宴荟佳联袂棠悦集团，打造婚礼堂全链数智化处理计划，深耕数字手艺，助力婚礼堂行业晋级。
棠悦喜合艺术婚礼堂
9月14日-9月17日，宴荟佳系统培训会议在长春棠悦集团停止，为集团旗下的“棠悦喜合艺术婚礼堂”以及“棠悦喜合宴会中心”两家门店做系统性培训指点。
宴荟佳交付司理协助棠悦集团梳理全局办理流程，将所有工做流程所碰到的节点和细节捋顺并在宴荟佳内设置装备摆设每个部分的规则，为为集团旗下的“棠悦喜合艺术婚礼堂”以及“棠悦喜合宴会中心”两家门店的数字化办理供给专业的操做指引。
集团掠影
棠悦酒店集团始建于2017年，雄踞长春商务生态核心区位，根据五星级酒店原则设想建造，集浪漫婚礼、商务及精品客房为一体。
旗下两大宴会婚礼堂，拥有12个婚宴场地，可同时包容400多桌宴席或3500多人会议。万万级别打造的婚礼堂，占空中积15000平米，建筑面积12000平米，总投资8000万，是承接婚礼，高端宴会，发布会，模特走秀等艺术活动的专业场合。
传道授业
宴荟佳联袂棠悦集团，打造婚礼堂全链数智化处理计划，深耕数字手艺，助力婚礼堂行业晋级。
9月14日至17日，宴荟佳交付司理赴长春棠悦集团停止为期三天的系统性培训指点。
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第一天：宴荟佳交付司理和棠悦集团酒店停止沟确认其全流程办事内容，包罗婚礼堂线索办理、销售时机办理、后台规则、办事套餐、婚庆办事内容，明白订单办事规则。 宴荟佳专业培训师与棠悦集团总司理、筹谋销售部负责人确定整个筹备流程，参议出一个原则的规则计划出来。
明白审批流程，每个部分的审批权限差别，确定各环节的审批流程规则以及对应施行部分的人员。大到店长、小到后厨、保洁，都停止注册开户。明白各部分的工做内容，例如说收集部、行政部、财政部、运营部、舞美部、前台、后厨等，而且标准所有人通过宴荟佳停止工做流程操做及使命跟进，并造做棠悦专属培训材料内容。
第二天：宴荟佳交付司理培训销售部、管家部人员，连系现实应用场景停止宴荟佳手机端的全流程操做演示。确保每一位人员都理解并指点宴荟佳的利用办法和所带来的效率赋能。办理层决策者停止宴荟佳网页端数据阐发及手机端培训，并零丁培训了财政、前台部分，包罗涉及回款、客资录入、无效客资办理等。
第三天：棠悦集团负责人将两家婚礼堂所有人员召集到会议现场，停止全流程闭环指引，将订单从线索到销售再到履约的操做走通。让前厅新增线索，让收集部新增线索停止现实操做并分配客户，继而销售部测试能否收到线索通知、停止跟进继而签约，再分配给管家……将整个流程理顺落地，现实练习训练全流程。
棠悦喜合宴会中心
出色答疑
棠悦问：我们那有个销售司理，入职三个月有良多线索，但都没有成单，后来发现票据转卖给他人了。那个问题若何处理？
宴荟佳交付司理答疑：那就涉及到客资外漏的问题了，没有及时跟进将未成单的客资去向。通过我们的宴荟佳软件，快速监视所有线索的形态，将未转化的客资的形态转成无效，让专人去负责、监视无效客资，去跟进那个客资为什么无效了？德律风联络客户确认能否实的为无效客资。
宴荟佳的那个客资办理模块能够轻松搀扶帮助婚礼堂处理客资外漏的问题，监视所有到店客资的走向，好比设置装备摆设规则被分配到线索几天内必需要确认客资的有效性，未在规按时间内确认将会被提醒，无效线索由专人监视跟进，线索办理流程全数线上智能化，根绝客资外漏。
棠悦问：有一种情状，客人订了六个月后的档期，我们的人员需要多久时间跟进一次呢？假设订了一个月后的档期又该若何跟进呢？各环节负责人因为时间跨度长，很容易遗漏或者及时跟进。
宴荟佳交付司理答疑：每个环节的跟进涉及到宴荟佳系统内部的使命办理，好比一个销售司理手上会有50个销售时机需要跟进，每个销售时机的档期跨度纷歧样，每个客户的跟进时间也差别。通过领会棠悦集团的营业流程，我们在宴荟佳后台设置装备摆设销售时机各环节使命跟进的时间规则，好比，六个月后档期的客户，每个月跟进几次。
设置好规则后我们系统会在APP首页有“待办使命”提醒，提早提醒销售司理有个跟进使命需要做（能够是德律风跟进、彩排预约、花束安放、送酒水等各环节使命），过期未做将会预警，做强提醒。通过数字化办理手段，准确把控每一个销售时机、每一项环节，制止遗忘、遗漏、未跟进招致的客户流失，大大提拔婚礼堂的客户体验感和效率。
棠悦问：办理层要查看那个月进店客户有几数量，成单率有几？占比是几？通过手动笔录计算较为复杂，并且容易数据出错。
宴荟佳交付司理答疑：宴荟佳后台的数据中心能够查看所有到店客资的数据，包罗进店客户的数量、成单率、销售占比、输单去向阐发等，决策办理层能够曲不雅地查看所有到店客资情状，去化率、成单率、输单阐发等，并通过圆饼图、条形统计图、趋向预测、陈述等情状，为婚礼堂办理层赋能。
“棠悦”说
棠悦集团办理层：宴荟佳对棠悦的工做效率至少进步了60%，沟通、部分协做、婚庆筹备、尤其是销售阶段每小我的跟进形态，我能够一目了然看见。以前都得去翻笔录，如今翻开宴荟佳APP间接能够查看，那十分有价值！