上海市民袁先生在线下经销门店购置了某品牌的电动晾衣架。商家根据约定指派安拆师傅上门给师傅安拆电动晾衣架。师傅安拆完成之后，袁先生发现本身新拆修的房顶的埋设电线被撕开，电线裸露在外，且屋顶腻子部门脱落。碰到那种情状袁先生愤慨不已，随即联络商家要求修复屋顶，并停止补偿。
商家称本身出卖的电动晾衣架并没有量量问题，并且本身与安拆师傅之间不存在劳动合同关系，是本身从外部雇佣的安拆师傅，袁先生应该与安拆师傅停止协商补偿事宜。而袁先生认为本身是从店里购置的产物以及安拆办事，如今安拆环节呈现了问题，商家天然应该负责到底。两边僵持不下，袁先生一气之下向本地消委会停止了赞扬。
消委会接到赞扬之后别离向袁先生以及商家领会了情状。颠末领会，两边关于电动晾衣架的产物格量没有异议，关于谁应该为袁先生的屋顶损坏负责有比力大的争议。消委会根据《中华人民共和国合同法》第六十条规定：当事人应当根据约定全面履行本身的义务。那不只要求运营者供给的产物格量契合《中华人民共和国产物格量法》的要求，同时其供给的随附义务也必需全面履行，认为在本次事务中，商家应该将安拆好的电动晾衣架交付给消费者才算完成了出卖人的义务。因为不妥的安拆引起消费者的财富丧失，消费者能够向商家提出财富丧失补偿。
最初，商家补偿了给袁先生2000余元做为屋顶的修复费用，那起购置安拆电子晾衣架的纠纷已得到圆满处理。
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