聚焦双11·电商格局生变：B站、视频号首次入局，“卷”服务“抢”商家

“双11”购物节迎来了第14个岁首。

每年双11，各大电商平台都备受市场存眷，除了“老玩家”天猫、京东、拼多多，抖音、快手也早已参加“战场”并敏捷兴起。红星本钱局留意到，视频号与B站也初次入局，成了本年双11赛场上的“新玩家”。

比拟往年逃求成交额，本年的双11，新老玩家们拼办事、抢流量，若何留住更多的商家和用户成了当下的关键。在平台的合作与协做中，电商格局又将迎来如何的改变？

淘宝、京东、拼多多三巨头

从“重数量”向“拼办事”“重商家”改变

比拟往年，本年天猫的“双11”来得更晚了一些。本年，天猫将双11预售时间定于10月24日，比拟去年预售时间推延了4天，预售期也随之缩短。

值得存眷的一个细节是，本年双11预售与开买的时间从以往的0点提早到晚8点，天猫打出“不熬夜，早买早睡觉”的标语。11月1日，消费者何密斯（化名）告诉红星本钱局，因为那一改变，本年的双11无需再熬夜付款，对上班族很友好。

↑图片来自天猫

此外，双11商品“价保”也成了热点。本年天猫对价保办事做了晋级，最长价保时间从15天耽误至27天。天猫还表达，消费者即使“买贵了”，在11月26日之前点击“一键价保”就能享受赔差价办事。

“晚8点”与“价保”背后，都表现出本年天猫双11的改变。往年，天猫双11成交额数据、成交额纪录何时刷新是平台和市场存眷的重点，而本年，消费者的体验被放在了首位。

红星本钱局留意到，在10月24日召开的天猫双11媒体沟通会上，阿里巴巴淘宝天猫财产开展及运营中心总裁吹雪表达，相较以往，本年双11，阿里不再单纯存眷成交额数字，本年双11阿里内部的关键目标一是消费者体验，二是商家的用户增长。11月1日，天猫方面也告诉红星本钱局，本年双11以消费者体验为中心，“变”与“稳定”都以消费者体验为标尺。

在消费者体验上“卷”起来的不行天猫，11月1日，拼多多大促项目负责人告诉红星本钱局：“在本年大促期间，拼多多将继续承袭不预售，无尾款的间接补助政策，为消费者供给简单实惠的购物体验。”

除了消费者端，平台关于商家端也愈发重视。“双11”购物节迎来了第14个岁首，参与的平台也越来越多，除了天猫、京东、拼多多外，抖音、快手也早已参加“战场”并敏捷兴起，商家资本成了各大平台争抢的对象。

红星本钱局留意到，京东早在9月7日就对外发布了新行动：“招募新商家、成立新机造、推出新办事、开启新增长。”京东对双11的等待是，希望实现小微商家新入驻数量同比超100%、销售额同比提拔100%。除了京东，淘宝、抖音、快手也在商家侧供给流量、办事等多种撑持。

有业内人士对此解读为，现在的双11，各大电商平台已经从“重数量”向“拼办事”、“重商家”改变，若何留住更多的商家和用户成了电商平台当下的关键。

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快手与京东、淘宝恢复协做

新玩家B站、视频号初次入局

每年双11，除了消费者关切的折扣与优惠，各大电商平台的新改变、平台之间的合作与协做也备受市场存眷。

抖音、快手等短视频平台早已入局“双11”战场，但本年也有了新的改变。红星本钱局留意到，在前不久召开的2022抖音电商双11招商大会上，抖音方面透露，本年抖音商城将独立出战,成为平台交易额发作的主阵地，打通“货找人”与“人找货”的双向链路，中心场的地位越来越重要。10月31日，“抖音双11好物节”正式上线，其推出的“优惠满减”和“售后办事”似乎有意对标天猫和京东。

除了抖音，快手也在本年双11的节点有了“新动做”。本年3月，快手割断了淘宝联盟与京东联盟的商品外链。临近双11，快手则陆续恢复与京东、淘宝的外链对接。

据21世纪经济报报导，天猫双11期间，商家通过淘宝联盟，在快手曲播间购物车、短视频购物车等模块发布商品及办事链接功用已陆续恢复。另一边，自10月29日起，快手曲播间用户将可间接跳转京东下单购物。

B站与腾讯旗下的视频号成了本年双11战场上的“新玩家”。10月中旬，B站在曲播栏目中正式上线了购物专区，专区内曲播间全量开放了购物“小黄车”功用。那一动做也被外界解读为，B站正式加盟曲播电商的大军。腾讯旗下的视频号则颁布发表于10月31日晚上8点正式推出视频号曲播“11.11狂欢节”活动。

双11战场上的新老玩家们，在流量、用户与商家的争夺上不竭加码，最为强烈的能够说是曲播带货赛道。本年双11，除了“淘宝一哥”李佳琦，阿里还引入了抖音曾经的头部主播资本罗永浩、俞敏洪，以及在抖音拥有7260万粉丝的刘畊宏的老婆ViVi。据中国企业家杂志报导，11月9日，刘畊宏本人还将与老婆同台在淘宝曲播。

抖音头部达人“出走入淘”，也引发了关于“电商格局能否会发作严重改变”的讨论。

11月2日，网经社电子商务研究中心收集零售部主任莫岱青在承受红星本钱局采访时表达，“俞敏洪和罗永浩的参加，也许会带去流量，加上李佳琦在，淘宝曲播双11功效应该仍是可不雅。不外如今曲播电商也在‘去大主播’化，头部大主播的销售额背后折射出庞大的资本集中效应，中小主播及长尾主播能获得的空间被压缩。别的关于商家来说也倒霉，本来消费者能够通过会场找到本身，而如今要通过主播，现实上就多了一道坎。商家为了可以进入到头部主播的曲播间，势需要让利和牺牲。”

红星新闻记者 强亚铣

责编 邓旆光 编纂 杨程