“第二波都要来了，第一波的还没到。”近日，多位广州市民反映本年“双11”大促购置的商品配送时效明显下降。对此，有业内人士表达，次要受疫情管控影响，电商商家发货与快递分拣、配送受阻。广州市邮政办理局11月7日发布提醒称， 当前正值快递营业顶峰期间，在广州疫情管控因素的叠加下，快递员工做负荷较重、送达压力较大，希望广阔消费者赐与更多的宽大和理解。
广州同城都不发货
“中通不给白云区发货，韵达因为我们那里的站点被封，两个快递卡在广州转运公司一个礼拜了。”家住广州白云区的庄密斯对记者说：“我10月31日下的单，曲到今天（11月9日）还有8件没发货，有的在广州仓库都不发货。”
记者在收集平台上看到，11月以来，多位广州用户表达本身“双11”购置的商品配送时效明显下降，或是商家仍未发货，或是快递仍未揽收，或是快递滞留在物流直达站数日。
近年来，多家电商平台将“双11”大促的战线拉长，本年“双11”的第一波付尾款时间为10月31日晚，第二波飞腾则是11月10日前后。多位快递从业人士表达，本年“双11”的物流顶峰会呈现在11月1-5日和11月11-15日。
“爆仓”现象照旧
一位电商商家告诉记者，该店的广州仓库位于白云区，发货默认选择中通快递，因为疫情管控影响，该仓库暂时不克不及发出快递，等快递办事恢复后会根据下单挨次安放发货。
几家货仓位于广州增城区的商家则表达，仓库方面能够一般发货，但需要连系详细的收件地址综合判断能否发出，部门疫情管控区域暂时停发。
11月9日，记者走访天河区快递网点发现，韵达、光滑油滑、中通的网点均有“爆仓”现象。有工做人员称，部门快递滞留在直达站，比来的下雨气候也会影响配送。当天，顺丰速运微信小法式的收寄通知布告显示，受疫情影响，“广州寄出与寄往广州”营业方面，广州市除从化区外的10个区有部门网点暂停发收派办事。
广州越秀区中通某网点司理向记者介绍，白云区是电商仓库的聚集地之一，多家快递企业在白云区设有分拣的大型枢纽。比来快递配送效率下降次要受疫情影响，有商家无法一般发货，部门快递站点暂停揽收和配送营业。
中消协提醒！“双11”买工具，那些要把稳
每到“双11”购物季，“全年低价”“巨惠特卖”的促销告白漫山遍野，商家推出预售、满减、红包、优惠券等促销手段，各类“种草视频”“安利软文”接踵而至。根据往年“双11”期间消费赞扬热点，中消协提醒广阔消费者，留意促销规则，理性购置勿跟风，明晓规则好维权。
留意促销规则
本年“双11”，很多电商平台推出了新的保价政策，也有很多消费者反映，差别平台和商家的保价规定复杂繁多，一不小心就可能被套路。好比，“花高价”购置的商品三更降价，商家以“优惠券、赠品等活动不在保价范畴内”为由回绝退差价。有的商家以至下架商品曲播链接，以此窜匿保价规则。
中消协定见，消费者提早明白保价时间、保价体例、价格范畴等规定细则，并及时征询商家和平台客服，需要时留存聊天笔录、告白宣传页面截图等证据，便于碰到纠纷后维权。
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凡是情状下“定金”付出后，若是消费者没有在规按时间内付出尾款，或因本身原因不想购置，“定金”不予退还。定见消费者鄙人单前，认实阅读各平台和商家的预售及促销规定，详细领会定金及尾款付出时间、退还前提以及优惠券利用前提、折扣范畴和期限等内容。切勿激动付出定金，也不要忘记在规按时间内付出尾款。
理性购置勿跟风
针对曲播带货产物格量良莠不齐、售后办事缺位、维权困难等问题，中消协定见，消费者尽量选择天分全、诺言高、口碑好的正规曲播平台，鉴别曲播商家能否有营业执照，不要随意点击非官方或生僻的曲播邀请和链接；下单前领会清晰商品主体信息、功用成效、价格量保等情状，存眷商品的购置评论与其曲播间商品的相符性；购置后及时截屏或录造商品的告白宣传、曲播画面、聊天笔录、付出凭证等相关证据，以防商家下架曲播视频。
中消协倡导，消费者不要自觉跟风购置，也不要被“低价爆款”“拍一赠多”等宣传迷惘而激动消费，应该愈加重视商风致量及办事，践行绿色低碳消费理念。
加强小我信息庇护
在往年的赞扬案例中，很多消费者反映营销类短信无法退订，以至本身在不知情的情状下就订阅了品牌信息，老是被各类促销信息和推销德律风骚扰。
中消协提醒广阔消费者，认真阅读各电商平台和第三方付出平台的相关隐私政策及条目，非需要不供给小我相关信息，尤其是身份证、银行卡以及各类验证码等重要信息。同时，及时销毁带有小我信息的材料单据，避免因随意丢弃、利用不妥等形成小我信息泄露。
消费者还要谨防各类电信诈骗。中消协定见，慎点红包领取及促销短信链接，如收到类似“免费中奖”“红包领取”等短信，尤其是页面跳转到其他网页并要求填写小我信息才可兑奖的情状，此中有可能包罗垂钓网站和木马病毒；隆重鉴别购物平台，不随意点击网页、软件中的不明链接和弹窗停止交易，切勿暗里停止汇款、转账；若是接到快递丧失、商品缺货、退货退款等信息或德律风时，应及时联络平台和商家及物流公司的官方客服确认核实。
新快报记者 林广豪、新华社
编纂：扬帆
校对： 陈泽佳