产品思维训练 | 面试题探讨：提高旅游产品评论数量的解决方案
本周话题：
分享一道面试题：一个旅游网站，有不变用户数，但其评论区的评论数量不断上不去，请想出处理办法。
@赵依曼:
1. 用户鼓励，评论返券或者红包
2. 用户分享，撑持评论分享到一些支流媒体和社交渠道
3. 评论大奖赛，组织入选精选【自媒体或者支流媒体】，能够得奖
4. 用户保举，通过软文转化的用户交易，可从中抽佣。
5. 增值办事---能够在小我中心里面，查看过往本身的颁发做品。间接生成电子杂志或者间接打印下载。保持周边的产物，做成游览定造物品
我也是游览喜好者，我看良多人，都是用第三方东西去做游览条记，其实是可惜。从OTA中跳出了。
而我也喜好定造个性化产物，好比：T恤，被子，手机壳，杂志，照片墙
游览是一个点，但是能不克不及让客户在一个app中，不跳出就完成所有的工作，才是我们需要有跨界思维，才气做到的
是有良多人做，不外梁宁说过，每一个品类都值得从头再做一遍。 中石化都起头卖菜了，那个里面就是渠道优势啦
条记还能够共同音乐和布景。至少我是有激动去做点子杂志，或者洗印出来的
@C丶阿阳:
评论上不去，起首看看本身的注册流程是不是很费事
想评论上去，评论不需要登录就能够了
一个审核团队比一个运营团队要低良多吧
用户评论了只在本身的界面展现，全数展现需要审核
UC前一阵子不就那么做的吗
如今是假展现，审核完了给所有人展现
@磊磊:
把评论区去掉，再也不担忧没有评论了
引导评论就不怕都是差评么，哈哈哈哈
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我组团进来旅游，就没有觉得好过
我觉得那里就是想清晰评论到底是干什么的，若是只是引导用户的话，本身评就好，最多引导景点商家评论之类的
商家本身刷还能够，平台刷不太好吧
我觉得必然要想清晰为啥要有评论
然后再处理没评论的问题
不然只是外表处理
也许底子不是一个问题
若是只是处理“让评论数量变多”那个问题，那就写的刷评论的法式，若是法式员不会写，就造一些账号让运营去刷~
如许目标效果极好
不外问那个问题的，若是是一个旅游平台，我觉得他们并非再招人~
@陆彬Rubin:
评论是不是没阐明，是哪里的评论？
商批评论仍是主题评论
那仍是要分类比力好，那个网站是什么网站都不晓得。
目的用户是什么都不晓得
评论数量上不去，起首要明白，它到底是不是一个问题
有数据表白评论多的商品，阅读量和下单量会更多吗
若是没有，那就是伪需求
有一种构想是，若是购置数量不断良多，但是没有良多好评，零散有几个评论。那反而像是一个实在评论的商品
水军太多，买的评论机器人，认为用户看不出来。我们本身去淘宝买工具，看评论，都能看出来哪些是刷的
觉得想复杂的同窗，只是为了应付面试么。。。。
假设面试官的题，就实在发作在你要去的公司。入职之后，就是要去处理的。那还会只刷评论数量那个目标来完成KPI吗...
1、廓清问题
评论数量不断上不去形成了哪些不良影响。需要1）用户评论情状数据2）评论语义阐发3）商批评论和订单关系4）用户查询拜访。
2、拆解问题
根据影响范畴，阐发问题可能包罗1)用户交换意愿2）办事量量3）售后办事系统设想4）内部办理问题
3、问题溯源
根据问题分类逃踪，好比1）可能是社区定位，关于写评论的用户其实不友好或者其他问题2）因为用户的体验感欠安所以不想评论，或者用户玩的太嗨了想不起来要去评论3）用户评论后，好比好评差评，平台没有运营人员去表达感激或者表达要改良，所以那个评论功用在之前只是一个角落里的功用4）内部办理问题的意思就是指导只是看不外去，随口说了一句。。。
4、处理计划
处理计划刚刚各人有说良多，就不献丑了
@Spuer 3🔅:
打卡。评论，针对评论量量能够获得差别积分（贪婪欲望），积分能够兑换差别礼物（称心），更大宣传好比包你全年法定节假日你指定旅游处所（更大噱头称心，侧面告白营销，参考付出宝微博转发中奖那女生）
@冯岳霄 ༽:
评论返现金或产物内部积分+有几率免单
得看做什么了，自家商城仍是平台型商城，若是是平台型促进商家提拔办事，若是是自家能够差评过滤，你看到的差评可能只是你发进来的差评。。
@梁小呆:
要看评论的用处是什么样的，若是只是用于对产物改良，好比推进景区、酒店等的晋级改良，或者是用于对目的用户的参考定见，评论有奖就足够了；若是是用户成立旅游标的目的的社圈，那么从PGC到UGC就都需要做引导了
@彭世彦:
评论数最末是影响到商品（旅游）转化，那就实的找水军就完事了。别的培育提拔大V，旅游体验官之类的定见领袖
@Nana娜ゞ:
1-存眷订单数 2-存眷回购数 3-没有交易的存眷内容吸引度 4-存眷内容停留时间 5-存眷用户留存情状