编者案：近期，中国人力资本开发研究会智能分会举办了第六期《数智化办理五人谈》，主题围绕“差别类企业的数智化办理历程”展开讨论，会议嘉宾为中国人力资本开发研究会副会长兼智能分会会长刘辉，中国人民大学传授、华夏基石董事长彭剑锋，中国人力资本开发研究会常务副秘书长李曲和聪慧图开创人CEO欧阳，主持报酬企业文化专家，资深媒体人李蔚。以下为第六期节目标部门内容，更多出色内容请继续存眷青贝克聪慧工厂。
李蔚：请欧阳总阐发一下，各人之前聊的体验也好，想象也好，或者是忧愁也好，贸易地产事实开展到什么水平？
欧阳：如今贸易地产的核心包罗元宇宙，因为是虚实连系，不是一个纯虚拟世界，所以贸易地产离不开实体空间的吸引力。
那么将来的贸易若何打造？若何针对年轻人把品牌合作优势发扬出来？贸易地产的素质就是实在世界的交互场合，聪慧图更像是一个加分项，搀扶帮助商家吸引客流。
早年间，王健林与马云打赌将来电商会不会代替传统的零售行业。如今来看，电商和零售之争分三个阶段：第一阶段是电商和实体零售是分隔的，各有优势，例如淘宝、王府井百货等等。
第二阶段逐步起头线上线下的合成，也称之为数字化转型或聪慧零售，良多购物中心第一步就是把会员数字化，因为购物中心不是品牌也没有商品，并且更不克不及掌握商品的价格，所以每年要投入营销费用去吸引顾客。
例如万达做一场活动可能要破费上万万，最初只要十几万的客流，那如今通过数字化的线上活动来降低预算，同样到达十几万的引流效果，从而更高效的利用营销费用。我认为如许就逐步进入第三个阶段，尤其疫情爆发之后，良多商品不但是一些优惠券，而是要实正把商品做到区块链、元宇宙，改进用户的体验，给用户创造更好的办事。
在第三个阶段，良多贸易地产企业家会关切三个目标：客流、交易额和租金。我认为疫情带来的更大的益处是良多贸易地产老板起头存眷商家的销售目标了，因为聪慧贸易最末必然是通过办事交互产生数据，然后催生交易，如许整条生态链才是疏通的。
若是没有交易，消费者不买商品，商家赚不到钱，店铺就交不起租金。购物中心不管销售额的时代已颠末去，所以贸易地产要搀扶帮助商家、店铺运营品牌，将购物中心百货化。过去的百货是联营形式，购物中心只收租金不管各商家的销售额，但如今贸易地产是存眷交易量和销售额，例如万达沟本年的销售目的是超越200亿，大悦城、中粮集团也别离造定销售目的。
在元宇宙降生之后，愈加丰硕了客户的体验，聪慧图先后也推出三款元宇宙产物，第一款是元空间，消费者到店参与互动场景，通过IP、游戏或打卡来吸引消费者，接纳AR加强现实的系数。第二款是元住民，基于商场会员的形象停止虚拟化，例如顾客在线下买的衣服，线上也会有虚拟的形象，顾客能够为本身穿上刚买的衣服，同时也能够搀扶帮助贸易地产销积分。第三款是元旺铺，通过把顾客喜好的衣服、商品建模展现，以至能够用手机摄影展现顾客的试穿效果。
当然，在元宇宙产物开发过程中，团队不断有所争论，事实是让元宇宙把现实世界100%复刻，仍是夸饰复刻？给顾客实在的体验，仍是充满想象力的体验？但我始末相信元宇宙要回归素质，给消费者实正创造价值。
在元宇宙时代，为什么要从购物中心起头？包罗商汤为什么会先选贸易场景和选购物中心，因为若是商品太廉价就不值得在虚拟世界建模，必然是将高客单价的商品让用户在虚拟世界得到极致的体验。
乔布斯曾经阐明过，为什么苹果要在线下开店，因为用户不但是要买一部手机，而店铺带给顾客的那种体验觉得，若是元宇宙店铺也可以带给消费者完全纷歧样的体验觉，以至有明星在虚拟世界为顾客办事，好比吃饭、逛街。我相信那才是将来所想象的虚实合成。
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