如今的客服外包公司在承接营业时，城市先领会网店的根本情状，通过东家对外包的预算造定出外包计划。那你晓得外包公司是根据什么前提造定外包计划的吗?下面是我们在市道上常见的几种造定外包计划的前提。
一、对办事量量有要求的
凡是对办事量量要求高的网店，外包办事商会为东家造定专人专席办事计划。那种外包客服人员都是很专业的，处置电商办事行业至少两年以上，而且对每个电商平台规则，客户心理都很领会，能更好的办事客户，为网店进步办事量量。
二、对转化率有要求的
大部门东家都想通过进步转化率来进步网店的合作力。其实那一点在客服外包公司很轻松就能够做到的，对转化率有要求的东家保举的是低底薪加提成的外包计划。那种外包计划的客服人员会有1500元摆布的底薪，想要拿高新，客服人员就要通过销售提成来实现。因而客服人员在进步工资的同时将拉动了网店转化率。
三、对性价比有要求的
外包客服与买商品是一样的，凡事都讲究个实惠、性价比高。关于网店流量不多，但仍需要客服坐班的，雇用一个全职的客服不划算，兼职的客服又不敷专业，外包公司的按流量计费外包计划就很不错。外包公司会根据网店每个月的日均流量收费，既不会让商家在客户面前因为客服不专业影响业绩，也不会因为是专业的客服人员而付出过多的办事费用。
四、对客服人员灵敏性有要求的
如今开店，像年中大促、双十一、店庆等等活动时常呈现，但那种活动仅会继续几天。如许的网店对客服人员的灵敏性要求较高。外包公司的临时客服外包计划正好能称心网店的那个需求，外包公司在网店需要客服人员时及时补上，网店活动完毕，及时将客服人员撤出，即为网店留住了流量，又不浪费网店的办事成本。
以上四种是常见的外包计划，目前大型客服外包公司城市有多种外包计划，而且针对个别类目标网店量身定造外包计划。
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