销售话术案例阐发：
十、购机时随行人不满意，定见顾客再到其他处所看看，多加比照？
错误答复：
1、又不是你买手机，就不克不及平静点
2、我们的手机已经很好了，不消比照了
错误阐发：
应该对随行者的定见表达尊重，关于要分开的顾客要提出能吸引他的卖点来留住他，而不是间接否认随行人，多多比力的定见。
准确话术：你们不要忙着走，若是还有什么不满意的处所，我们都能为您逐个处理；我们那款手机可能不是更好的手机，但绝对是最合适你的手机。各项功用都是你所需要的，就像适才您说的XX(回忆顾客比力承认的功用)。
做为销售，我们不是为了卖产物而卖产物，我们要和客户一路买产物，融入到客户中，你要让客户觉得你是在为他着想，客户的购置逻辑就是计划，需求，问题，我们要抓住客户的痛点，来表现我们产物的卖点，卖点是企业的思维，而话术是客户的思维导向。
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十一、我刚在XX店逛了,他们都打折,你们就不打折？
错误答复：
1、那你就到他们店买去呗
2、那绝对是不成能的事，我们都是同一价
错误阐发：
第一种答复就是赶顾客走的意思，那还怎么和顾客达成交易？而第二种答复就是间接鄙视顾客了，你在我那说谎有意思么，各人都是心知肚明的事，那顾客可能也就实觉得没意思了，间接转身就走。
准确话术：我们手机都是同一价，都有价格包管的；若是实有您说的那情状的话，我们是能够赞扬的，因为我们各个店面原来就是彼此监视的，呈现那种乱价的情状我们促销员是要遭到很严厉的赏罚的，会不会您不小心去了水货店，买手机仍是买行货正品好，究竟结果量量有保障，我们XX店10年的老品牌都是厂家间接发货，绝对正品，您就在我们那边看看先……
有效的话术是链接客户的认知，认知来源于客户的履历和价值不雅。在与客户沟通的过程中，不要去否认客户的概念，不然容易引起客户恶感，成为对立面，恰当的必定和夸赞，有利于后续顺畅的沟通，客户更能承受你传达的信息。
我们要做到三心一议，做到让客户省心，安心，舒心。我们只要通过领会客户的痛点，从而我们才气准确的介绍我们的卖点
销售话术手册：销售百问百答话术，让销售拿着谜底和客户沟通的办法论！