网店选择与客服外包平台协做已经不新颖，但关于外包市场还不太标准的情状下，各个客服平台的办事报价收支较大。那么是什么因素招致客服平台的价格相差甚大呢?小编总结了一下几个影响外包办事价格的原因。
一、客服人员的办事量量
一分代价一分货，用在外包办事上也是一样的。做生意谁都不希望赔本，代价太低为了不赔本，必定会在其他处所找回来，当然小编并非说报价越高越好，而是要合理才行。固然外包行业并没有固定的行业报价，但同样量量的办事，价格其实不会差太多，究竟结果成本的差别并非很大。
二、客服公司的所在的城市
那个就更好理解，就是差别地域的外包办事价格有所差别，如一线城市北京的客服外包价格要远远高于二三线城市，那里就受本地房租、消费程度、员工薪资等因素有很大的影响了。
三、网东家选择的办事形式
差别的办事形式报价是差别的。一般情状下客服平台的报价有专职客服、提成客服、流量客服、临时客服等几种常见办事形式。对客服的要乞降转化率要求越高的，客服的价格就会越高。所以选择办事形式影响报价。
四、客服的销售才能
客服公司的转化才能。凡是好的客服平台为了能更好的进步协做商家转化，会为客服人员供给技能技巧提拔培训，各类物量上鼓励，那些都需要有资金做后盾的。而且客服平台会通过客服销售额提成算费用的，客服销售额越高，客服公司得到的佣金就约多。
影响客服外包价格的因素根本就那几点，但是关于选择客服外包的网东家来说，考虑客服平台价格是一方面，办事量量的凹凸也是不成漠视的。尽量根据本身网店的运营形式和产物类目选择性价比高的客服平台。
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