全球经济在新冠肺炎疫情、天然灾祸等各类事务的影响下不竭走低。比来几年，人们起头习惯疫情的存在，全球进入了“后疫情时代”。与此同时，我国推出各项利好政策鼎力鞭策对外经济的开展，在完美的供给链系统以及高效的造造手艺的加持下，许多行业都在寻找新的开展机遇。此中，跨境电商行业以其营销额继续走高的态势引起业内人士侧目。
跨境电商行业是依托互联网开展的行业。现在，互联网已经融入了我们生活的各个方面，我们的生活、娱乐、购物都离不开互联网。浩荡的用户流量成就了一个又一个大型流量体的构成，流量成就了许多跨境电商平台的火爆，让那些平台在互联网风口中突围而出，占尽优势。可是，过度存眷流量有时又会走向浮于外表、不重量量的另一个极端。跨境电商平台最重要的是要留住消费者，如许才气得到长足的开展。那么，在那个流量为王的时代，跨境电商平台应该做出什么样的选择呢？
日本新兴跨境电商平台Starday比来时常呈现在群众的视野中，想必各人对它其实不生僻。现实上，日本做为世界第三大经济体、全球电商市场四大领头羊之一，其电商市场合作力也是不容小觑的。乐天、雅虎……在那么多老牌跨境电商平台中，Starday是靠什么脱颖而出的呢？“流量”仍是“留量”，Starday全数收入囊中。
起首，跟着第三次科技革命的开展，互联网日益融入人们的生活，成为人们生活中不成或缺的一部门。一个平台想要得到起步，流量长短常重要的，因为只要把足够浩荡的流量会聚到平台上，才气完成营业生态系统的搭建，才气尽可能多地促成供求两边交易的达成。只要借助流量盈利，平台才气吸引到更多的消费者。Starday跨境电商平台享有1000万私域流量，线上线下推广渠道30+。Starday平台在线下用硬广形式按期停止平台推广，在线上引流渠道多，高投入不连续。同时平台也邀请了许多日本出名网红为其停止宣传，扩大出名度和用户根底。
然而，关于平台来说，仅仅是拥有浩荡的流量、海量的数据，是远远不敷的。平台初期需要流量吸引消费者，后期想要留住消费者，使其成为回头客，就要看其他方面了。Starday跨境电商平台其实不想简单地通过收割流量来获取短暂的盈利，而是要通过对财产的深度赋能，以到达多方获得继续盈利的目标。在流量逐步见顶的大情况下，平台需要把单纯的流量和数据停止整理和优化，让流量改变成“留量”。留量是以办事为导向的，需要为客户供给精准、有效、满意的办事。Starday跨境电商平台装备中日英三语客服，消费者能通过翻译器实现根本沟通问题。Starday平台供给全天候售后无忧办事，让消费者的疑问随时都能得到解答，给消费者优良的消费体验，留下对平台的好印象。平台需要改动以销售产物为导向的思维形式，转为以供给办事为导向的思维形式。如许，才气引起客户反复购置的欲望，以获取更多的成交收益。
消费者在平台购物时最垂青的就是商品的量量。Starday跨境电商平台就留意到了商品选品的重要性，商品的量量在必然水平上决定着平台将来的核心合作力。据悉，Starday跨境电商平台成立了两个专属团队，一个次要负责实时捕获互联网新风气以及市场改变，实时数据更新，实现精准推送。另一个则是负责寻找性价比高的货源以及沟通高量量的品牌商，与其达生长期协做关系，制止量量呈现问题。
同时，想要留住消费者，跨境电商平台也要留意物流方面带给消费者的印象。跟着科技的不竭开展，消费者在跨境电商平台消费时越来越重视物流的时效性。除了速度问题，在运输中，包裹还可能呈现磨损、损坏、丧失等问题，那些城市让消费者对平台有欠好的不雅感，留下欠好的印象。数据显示，目前跨境电商出口退货比例约5%，出口退货方面存在风险。海外仓不只是丰硕跨境商品品类、提拔海外合作力的重点，也是跨境电商平台在疫情期间的拯救稻草。Starday跨境电商平台做到了调控货物快速高效,不只有效处理商品积压此类痛点问题，也很大水平上加快了平台入驻商家的配货效率。Starday跨境电商品牌不竭立异，成立“Starday急便”物流，巧妙卡住直达仓和海外仓的调货时间，成立了一个完美的、现代化的双仓智能化物流系统。Starday平台与多个运输行业精英品牌方协做，为消费者高效地配货和送货，给消费者优良的体验感，为做到“留量”竭尽全力。
“流量”和“留量”关于平台的开展来说是缺一不成的。有“流量”才有“留量”，而只要把“流量”转化成“留量”，“留量”才气吸引更多的“流量”。平台的开展不只需要稳固当前客户群，也要吸引更多的消费者。Starday跨境电商平台只要做到“流量”与“留量”两手抓，才气实现长足的、逾越性的开展。