本报长沙讯 当前，“双十一”正在如火如荼地停止，但很多消费者网购却其实不踏实。近日，资生堂悦薇水乳套拆暗暗降价，但降价后又将链接下架，大量消费者无法申请保价。
10月下旬起，资生堂在淘宝上推出“双十一”预售促销活动。此中，一款名为资生堂悦薇珀翠紧颜亮肤水乳套拆活动价格在1200元至1400元，很多消费者为了以优惠的价格买下，蹲点李佳琦曲播间。有数据显示，李佳琦曲播间共推出了24万组售价1240元的资生堂水乳套拆，在一分钟内就被抢购一空，那套水乳套拆的预购销售额已到达了2.98亿元。而在资生堂的自有渠道里，那款水乳的月销量也已超6万单。
在很多消费者认为本身“赚到了”的时候，11月4日凌晨，淘宝资生堂官方旗舰店显示，利用官方店铺发放的优惠券后，那款悦薇水乳套拆的现实价格仅为888元。根据天猫本年“双十一”的保价政策，11月26日前均可申请保价。在消费者前往申请退差价时发现，资生堂已将商品链接下架，根据政策，商品链接下架后消费者无法申请保价。
对此，资生堂官方旗舰店也曾发店铺通知布告回应称：“11月4日0点，因系统问题，店铺呈现价格异常。目前店铺商品已恢复一般价格。针对价格异常的订单，同一做退款处置。”
湖南金州律师事务所合伙人律师易旭表达：“消费者在某平台向商家购置商品，两边成立了收集购物合同关系，且不违背法令、行政律例的强逼性规定，合法有效，两边应当根据合同约定履行各自的权力和义务。商家在消费者下单前做出保价许诺，则应在其做出的许诺范畴内对商品价格停止调整时为消费者供给保价办事。”
记者申潇轶
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