为什么京东的口碑这么好？

为什么京东的口碑这么好？

因为JD.COM的售前服务和售后服务都很好，尤其是JD.COM物流，保证了快递的速度，用户体验也很高。但是JD.COM的售后服务再好，似乎也只局限于小件物品，其实对大件物品的售后服务不是很好。

京东交货速度快，售后服务好，消费者对京东的要求很高，认为可以随时购买，随时更换，但发现不能随时更换，所以不满立即出现。