双“十一”消费提醒
01双“十一”常见陷阱
一、虚假宣传强调商品成效
因为收集交易具有必然的虚拟性，交易两边存在信息不合错误称，因而消费者次要通过商品告白感知商品属性，由此告白成为了收集交易的重要参考根据。部门收集运营者会在商品宣传内容中强调以至虚构部门产物成效或性能，以到达吸引消费者、进步成交率的目标。
二、货不合错误板、以次充好
收集购物与传统“一手交钱，一手交货”的交易体例差别，消费者无法接触到商品实物，多通过商品描述、价格、评论、销量等综合因素做出抉择，那使得部门利欲熏心的商家怀揣幸运心理，通过以次充好、混搭销售劣量商品等体例获取更多利润。
三、炒做信誉，歹意“刷单”
有部门商家选择“刷单炒信”的体例来进步本身商品的成交量，招致良多消费者被虚增的好评和销量所蒙蔽。因而，消费者网购不克不及仅看商批评论和成交量，关于销量突增或突减现象的商品要非分特别隆重。
四、操纵规则排除消费者权益
部门收集运营者断章取义，操纵声明、规则、通知等形式的格局条目抵消费者的合法权益停止排除。并操纵合同约定，利用手艺手段强行搭售，让消费者在不知情、不领会的情状下购置没必要要商品。
五、大数据“杀熟”
大数据是把“双刃剑”，在办事消费者的同时，数据平安成为了一大挑战。部门不良商家针抵消费者的兴趣喜好、消费习惯等特征，定向供给商品或者办事的搜刮成果，呈现明明购置同样的商品和办事，差别用户的收费价格纷歧样的情状。
02网购留意“四看一留存”
一看运营天分，谨防“垂钓”网站。网购尽量选择运营天分齐备、规模大、诺言度高的购物平台和网店，不要随便点击不明链接或登录生僻网站，要警觉犯警分子趁火打劫诈骗财帛。
二看付出体例，谨防“间接汇款”。隆重选择付出体例，碰到问题及时联络官方客服，不要随便停止转账汇款。
三看商品价格，谨防价格陷阱。多渠道领会产物的量量、性能等情状，多方比力价格，不要被虚假折扣所迷惘，谨防商家“明降暗升”、低价劣量、高价仿冒陷阱。
四看交易阐明，保障本身权益。商家促销规则复杂繁琐，不以显著体例标注的情状时有发作，消费者应该领会清晰商家造定的预售规则、折扣规则、红包优惠券利用规则、定金退还相关规定等，制止因错误理解形成丧失。
另，留意妥帖留存相关消费证据，包罗电子形式或书面形式的交易笔录、订单、发货凭证、发票、聊天笔录、宣传网页截图等，为后期维权供给根据。
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03收取快递防疫小贴士
在收取快递时，有5项防疫“规律”：
1、尽量选择无接触配送，能够请快递员将快递放在快递柜。
2、取件时要戴好口罩、一次性手套，不消手碰触眼睛、口、鼻等部位。
3、先利用医用酒精或者含氯消毒液喷洒或擦拭包拆（含外包拆及内物品）。
4、尽量当场拆封，外包拆不要带回家，根据生活垃圾分类处置即可。
5、取完快递后及时根据“七步洗手法”（内、外、夹、弓、大、立、腕）认实清洗双手。
04争议处理体例
消费者因通过互联网购置的商品或办事发作纠纷争议的，能够通过12315停止维权。
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稿件审核 一审｜刘雪芬
二审｜曹 维 三审｜史卫华
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