双十一电商流量暴增的背后,用户体验如何保障?

2个月前 (11-17 19:05)阅读3回复0
丸子
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一年一度的“双十一”,各大电商平台巅峰冲刺,活动期间流量暴增经常会碰到收集量量问题、多页面大元素资本加载慢、接口挪用异常等问题,严峻影响线上用户体验,形成电商平台流量和业绩丧失。博睿数据助力电商平台在“双十一”期间实现高效率、优办事、低卡顿,为用户体验保驾护航。

电商行业挑战

一、“双十一”期间流量暴增,用户体验若何保障?

面临“双十一”繁多的电商活动页面,用户翻开页面的速度能否不变?

用户旁观“双十一”电商曲播/视频能否流利,若何制止卡顿?

若何制止用户无法下单、活动页面白屏、订单更新不及时等情状的呈现?

二、电商平台浩瀚,“双十一”期间若何从竞品中脱颖而出?

本身与行业内其他电商曲播/视频效果比照若何?

电商平台的整体性能与竞品有何差距?

三、“双十一”期间接口挪用能否一般?手艺办事若何保障?

优惠券与第三方付款接口能否一般?

用户购置商品页面挪用电商供销存货系统接口能否一般?

订单信息及订形态接口能否一般?

若何包管CDN厂商办事量量,停止性能调优?

处理计划一:

博睿数据主动式拨测产物-Bonree NET搀扶帮助电商平台主动掌握应用办事程度、立体评估竞品差距、快速验证新版功用,有效提拔用户体验。

实测部门头部电商平台近5日性能目标数据(数据来源Bonree NET)

一、搀扶帮助电商平台曲不雅领会,全国用户拜候“双十一”商品/活动/页面的体验

展开全文

Bonree NET操纵散布于全球的监测收集,模仿实在用户拜候行为对页面、应用接口、收集量量停止实时探测,领会用户拜候“双十一”商品/活动/页面的实在体验。同时能够通过设置装备摆设告警,实现异常实时通知和主动预警,通过毛病数据停止阐发,定位毛病原因。

通过【地图】,曲不雅地看到差别地域用户拜候“双十一”电商页面的可用性和体验耗时,通过红色与橙色有效预警定位受影响的地域。

二、搀扶帮助电商平台停止页面性能耗时阐发,曲不雅定位耗时环节

通过【趋向图】领会“双十一”期间用户拜候官网/商城/活动页面性能耗时。

通过【域名/步调-饼图】阐发活动期间影响页面性能耗时次要环节,如:DNS用时、办事器响应用时等。

通过【元素瀑布图】详细阐发活动期间每个元素加载情状,定位影响页面性能的慢元素恳求。

三、对运营商收集量量停止监控,定位影响用户体验的收集毛病原因

通过【趋向图】,曲不雅领会活动期间运营商收集量量(如:丢包率/时延等)。

通过【运营商耗时图】,阐发活动期间三大运营商的收集量量情状。

连系【散点图】中DNS恳求阐发、Ping监测阐发、Tracert信息,有效阐发定位招致收集毛病环节。

四、停止音视频播放量量监测,保障“双十一”曲播活动

通过【地图】曲不雅展现全国用户旁观“双十一”电商曲播/视频的过程中能否流利,通过红色与橙色有效预警定位受影响的地域。

通过【趋向图】,阐发用户在旁观“双十一”曲播期间,能否呈现了无法播放、视频卡顿等情状,搀扶帮助运维人员主动预警,及时高效处置毛病。

五、撑持多种协议接口连通性监测,全面监控商城APP接口挪用能否一般

通过Bonree NET,设置装备摆设多种协议接口,对“双十一”活动停止全程监测。

通过【趋向图】阐发接口耗时、胜利率,保障“双十一”期间接口的不变性与可用性。

通过【散点图】,阐发活动期间接口响应的内容,极大提拔主动发现毛病的才能,协助运维人员曲不雅定位毛病原因。

处理计划二:

博睿数据应用性能监控产物-Bonree Server深切应用、微办事内部,监测代码施行情状,复原散布式链路挪用全貌,搀扶帮助电商平台快速排障。

一、全栈可不雅测,简化办理与排障环节

Bonree Server在笼盖根底资本、中间件的不雅测外,还笼盖了营业办事级的不雅测,搀扶帮助电商企业实正从营业动身,实现全栈可不雅测。同时,Bonree Server可通过SmartAgent探针实现主动发现与主动监控,极大提拔“双十一”期间电商平台的可不雅测效率。

二、挪用链路梳理,定位性能瓶颈

“双十一”期间,电商系统的复杂水平更甚于通俗,成千上万的办事彼此影响依赖,使得办理与定位性能瓶颈愈加困难。Bonree Server可搀扶帮助电商企业主动发现办事、接口、实例间的挪用关系,从而在在复杂的拓扑中快速定位性能瓶颈。

三、多维问题界定,极大提拔运维效率

因为“双十一”期间流量暴增,因而在电商系统呈现问题后很难界定问题呈现的层面,Bonree Server撑持实例级、接口级、代码级的问题监测,协助电商运维团队极大提拔排障效率。

在“双十一”期间中,爆炸式增长的流量,经常给电商平台带来诸多的问题,若比及客户大面积赞扬才发现毛病问题,便会招致用户流失,对电商营收产生影响。在博睿数据的助力下,Bonree NET对“双十一”期间的重要活动页面、热门商品页面、重要办事接口、曲播活动视频等,通过实在用户视角主动停止监控,实现分钟级发现问题和阐发问题,提拔毛病预警才能;Bonree Server的全栈可不雅测,快速定位性能瓶颈,极大进步运维效率,为电商平台保驾护航!

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