提到亚马逊平台的专业术语,良多新手卖家都一知半解。但是可以理解常用术语的实正含义,关于运营好亚马逊店铺起着至关重要的感化。本篇文章中,飞书逸途将为各人汇总30个亚马逊常用术语及解析。
1. SKU(Stock Keeping Unit):库存进出计量的单元
一款商品有多个颜色,则是有多个SKU,例:一条数据线,有红色、白色、蓝色,则SKU也不不异。在上传产物的时候,若是卖家忘记了编写SKU,亚马逊则会随机生成。为了连结店铺的SKU定名的规则性,定见卖家本身编写。
2. ASIN(Amazon Standard Identification Number):亚马逊原则标识
ASIN是亚马逊随机生成的字母数字组合,是亚马逊商品特殊的编码标识。每个商品的ASIN都差别,但在有跟卖的情状下,一个ASIN能够对应多个SKU。
3. 变体(Parent,又称父/子关系):相互联系关系的一组商品
“变体”可让买家在商品页面上阅读产物的差别的属性(包罗尺寸、颜色或其他特征),以便快速选定想要的产物。例如,想要搜刮短袖 T 恤的买家可能会在商品详情页面中点击查看具有三种尺寸(小号、中号、大号)和三种颜色(蓝色、红色、黑色)的 T 恤。通过“变体”功用,买家能够先选择想要的尺寸,再从该尺寸的可选颜色中进一步挑选,无需查看所有可能的颜色和尺寸组合。
4. Listing:在亚马逊上架的产物
每个产物都有一个对应的listing页面。亚马逊listing意味着一个产物的介绍页面。一个Listing页面一般有十个部门——产物图片、产物题目、产物价格 、产物的配送体例和配送费用、五行卖点、产物QA 、产物信息、消费者问答、产物评论、其他产物告白等等。
5. FBA(Fulfillment by Amazo):亚马逊官方供给的物流办事
亚马逊将本身平台开放给第三方卖家,将其库存纳入到亚马逊全球的物流收集,为其供给拣货、包拆以及末端配送的办事。同时卖家需向亚马逊付出办事费用。我们能够理解为由亚马逊履行将货物从亚马逊的仓库派送到客户手中的责任。
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6. FBA头程:特指货物从国内到国外亚马逊仓库的运输过程
FBA头程包罗清关预付关税等办事,能够间接利用快递、空运办事,间接发货到亚马逊仓库;也能够先通过海运、空运发货到海外仓停止分拨,再将货物发往差别的亚马逊仓库。
7. UPC (Universalproduction code):通用产物编号(代码)
UPC码是美国同一代码委员会造定的一种商品用条码,由12位数字代码构成,每一个UPC码都纷歧样,长短品牌卖家上传产物的必填选项,目前次要在美国和加拿大利用。EAN与UPC感化根本一致,EAN在欧洲利用率较高。
8. GCID:亚马逊内部主动生成的品牌标识码
GCID相当于UPC,不外UPC需亚马逊卖家购置,GCID则是亚马逊卖家完废品牌存案后,后台在产物上传时主动生成的。卖家能够通过以下体例查看商品的GCID:
点击卖家后台中INVENTORY下拉菜单中的“Inventory Reports”进入库存陈述页面。
在“Inventory Reports”页面上的陈述类型下拉列表中选择“Active Listings Report”,然后点击“Request Report”。
当陈述生成后,请将Txt文本内的信息复造到Excel内停止查看。
在陈述中找到W 列 (product-id列)。若是卖家的商品已分配了GCID,则将在该列内看到一个由16位字母数字构成的编码(不含空格或连字符)。
9. Sessions(拜候量):独立IP拜候量
亚马逊后台报表相关词汇,指的是店铺拜候量。在24小时之内,一个IP拜候某个页面不管点击几次都只计算一次。
10. Impression(曝光量):产物展现在顾客阅读界面的次数
Impression只能通过告白报表查看。session和impression更大的差别,是计数的时间单元。前者是指某个时间段内进入该listing的IP数量,好比一个IP一小时内进入一个listing五次,最初只能算做一个session,但是却能够算做5次impression。
11. Click(点击数):顾客点击产物的次数
因为统一IP能够屡次拜候统一产物构成屡次点击,所以Session值凡是小于Click值。
12. CTR:点击率
即告白点击率,告白曝光1000次,点击10次,CTR就是1%。
13. CVR:转化率
Session呈现10次,出单1次,CVR就是10%。
14. Coupon:优惠券
用以享受某种特价或优惠的“折价券”是卖家在后台设置的,顾客可在专门的流量入口领取(既能够从亚马逊coupon专区进入, 也能够在阅读宝物的时候看宝物能否有优惠券)。
