在本年疫情仍有频频，消费大情况偏弱布景下，双十一全网整体销售平稳。此中综合电商（天猫/京东/拼多多）销额9340亿，同比增长2.9%，规模见顶已成现实，难以打破万亿大关。抖快、点淘等曲播电商本年双十一累计成交额1814亿元，同比增长146.1%，电商曲播渗入率已从0.27%攀升至17.97%，流量私域化愈创造显。
在流量不敷的情状下，各人电在低预期中仍有欣喜。各人电各品类表示分化，空调、冷柜、冰箱增长超预期，同比增长别离达21.8%，18.2%和8.9%；比拟之下，洗衣机市场表示不及去年，同比别离下滑6.2%。
用户在变，市场在变，渠道构造在变，双十一在变
用户需求在变：购物回归本意天良，对产物、体验、持久价值的逃求继续提拔
消费者对家电的需求更多地表现为逃求小我气概、风致化、新颖感、仪式感、智能化、环保化等，存眷本身的体验以及商品可以供给的情感价值。
企业营销抓手在变：以用户为中心搭建线上体验场景
场景化营销成家电行业营销新赛道。无论是通过付与品牌新故事、连系新趋向、打造新场景的营销概念，仍是跨品类展现家电产物和用户生活的深度联系关系，其素质都是以用户为中心，迎合用户的新消费不雅念。
市场在变：线上构造晋级，趋向产物销售大幅增长
各人电产物空间、效率晋级趋向明显，3匹柜机空调、10Kg滚筒单洗、500L+冰箱双十一期间零售额规模同比超20%；立式冷冻柜、嵌入式冰箱、分区洗衣机等趋向产物增长提速，此中立式冷冻柜同比增长176%；此外，智能家电产物遭到消费者欢送，智能冰箱、智能空调、智能洗衣机同比涨幅别离为40.7%，23.9%和12.4%。
渠道在变：从“交易场”到“内容场”，线上渠道走向细分化
线上渠道不再只是供给商品的交易平台，更多转向产生价值的“内容场”。曲播平台快速兴起，进一步加速线上渠道分化，下沉市场份额扩大，成为企业重要的增长引擎。
聚焦“四好”改变，双十一开启线上转型新起点
好价：低价是电商核心合作力那一根本逻辑未变
电商通过“低价-不变需求-不变消费-解放精神-释放提效和立异才能-更低价/新品”发扬效用。遵照那一根本逻辑，11月10日晚8点巅峰4小时京店主电累计为PLUS用户节省超1亿元，家电PLUS用户成交金额占比超30%。
好货：趋向品类新品双驱动奉献增量，线上成为好产物的新基地
冰洗空干四大品类线上新品份额占比均超25%，推新效果明显；新风空调、超薄冰箱、超薄洗衣机等趋向品类10分钟成交额同比增长超100%，嵌入式空调、立式冷柜同比增长超越3倍。
好营销：“全渠道种草”+“跨平台曲播” 成营销标配
电商依托小红书、B站、知乎等社交媒体停止内容运营，继续种草，为双十一大促蓄水造势；天猫、京东、抖音、快手等电商平台在站内设立“种草期”，供给各类弄法，构建“种草-下单”交易闭环。跨平台、跨内容运营、曲播摸索流量与贸易增量场，为电商大促造势引流。
展开全文
好体验:电商平台办事加码全方位提拔消费体验
打造沉浸式虚拟场景，提拔消费者购物体验，晋级双十一购物仪式感；电商平台对传统办事停止晋级，大促全面提早到八点，消费者不再熬夜、保价时间耽误、退货运费减免、多地址合并付款，彰显人道化；同时物流投入力度加大，提拔效率的同时保障送货上门、送新取旧，为消费者供给便当。