本报记者 | 荆文娜
“我们在‘双11’到来前几天就起头了全场商品8.8折的促销活动。”11月11日，本报记者在北京市大兴区的吉鲜超市领会到，“双11”当天，商家更将全场商品价格降低至8折，吸引了周边的居民和人员前来购物。
“双11”，那个本来只是电商促销的购物节，在走过了14个岁首后，现在已经演酿成线上线下全民狂欢的购物节。头部电商平台更是在“双11”购物节创造着一个又一个销售奇观。不外，与往年差别，本年的“双11”似乎显得有点“平静”，平台并未像往年那样公布成交总额。专家表达，受新冠肺炎疫情等因素影响，我国消费增速放缓，不外商家也都在改变思维，进步办事量量，加强协做，线上线下齐发力，进一步加强消费市场的韧性。通过本年的“双11”，折射出我国消费市场的一些新改变和新趋向。
现象：“热情”与“理性”并存
11月10日晚8点，京东“巅峰28小时”正式启动。“收场仅10分钟，包罗各地的优良农特产物，品牌商家、财产带工场，出格是中小企业的风致好货就实现了销售激增。”京东有关负责人向本报记者介绍，工场好货备受喜爱，河北清河羊绒财产带、福建石狮服饰财产带整体成交额均同比增长超110%；近10个美妆财产带品牌成交额同比去年增长200%……
“从大促首日的情状来看，本年‘双11’的消费势头要超越去年以及本年的‘6·18’，那进一步彰显了国内消费市场的强大韧性。”拼多多大促项目负责人向本报记者表达，在大促期间，拼多多结合了更多的品牌和商家，进一步释放平台用户的消费活力，继续鞭策消费。
自收集购物鼓起以来，颠末多年开展，人们的消费体例已发作改动，线上线下合成开展加速，线上购物的习惯已养成。“虽然受疫情影响，但本年‘双11’我国消费市场仍闪现出很多亮点。”中国人民大学商学院副传授王强对本报记者说，例如在曲播方面，数据显示，“双11”预售期起，淘宝曲播上有超越3亿名消费者在线旁观，成交过亿元人民币的曲播间到达62个；部门消费品类有所增长，天猫数据显示，运动户外、宠物、潮玩、珠宝等品类均有增长，尤其是新品牌增势可喜，参与本年“双11”天猫全球购物狂欢节的品牌到达29万个，此中65%为中小企业、工业产物造造商和新品牌；在国货品牌方面，天猫平台成交额破万万的单品超2000个，此中国货品牌占比过半。
说到国货，中国宏不雅经济研究院对外经济研究所副所长王蕴慨叹良多。“本年‘双11’期间国货逆袭的背后，是国产物牌量量和影响力不竭提拔。将来，继续通过产物和办事立异，不竭称心和创造新的消费需求，将是国货实现久远开展的关键。”
此外，与一些细分渠道和市场消费呈增长态势相对应的，是一些年轻人因为“双11”规则复杂等原因，对促销活动失去兴趣，消费更趋于理性。数据显示，2020年，“双十一攻略”的百度搜刮指数高达28991，而在2021年（4927）和2022年（380）则显著降低。
不外，西南财经大学经济与办理研究院副传授刘晓燕表达，即便消费者已经越来越习惯于各类购物节的频繁促销，也逐步变得理性消费，但是只要商家可以实正从消费者的角度动身，供给实正的优惠、更好的商品选择，以及高效的配送办事，公众的消费积极性仍将继续。
思虑：警觉“存量”寻找“增量”
细心的人城市发现，相较于往年“双11”一个个让人惊讶的成交数字，本年的一个更大改变是，头部电商平台均未公布成交总额，那也被看做是电商消费增速放缓的一个信号。有数据显示，2021年“双11”全网交易额闪现12年来更低增速。
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究其原因，王强认为，一方面是，颠末多年高速增长，电商消费在总量扩大的基数上，自己就需要回归增速均值；另一方面是，本年以来，市场主体的运营困难抵消费的根底和总量等形成必然影响，同时，线下贸易形势也因疫情而颠簸。“在多方因素影响下，电商市场闪现出存量市场的特点，将来合作将会加剧，线上线下有机合成的新型消费已成为消费市场的增量。”
而刘晓燕则认为，在过去的十几年，“双11”跟着我国电子商务的开展和国际商业的增长而快速开展，同时也跟着我国网民数量增长和经济增长放缓而进入一个相对平稳期，但还没有到存量市场的阶段。次要表示为：我国收集零售总额仍呈增长态势，且远超GDP增长率。统计数据显示，2021年全国网上零售额超越13.08万亿元，同比增长14.1%。根据国度统计局的预测，到2025年，我国收集零售额将超越17万亿元，电子商务总交易额将超越46万亿元。“由此判断，行业还有较大的增漫空间。跟着疫情影响的降低，以及我国经济的逐步苏醒，公众消费将逐渐恢复至疫情前情况，那也意味着电子商务在2023年有可能迎来新的增长。”
值得一提的是，近年来，各大电商平台不断积极参与国度“电商助农”“村落复兴”活动，积极向农产物品牌供给流量和运营等方面搀扶。“农产物入驻电商平台，不只使平台产物多样化，还可进一步吸引新的用户。”刘晓燕说。
“为了全力冲刺本年的‘双11’，我们的备货量到达去年的两倍，并在拼多多新开了一家店铺。”据云南大理的一位大蒜商家介绍，自卑促起头后，新店的表示远超预期，新店日均售出大蒜超3.5万单，单日销量超越11万斤。拼多多大促项目负责人告诉本报记者，在热销的涉农产物中，洛川苹果、琯溪蜜柚、大荔冬枣、广西小米蕉、甘肃羊肉、大连扇贝、文水牛肉等时令农副产物的单日订单增幅均超越175%，并进一步打响了各农产区产地品牌的出名度。
瞻望：愈加重视平安、安康和消费体验
走过14个岁首的“双11”，将来还能走多远？
“跟着收集购物成为我国越来越多居民的生活体例，仓储物流系统的提拔，以及国内经济和国际商业的逐步恢复，‘双11’做为一个标记性的收集事务，仍将继续。”刘晓燕说。为了让消费者有更好的“双11”购物体验，近年来淘宝加深与各大仓储物流公司协做，让快递运输愈加高效、愈加绿色。基于预售定金付出情状，切确计算备货数量，并提早将商品运到比来的仓储中心，在消费者付出尾款后就能第一时间发送至卖家附近的快递点和顾客手上，极大提拔了购物体验。
王蕴表达，本年“双11”期间，许多电商平台都推出了晋级售后办事、赠送运费险，耽误退换货的时间等改进办事量量的行动，提拔了消费者的购物体验，反映出商家更重视消费者福利称心的新的改变。
刘晓燕预测，社交媒体、短视频、曲播等，具有极大的用户黏性和宽广的开展空间，在之后的几年仍将连结不变的增长，并成为重要的信息传布平台和消费渠道。
王强阐发，将来，我国消费者的消费理性加强，消费者愈发重视平安、安康和理性的消费；新前言被更普遍地承受，数据显示汽车、酒类、牛奶等行业在抖音、快手等内容平台上的投入愈发扩大；新的消费文化正在加速构成，出格是平台勤奋摸索具有立异性、兴趣性、个性化和多样化的消费形式，国货的比重逐步提拔。