太原市市场监管局发布“双十一”网络购物消费提醒意见书 注意八点理性消费

太原市市场监管局发布“双十一”收集购物消费提醒定见书 留意八点理性消费

跟着“双十一”的到来，各大电商平台加大促销力度，为确保消费者一般、合理、顺畅消费，近日，太原市市场监视办理局发布“双十一”收集购物消费提醒定见书，提醒消费者留意八点理性消费。

消费要理性。定见消费者要根据现实需要购物，出格是购置食物、消杀用品时，要认真看好保量期，制止一时激动购置大量暂不需要的商品，购置消杀用品要平安贮存和利用。

“曲播带货”防陷阱。“曲播带货”“网红带货”是时下电商新风口，但也存在产物格量次、售后办事差、虚假宣传、平台数据造假等问题。消费者应领会所购置的商品来源、商风致量、商品功用、商品效果及售后办事等内容，切莫妄想廉价，自觉购置，提防低价劣量、高价冒充等陷阱。网购时，发现网上价格与实体店价格相差悬殊的商品，出格是名牌商品，要隆重购置。

打折消费要“避坑”。价格是促销的重要因素，各大商家以秒杀、打折、优惠券、满减红包等各类促销手段让消费者“算不清”，先涨价后降价、虚构“原价”、随意标注价格的情状时有发作。消费者要理性参与，选购商品前要选择天分齐备、诺言优良的网站，选择具有消费运营天分、品牌诺言度高、产物格量不变的优良商家。

退换时限要掌握。一些商家在促销时，标出“特价商品不退不换”“商品售出概不退换”等字样，消费者要隆重购置，以免日后发作纠纷。网购时，消费者享有7天无理由退货的权力，但要留意《消法》规定的不在7日无理由退货范畴的4种商品，即消费者定做的如衣服、家具等，新鲜易腐的商品，在线下载或消费者拆封的音像成品、计算机软件等数字化商品，交付的报纸、期刊。除此之外，其他根据商品性量并经消费者在购置时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。购置密斯内衣、婴幼儿食物、药品、保健品、化装品、保藏品等商品时，更好先确认购置商品能否撑持7天无理由退货。

预售定金看规则。预售活动开启后，消费者正式进入“剁手”环节，只需付出定金，即可提早预定商品，并享受立减、买赠等优惠福利。但是预售活动是有前提限造的，消费者要认实阅读利用规则、适用范畴、有效期限等规定，重点存眷定金、尾款的付出和退款规则。若是预付定金后“反悔”，为了制止丧失，能够先定时付出尾款，在商品未发货前或在收到商品后的规定退货时间内申请退货退款，付出的定金做为货款会一并退回。

物流环节须存眷。“双十一”交易量激增可能招致商家备货不敷，为制止退货丧失运费，消费者可选择自带运费险的商品或鄙人单时购置运费险。关于急需的商品，提早与商家明白发货时间，关于食物类、易腐易坏类商品，更好提早购物，避开物流顶峰。收到物品后当场验货，确认无缺无损并契合约定后再签收。收货后及时抹掉包裹上的小我信息，避免信息泄露。

快递收取要消杀。定见消费者尽量做到无接触收取快递，留意自我防护，对快递外包拆停止消杀，外包拆不入家门，及时洗手削减传染风险。

购物凭证要保留。购物凭证是维权的有力证据，无论线上线下，消费者购物应及时保留好相关原始笔录，例如促销活动截图、商家许诺截图、与卖家的聊天笔录、订单笔录、购物发票等，便利敬服本身的合法权益时利用。一旦发作消费纠纷，消费者可先行与运营者或交易平台协商处理，如协商不成，可向运营者所在地消费者组织或拨打本地12345德律风赞扬，及时敬服本身的合法权益。

来源：太原市市场监视办理局