摄影 毛伟华
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有伴侣发来信息:
“看到喜好却超越预算的工具,我该怎么跟商家杀价呢?”
起首定见你不要如许说:
“你不卖廉价点,那我要走了,卖不卖随意你!”
或是:
“老板,你行行好,卖给我廉价点嘛!”
定见你用如许的说法:
“我确实很喜好那件,也很想在你家买,不外有一些店卖得更廉价,让我很踌躇,该怎么办呢?”
为什么要如许说呢?
前面说过,在没有选择权的情状下,任何人城市产生负面的应激反响。即便在“会谈”那种良多人觉得原来就应该剑拔弩张的场景里,让对方觉得“遭到强逼”,也仍然是不明智的行为。美国会谈巨匠戴蒙德(Stuart Diamond)研究发现:在不异的前提下,若是你威胁对方的话,达成协议的胜利率,只要不威胁的一半罢了。
不外,把选择权完全交给对方,也纷歧定老是适宜的。出格是在需要给对方施加压力的场景里,更是要让对方意识到,本身其实不能随心所欲。
好比说,良多人认为杀价就是靠威胁或是撒娇,其实那些办法不是太硬就是太软,前者不给选择权,后者给了太多的选择权,都没有戳中老板的痛点。
“你不卖廉价点,那我就走了!”那种威胁固然间或会奏效,但更多时候,老板才懒得理你。也有人杀价是拼命撒娇:“老板,你行行好,廉价点吧!”老板表情好的时候也许会考虑,不外凡是也是无动于衷。
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那些说法之所以会失败,其实是因为说话中的“甜咸比”不合错误。甜咸比是食物业的一个术语,也就是甜味跟咸味的搭配比例,要恰如其分,否则就欠好吃。说话的时候,也要讲究甜咸比,说话要软硬恰当、柔中带刚。
“你不卖廉价点,那我就要走了!”那就进攻性太强,太咸了,人家吃不下去;反过来说,“老板,求你卖给我廉价点嘛!”那又太软、太甜了,人家为什么必然要容许你?
关于杀价中的甜咸比详细应该怎么说,戴蒙德在会谈的时候有一个法门,就是前面提到的那句话:“我确实很喜好那件,很想在你家买,不外有一些店卖得更廉价,让我很踌躇,该怎么办呢?”
那句话有三个意思:(1)明白表达歌颂(我喜好那件);(2)表示负面因素(别家更廉价);(3)以乞助的体例施加压力(你说该怎么办)。
所以说,像“我喜好那件,可是别家更廉价”的说法,就是有甜有咸,甜咸比例平衡。一方面有一点甜,告诉商家“我很想在你家买”,表达了你的好心跟喜欢;可是另一方面,也有一点咸,也就是“还有其他店,让我很踌躇”。
出格是,最初你又客客气气地把球踢给对方:“你觉得我该怎么办呢?”看起来像是乞助,其实是在施加压力。而对方若是此时让步,说一句“罕见你那么有目光,喜好我们家的工具,那就算你廉价点好咯”,也会显得像是顺水情面,而不是遭到威迫之后的被逼无法。
总之,该讲的话都讲到位,同样也给了对方台阶下,那就是恰到好处的“甜咸比”的益处。下次砍价时,别忘了掌握那个甜咸比的法门,进步胜利率。当然,你也不消一字不漏全背下来,只要掌握那段话的精华,就叫做:“你有时机……但可惜……”你也能够用本身的体例来表达那个意思,活学活用。
1.甜咸比里的“甜”,不是只要嘴巴甜,不管如何说他好话都没错。甜咸比的甜,必需强调的是你的意愿、你的喜欢、你的表情,而不是实的详细到去赞扬产物有某种长处。
所以你能够说:“我出格喜好你们”“在你们那儿买工具比力愉快”“跟你们做生意比力舒坦”。但是,不要随便赞扬对方的产物好。好比,你说“你们家衣服的料子实是出格好,不外其他店卖得更廉价,该怎么办呢?”那就是错误的用法,因为你既然明知他们家的料子好,那也应该晓得为什么会比力贵,又有什么好讨价还价的呢?所以,赞扬产物,反而会有反效果。
2.那种说话手艺,不但适用于砍价。在任何需要“斗而不破”(也就是既需要给对方施加压力,又不希望彻底谈崩)的场所,都能够利用那个原则。好比,朋友之间想给对方提定见的时候,往往会觉得说轻了没用,说重了又伤豪情。那时候你就能够利用“甜咸比”的说话技巧,做出类似如许的表达:“我实的很喜好跟你相处,不外×××其实让我很不舒坦,你说,该怎么办呢?”
3.就算你足够运用了“甜咸比”的原则,也不克不及百分之百包管有效。好比商家可能会想:“你说有更廉价的处所,那你去他们家买呀!”朋友也可能会觉得:“既然喜好跟我相处,那有什么看不惯的处所,就忍着呗!”但是“甜咸比”恰当的话语,还有一个额外的益处:暖和,把选择权交还给对方。当我们用“你觉得呢?”“你说我该怎么办呢?”结尾的时候,少少有人会无礼地间接回绝你。
记住: 在不异的前提下,若是你威胁对方,达成协议的胜利率,只要不威胁的一半罢了。
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