15. Sponsored :告白标识表记标帜
如商品是告白,该listing题目上方将呈现“Sponsored ”标识表记标帜。
16. Acos:告白破费占告白销售额的比例
假设Acos超越毛利率,就阐明该告白虽然带来了出单但仍然是亏钱的。
17. CPC(Cost per click):点击付费告白
点击付费告白是亚马逊的次要告白形式,通过点击收费,顾客对关键词停止出价,顾客搜刮关键词看到你的告白位以后,点击进入就构成一次收费,所以CPC也表达点击一次的成本。
CPC通过向目的人群投放告白让listing得到更多的曝光量和阅读量,在listing契合买家需求、描述清晰到位、图片足够吸引的前提下,有助于爆款的打造和构成。尤其关于合作少、售价高、利润高的产物,更应当优先考虑投放CPC。
18. Hot new releases:简称新品榜或者new releases榜
根据新建listing比来一段时间的销量情状的一个排行榜,每小时更新一次,类似的还有Most Wished For。
19. Amazon choice:亚马逊平台挑选出的高量量商品
Amazon Choice是亚马逊根据商品的受欢送水平,价格,排名,Reviews,有效性,发货速度等等因素挑选出的高量量商品。那些产物将在搜刮成果中被标识表记标帜为“Amazon Choice”。请留意并不是在所有的搜刮成果中城市呈现Amazon Chioce的字样。
消费者能够通过Amazon Echo音箱(智能语音助手)间接购置带有Amazon's Choice标识的Listing,具有该功用的硬件设备还包罗Alexa, Echo AI, Echo和Echo Dot等。亚马逊的Prime会员的Amazon Choice购置笔录还会被笔录在那些设备上,便利复购。
20. 收款体例(P卡,WF卡,连连付出,Pingpong,Paypal)
亚马逊要求卖家供给一个收款账户,便于平台在汇款日打款。留意:收款账户只能是美国的美圆收款账户。
21. KYC(Know your customer):足够领会你的客户
KYC是对账户持有人的强化审查,次要存在于欧洲站。为何说次要呢?因为不排除北美站及其他站日后也要KYC审核,所以欧洲站的KYC审核材料用完后可别丢了,请留着以备不时之需。
22. 站点:亚马逊目前有美国站(美国,加拿大,墨西哥),欧洲站(英德意法西),日本站,印度站,澳大利亚站,中东站即将开放
23. A-Z Guarantee Claim:亚马逊对在平台上购置商品的所有买家倡议的庇护政策
若是买家不满意第三方卖家销售的商品或办事,买家能够倡议亚马逊商城交易保障索赔,简称“A-to-Z”或“A-to-Z索赔”,庇护本身的利益。
24. Review:亚马逊用户对产物Listing做出的评论
Review只针关于产物自己,与办事程度和发货时效等方面无关,任何亚马逊上至少有过一次购置履历的用户都能够对本身感兴趣的Listing颁发Review,能够间接影响到该条Listing的曝光和排名。
25. Rating:一种评分体例
亚马逊新推出的一种评分体例,客户能够间接点击rating而无需写Review。
26. Feedback:客户对购置的订单做出的评论
评论包罗了产物风致,办事程度,发货时效和物品与描述的一致性等,只会发作在有实在购置笔录的情状下。Feedback会显示在店铺首页和店铺评论详情中,对亚马逊卖家来说,客户的评论间接影响着ODR目标。
27. BUYBOX:亚马逊中的黄金购物车(购置按钮)
BUYBOX是买家最便利的购物位置,位于单个商品页面的右上方。只要买家点击Add to Cart,页面就会主动跳转到拥有那个Buy Box的卖家店铺。亚马逊在每个商品单页城市选择一位卖家占据Buy Box的位置,后者能够享受源源不竭的订单和存眷。
28. 品牌存案:即在亚马逊上申请品牌庇护
在亚马逊品牌存案后可获得GCID码(GlobalCatalog Identifier,一串16码英数混合的代号)来代替UPC以及EAN,申请品牌存案是更好的防跟卖的体例。同时品牌存案后还能够添加A+页面,同时若是Listing呈现问题,还能够联络品牌卖家撑持,倡议品牌卖家Case,比拟于通俗卖家处置权重更高。
29. 订单缺陷率(ODR)
收到负面反应、亚马逊商城交易保障索赔或办事信誉卡拒付的订单的百分比。能够在任何汗青订单时间段内计算ODR。ODR必需小于1%。
30. 多渠道配送订单:亚马逊能够配送此外电商平台产生的订单
假设卖家在其他电商平台出了单,仍然能够从亚马逊仓库发货,将商品配送到指定地址。
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来源:飞书逸途