镇远农商银行拦截一起电信诈骗

镇远农商银行拦截一路电信诈骗

来源：人民网－贵州频道

近日，镇远农商银行尚寨收行胜利搀扶帮助客户拦截一路电信诈骗，为客户制止了3500余元的资金丧失。

“谢谢，实是太感激你们了!要不是你们的及时提醒，我们一家人做农活的血汗钱就被那该死的骗子给骗走了。”客户刘大姐握着工做人员的手感恩地说。

据悉，10月25日上午，镇远农商银行尚寨收行工做人员像往常一样在为客户打点营业。突然，一位面色慌张的大姐急渐渐走进银行柜台，想查询小我账户明细。经领会，大姐姓刘，日常平凡习惯在网上购物，比来有人声称是收集购物官方客服的微信老友主动添加她，并告诉她网上购置的衣服有量量问题，如今卖家许诺要给她退款补偿。同时，客服把私家德律风告知刘大姐，说是有问题可随时联络，随后便供给一个二维码，刘大姐扫描二维码后根据提醒依次输入了付出宝账号、银行卡账户、网银密码、预留手机号码等重要信息。之后，“XX客服”便再也没有回复她的任何信息。

次日，当刘大姐再次测验考试联络“XX客服”征询退款事宜时，微信提醒已被对方删除老友，对方留的手机号码也处于关机形态。刘大姐出格焦急，因为本身付出宝账号绑定了 XX银行和贵州农信的卡，钱全数存在贵州农信卡里面，她想来银行查询本身的账户资金能否被转走。

听了刘大姐的陈说和相关笔录截图等，工做人员凭仗职业素养和反诈警觉意识判定刘大姐是赶上了电信诈骗，并在第一时间搀扶帮助客户查询了其名下账户资金情状，发现客户的付出宝及贵州农信卡账户里还有3500余元资金。同时，立即指点客户，协助其对付出宝密码、银行卡密码等停止修改，并查对资金往来情状。经核实，所幸的是刘大姐此次并未形成资金丧失。

最初，工做人员搀扶帮助刘大姐安拆了手机银行“黔农云”随时随地掌握资金活动情状，开通短信提醒营业。同时，通过讲解电信收集诈骗常见案例对刘大姐及时停止了账户风险提醒。

刘大姐听了工做人员的讲解后，恍然大悟，本来是碰到了冒充快递客服的骗子。

近年来，镇远农商银行继续加强员工反洗钱、反电信诈骗等金融营业培训，加强全员金融风险防控意识，提拔反诈营业才能，对客户财富保驾护航。同时，继续开展金融常识宣传，线上线下多渠道普及金融常识、庇护消费者合法权益，守护好老苍生的“钱袋子”。(安光文)