全面质量管理的主要内容？

全面质量管理的主要内容？

全面质量管理理念在项目管理领域、计算机软考领域作为质量管理环节的重要思想，是历年计算机软考的考核重点。有关其理论形成过程、理论内容和功效发挥过程是软考中级案例、软考高级论文一个非常高频的考点（如图一）。

质量管理理念的发展是随着工业化水平的提升、管理理念的更新、管理技术的自新而逐步完善和优化的。探究其发展历程大致经历了👣手工艺人时代、👣质量检验阶段、👣统计质量控制阶段、👣全面质量管理4个阶段（如图二）。