客服治理的制度有哪些?以下是1份淘宝客服治理制度你可以借鉴下:1.上班时间:白班8:30-17:30,晚班17:30-凌晨1:00,每周单休,做6休1,休息时间由组长轮流安置,晚班客服下班时间原
客服治理的制度有哪些?
以下是1份淘宝客服治理制度你可以借鉴下:
1.上班时间:白班8:30-17:30,晚班17:30-凌晨1:00,每周单休,做6休1,休息时间由组长轮流安置,晚班客服下班时间原则上以1点为准,如还有客户在咨询,招待客服工作自动延长。白班客服下班前要和晚班客服做好工作交接,晚班客服下班前把交接事项写在交接本上。
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