21世纪经济报导见习记者李强 北京报导
双十一的第十四年，传统电商主导的零售江湖格局也起头生变。
星图数据指出，重新增用户数来看，依托早期互联网盈利获客的时代已经完毕，取而代之的是新兴渠道渗入率的进步。在电商平台的各业态份额占比中，虽然综合电商仍然是不成替代的头部渠道，但份额已从2021年的83%降至2022年上半年的72%，对应的是曲播电商/新零售/社区团购GMV份额占比别离提拔7%/2%/2%。
2022年被称为立即零售元年。消费形式晋级催生出曲播电商的火爆，以立即零售为代表的新零售成为更具炊火气的零售行业进化，在“当地门店+立即配送”的形式下，传统商超、零售大卖场、连锁便当店等实体门店纷繁“联网”，也可以正式参与到双十一的节庆中，给零售行业注入新的活力。
“往年双十一期间我们门店都是旺季，但本年纷歧样，双十一前四天销售额环比还增长了130%，次要是因为本年门店也参加到外卖平台的双十一专享优惠。”北京向阳常营地域的一家苏宁易购负责人表达。
时效存眷度提拔
跟着立即物流的开展和完美，线上下单购置、线下呼叫跑腿小哥取送，正在成为消费者便利参与实体门店促销的新体例，尤其是在疫情所带来的物流不确定中，时效保障也成为消费者新的存眷点，同城范畴内的跑腿订单当天可完成配送显得尤为珍贵。
据埃森哲此前发布的《聚焦中国95后消费群体》陈述显示，超越50%的95后消费者希望购物当天以至半天内就能收货。与此同时，艾瑞发布的《2022中国立即配送行业趋向研究陈述》也显示，有超越90%的用户更倾向于在线上消费来称心日常所需。
因为传统电商平台双十一促销多接纳预售形式，从定金到尾款再到物流运输，消费者实正收到所购物品凡是需要至少半个月，虽然线下商场根本都是现货，但身处职场的赵密斯日常平凡很难抽出时间逛街，她发现线下的促销力度其实不亚于线上，没时间逛街时，便间接沟通销售间接购置再用跑腿送货到家。
期近时履约收集的支持下，越来越多的实体商场、门店也正在参加双十一那场购物狂欢，相继推出力度不亚于电商平台的促销活动，以吸引客流、拉动消费。
美团跑腿数据显示，10月下旬起头，实体门店陆续开启双十一促销活动，全国各地取货点为商场的跑腿订单量较本年6月份大促期间有所增长，增幅更高的城市依次为珠海、鞍山、哈尔滨、合肥和武汉，此中珠海增幅高达1.4倍。
那背后是消费者对“万物到家”的立即性需求全面提拔，继餐饮外卖、超市百货等零售用品立即送达后，以同城取送、代买物品、帮处事为代表的个性化需求也在快速增长。
业内人士阐发指出，通过激活立即消费需求、搀扶帮助商家扩大办事范畴，跑腿办事将消费者与广阔当地实体商家毗连起来，促进消费活力足够活动，有效拉动实体经济增长，同时，跟着消费者立即需求的进一步增长，形式灵敏、响应敏捷的跑腿办事将紧随消费者需求场景，衍生出愈加多元、专业的同城取送办事。
线上线下一盘棋
感知到消费者需求改变，越来越多实体商家也抓住那一趋向，借助跑腿办事突破门店天文位置限造，从本来的1公里的获客范畴扩大到5公里，也降低了实体门店对客流量的依赖性。
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“过去顾客都来店里买，但比来几年，想要线上下单、送货到家的人越来越多。”佘林在北京运营海鲜档口多年，三年前起头测验考试用下单跑腿为顾客送货上门，开展至今，发跑腿全城可送几乎已经成为每家海鲜档口的标配办事。
在大闸蟹、梭子蟹等时令海鲜上市的金秋十月，佘林的档口也迎来了一年中的生意旺季。和前两个月比拟，佘林比来的成交单量翻了一倍，此中通过线上下单、跑腿取送的顾客占比接近七成。
“本年双十一那几天，店内有近30%手机订单是外卖卖进来的。”苏宁易购一线下门店店员表达。
10月21日，苏宁易购和美团达成战略协做，全国超600家门店入驻美团，用户能够间接在美团购置附近苏宁易购门店的手机、电脑、手机配件、生活家电等商品，由美团供给最快30分钟送达的到家办事，截至11月1日，苏宁易购在美团的“数码外卖”订单量就已经超越4.5万单。
“立即零售的‘数码外卖’形式过去之所以较少，是因为线上线下订价存在差别以及门店仓库形式尚未普及。现在，跟着次要卖场数码产物线上线下价格趋于一致，外卖抵达更快，且线下网点能够推进数码产物的售后，关于消费者确实优化了体验，因而数码外卖有望成为新的趋向。”浙江大学国际结合商学院数字经济与金融立异研究中心联席主任盘和林对记者表达。
美团外卖调研数据显示，10月30日到11月1日，美团“数码外卖”60%订单来自90后年轻消费者。“数码外卖”订单交易额同比去年增长13倍，手机、条记本、平板电脑成更受欢迎商品。此中，手机销量同比增长13倍，条记本电脑销量同比增长73倍，耳机、音箱品类同比增长超5.9倍。
“本年双十一，参与活动的数码3C门店数量同比去年增长2倍。”据美团外卖数码3C品类相关负责人介绍，和美团联袂双十一活动的数码3C品类商家，也从一二线城市笼盖到数量浩瀚的低线城市，低线城市数码3C品类外卖订单成交额同比增长28倍，而在不竭拓展赐与、给用户更多购物选择外，美团也在继续从下单、履约、售后等全流程优化用户体验。
除数码商品外，美团也开启了立即零售在美妆个护、宠物、母婴等范畴的试水，对此美团外卖风致百货相关负责人表达，本次双十一期间，通过测验考试线上、线下购物优惠的联动，美团期望在将来可以有更多线上、线下一体化的办事晋级内容提赐与消费者。
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