□蒋璟璟
同样的商品，对老用户的价格比新用户更高的大数据“杀熟”已不新颖。近日，有消费者向记者反映，不异的链接、同样的产物，新用户收到的商风致量却远低于老用户，该消费者思疑本身被大数据“杀生”了。对此现象，有专业人士揣测“关于商家而言流量很重要，没有理由对慕名而来的新顾客泼冷水。消费者察看到的大数据‘杀生’，可能是用户画像中一部门客户被认定为高端客户，而另一部门不是高端客户。”（工人日报）
就底层手艺逻辑而言，大数据既然能够“杀熟”，天然也能够“杀生”；而从市场营商逻辑来看，所谓大数据“杀生”却明显不合常理、阐明欠亨。我们晓得，电商的价值或估值，乃是基于所谓的“生长性”，那就意味着，其关于“流量增长”的渴求，是与生俱来、深切灵魂的。在那一根本游戏规则下，我们会发现，无论是平台仍是网店，一般都是千方百计吸引、讨好、留住“新用户”的——电商大数据“杀生”，理论上是不会存在的！
然而，现实中，很多消费者却实其实在感触感染到了电商“杀生”的存在。之于此，“把用户分为三六九等，看人下菜碟”的阐明模子，似乎也说得通。其背后的算法判断很简单也很功利，那就是：高消费才能的客户，复购率更高。低消费才能的客户，更可能率是“一锤子买卖”；高消费才能的客户要用亲爱惜，而低消费才能的客户则只需敷衍应付……把好货留给老顾客、优良顾客，那本来就是线下贸易由来已久的传统。而今，似乎只是将之照搬套用到了线上场景内。
当然了，消费者隐约所察觉到的“杀生”，其成因还远不行于此。严酷说来，其以至都纷歧定是“大数据”的锅，而涉及电商上下流一些更详细、更复杂的问题。起首，应该认可，即使在工业流水线原则化消费的今天，统一产物差别批次间，往往也存在着区别。那种“细小的差别性”，颠末社交平台“分享”“讨论”“放大”，未经详查，主动就被总结总结为“大数据杀熟”。那里面，多几少有曲解的成分。
除此以外，还有需要厘清的是，良多网店在运营中城市接纳“先刷口碑再走量”的战略，前期所售货品确实是“物美价廉”，而跟着跟风买进者越来越多，卖家转入“控费增利”形式，压缩成本之下，品控天然也就退居次席了。诸如斯类的操做，在“预售造”大行其道的今天，表示得尤为明显。第一波小批次试产的“样品”，与后续多量次下单量产的“标品”，完全就是两个概念。在攒了足够多的用户订单之后，卖家其实是没有“不断改进抓风致”的动力的。
电商网店的“杀熟”或曰“欺生”，未一定就是来自“大数据的蔑视”，而更合适堪称是一种“循循善诱”“请君入瓮”式的贸易营销算计。一点不高级，但实的满满歹意。
云卷云舒