双11降临,市场监管部分发布网购消费警示:
广阔消费者应合理规划、理性消费,有效“避坑”
现在的“双11”战线不竭拉长,消费者在接毗连受优惠折扣“轰炸”后,到底能不克不及得到实惠,有没有赶上过翻车的情状?为此,濮阳市市场监视办理局总结了往年“双11”期间的一些实在消费维权案例,并提醒全市广阔消费者合理规划、理性消费,有效“避坑”,实享实惠。
不要被“好评返现”诱导 买家电认准“3C”标记
去年“双11”期间,消费者王先生通过一家网店付出598元购置一款洗衣机,11月17日消费者收到商品,11月22日利用时发现洗衣机存在漏水问题,那才发现洗衣机里面破了,消费者立即向店方反映,但店方不断没有回复。经市场监管部分调和,已为消费者做退货处置。
消费警示:
在选购家用电器时一是留意多看对商品的中差评停止综合判断,同时也不要被卖家的“好评返现”所诱导,停止不客不雅的评论误导其他消费者;二是留意查看标签和“CCC”认证标记,领会电器的功用特征,按需理性购置;三是留意根据要求准确利用,实体店购置前或是网购到货后更好及时试机,确保无量量问题。
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宣传存在误导,能否退货补偿?
去年“双11”期间,消费者翟密斯通过一家服饰店网购两件三防短款羽绒服,单价999元,实付金额1749.82元,商家销售页面显示该羽绒服面料具有防水功用,但消费者现实穿戴中发现该款羽绒服其实不防水,消费者要求商家补偿未果,两边产生争议。经市场监管部分查询拜访,发现商家确实无法供给防水证明素材,抵消费者存在必然的误导性,经市场监管部分执法人员协调,商家同意退货并补偿。
消费警示:
羽绒服不断是“双11”期间的热卖品类。而关于功用性服拆的选购,消费者尤其要留意,个别商家可能存在虚假宣传或以次充好的情状。消费者在购置时,要着重领会功用性服拆的宣传和标牌上的描述能否一致,标牌能否有功用性面料明示原则和目标值,制止商家稠浊视听。
网购付出不要绕过平安付出流程
此类圈套,骗子往往会用优惠、系统晋级等遁词拐骗消费者绕开网购平台的付出流程。消费者没有根据平安的付出流程付款是招致被骗的间接原因。例如,华龙区的王密斯收到一个“退款提醒”的短信,称在淘宝店买的宝物多收钱了,微信存眷XX,给您退3元。王密斯就存眷了该微信号,也顺利得到3元钱。之后该微信号主动跟王密斯联络,称在微信上付出购物更划算,要比淘宝上廉价。王密斯随便相信了对方的话,在微信上付出了钱款后,对方却把她拉黑。
消费警示:
在网购过程中,正规的网购平台本来会有“收到货物再确认付款”的交易担保机造来庇护消费者合法权益,然而,若犯警商户在消费者付出环节骗取其利用购物平台监控外的扫码体例停止付款,一旦消费者绕开网购平台的平安付出体例,钱款将间接进入犯警商户账户中,本来的庇护机造就会失效。
记者 杜鹏 通信员 向周斌
来源:濮阳早报