佛山市速达驿站供应链管理有限公司|快递驿站可能遇到的管理问题

今天速达驿站跟各人讲一下在开快递驿站的时候可能会碰到的办理问题。起首是驿站岗位日常办理紊乱，办事量量无法包管。就单纯通知客户取快递包裹而言，良多店家间接发短信，然后店家代客户签收，招致客户赞扬频发，以至招致店家与客户矛盾晋级。那足够表现了店岗的办理才能和办事量量。若是顾客不肯意去驿站取货、送包裹以至不竭赞扬，驿站的盈利才能可想而知。再有就是店员欠缺技能培训，工做匆忙，错误不竭。没有优良的训练，他人做的工作很容易，但是新来的时候就费事不竭。在吸粉过程中更是如斯，未经训练的店员不竭掉粉。

初度之外还可能会有店岗团队凝聚力不强，店员协调不顺畅的情状。中国人普及伶俐，想象力丰硕，没有承受过职业培训。一件事，甲认为应该做，乙认为应该做。没有权衡的原则，天然无法达成一致，彼此协做也容易出问题。好比快件放在驿站，客户要求送货上门。若何协调快递员送货上门？一般那类客户送的欠好城市赞扬，快递员也不肯意为那另一个客户特地跑一趟。立场消极，容易和客户产生矛盾。如许的工作若是协调欠好，商铺和邮局就很难盈利。

最初，也是更大的问题就是驿站运营欠缺法式、标准、报表，招致驿站岗位办理杂乱无章，办理难度加大。没有一个系统标准的办理东西，每次一有工作，店长就想着怎么办。每一天，一切看起来都纷歧样，但有良多类似之处。那就像一小我每天都在穿越统一条河，每天都在游过去，却没想到会造一个简易的竹筏。每天都需要反复办理。那原来很简单，但是当东西丧失时，它变得愈加困难。所以今天速达列出的那些问题，各人能够想一下要怎么处理，让我们的驿站很好地运营下去。