；能否对门店员工停止相关平安提防教导进修。（每次扣1分，反复违背，反复扣分。形成丧失或严重变乱，公司另行对责任人停止补偿或相关处置。）
5分
21 、能否做好宿舍办理与平安提防，实地领会员工生活情状，传达热情与关心。
1分
22、通知布告等轨制文件办理能否有层次，能否及时准确传达公司各项规章轨制与通知。
1分
销售办理
23、能否将运营目的停止有效合成，到班组，并停止有效沟通。
1分
24、每周能否对门店业绩停止汇总，阐发门店销售达成情状、商圈市场情况，总结商品销售走势法例，发现销售问题并提出改进办法，每周例会前向区域司理及部分司理递交《周销售陈述》；能否根据如上要求撰写陈述，陈述能否详尽全面，阐发能否有依可循。（没定时递交，没按要求撰写陈述。每次扣0.5分，反复违背，反复扣分。）
5分
25、每周周例会前向区域司理及部分司理递交《周销售方案》。每周对门店业绩停止阐发汇总，根据公司现实开展情状、商圈间接合作敌手情况，连系阐发顾客的消费需求，按商品类别、时间停止销售目的合成施行，同时要考虑到采购、促销活动的共同性与连接性。销售方案能否合理，能否有依可循，可操做性强，在日常工做中能否组织有效施行。（没定时递交，没按要求撰写方案。每次扣0.5分，反复违背，反复扣分。）
5分
26、能否积极共同市场营销处企划部、商品采购处统筹安放各类促销活动，按活动计划要求能否施行到位。活动商品及抽奖工做能否筹办好；能否按活动要求派发单张，派发道路、数量能否照实；派发对象定位能否准确。气氛安插按活动计划所指定的能否到位。活动拱门有无升起；吊旗、活动横幅有无悬挂；卖场活动 的标示、卖场气球等能否安插好。及时向上级指导反应活动情状。（没按活动计划要求施行的，各项工做没筹办好的，施行效果差的，每次扣1分，反复违背，反复扣分。）
5分
27 、每周组织门店商圈查询拜访：对商圈附近合作敌手门店的销售战略、价格意向、促销活动、商品构造、畅销商品等及时停止跟踪领会、阐发汇总。每周订定《商圈查询拜访陈述》，重要的贸易信息第一时间向区域司理及连锁营运处总监报告请示相关情状。（没组织好商圈市调；《周商圈市调陈述》未契合要求的，严重商圈信息未及时报告请示者，每次扣1分）
3分
商品办理
28、能否积极共同清点专员的清点工做，能否统筹安放好清点专员所指定的清点前各项筹办工做及清点过程中的各项工做的有效施行。
1分
29、能否做好门店商品优化办理工做．有效掌握缺货率，根据门店库存与销售情状，在商品库存不克不及称心下个到货日销售时，向商品采购处及时递交缺货申请，包管畅销商品不缺货。门店在每天早上 8：30之前通过系统主动补货，上传数据。（若是是因为门店补货不及时而形成缺货的，扣店长、区域司理、连锁营运处总监，每次扣1分，反复违背，反复扣分。）
5分
30、能否做好门店商品优化办理工做．有效掌握滞货率，含“ P” 商品即滞销商品，门店每月25 日汇总申报给商品采购处，递交滞销商品处置申请，确保滞销商品不积压。（若是是因为门店未递交滞销商品处置申请或未及时递交而形成滞货的。扣店长、区域司理、连锁营运处总监，每次扣1分，反复违背，反复扣分。）
5分
31 、因门店库存积压未能及时调拨给缺货门店而形成缺货的。连锁营运处与采购配合责任（各承担50% 责任）。（扣店长、区域司理、连锁营运处总监，每次扣1分，反复违背，反复扣分。）
5分
32、能否按《效期商品办理轨制》做好效期商品办理工做。
1分
33、能否做好过时商品的处置工做；门店每月5日前把《过时商品报表》汇总同一发到督导部、商品采购处司理及商品主管处。
1分
34、能否做好赠品办理工做。
1分
35、能否做好商品损耗办理；顾客订货办理、退货办理工做。
1分
财政办理
36、门店的营业款按公司要求的时间及时存入银行，收单人员收单时各单元必需定时缴纳。
1分
37、门店销货缴款单填写必需准确无误，不得涂改，大小写一致。拆订挨次按日期从小到大。
1分
38、发票填写、领用按财政办理规定，并妥帖保管。
1分
39、不得擅自承受供给商的捐赠。
1分
40、不得擅自调用或占用营业款。
1分
41、能否做好保险柜备用金等财政办理，门店费用对所有的明细收入，都要有响应的明细笔录。
1分
42、门店及宿舍的各项报修反应能否及时，协助电工或系统办理员或相关工做人员24小时内处理。
1分
43、确保店内固定资产的一般利用、敬服及平安。（包罗：货架、空调、POS系统\等设备及证照等）。
1分
展开全文
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