职业打假人知假买假怎么办？市监总局：买了问题产品索赔都按投诉处理

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国度市场监视办理总局网站11月10日公布了对网民“职业打假人知假买假怎么办”留言的回答：

网民2022年11月10日留言：

总局指导，您好！下层执法人员在稽查办案时发现，一些所谓的“打假人”在农村小店明知是过时食物仍然购置并摄影拍视频留存证据，并以此拨打12315或12345赞扬，要求调和，根据《食物平安法》第148条之规定退一赔十、不敷一千赔一千。碰到那种情状，执法人员应该若何处置。

执法稽查局11月10日回答：

你那个问题，好多下层监管人员都存眷。近日有新闻《6人欺诈3000多家门店！一立功团伙被淄博警方抓获》请存眷一下。

一、关于“在稽查办案时发现”。 那是案件来源的路子之一，属于《市场监视办理行政惩罚法式规定》第十八条规定的“根据监视查抄权柄”发现，案件来源的路子还有赞扬举报、其他部分移送、上级交办等。所有那些路子来源的线索，都要按照办案法式处置。

二、关于“打假人”。 现行法令并没有“打假人”的规定，“打假人”与“消费者”也并没有明白的边界，能否“为生活需要”也很难区分。所以，只如果购置了问题产物的索赔恳求，都要根据处置赞扬的法式处置。

三、关于“农村小店”。 《食物平安法》并没有农村小店的概念，只是规定了食物运营者的法令责任。所以，无论是农村小店仍是城市商超，食物违法行为均应根据《食物平安法》等法令律例处置。

四、关于“过时食物”。 “过时食物”与《食物平安法》第148条规定的“不契合食物平安原则的食物”并不是统一概念。但食物超越保量期存在平安隐患，应当加强办理。

五、关于“要求调和，根据《食物平安法》第148条的规定提出十倍补偿恳求”若何处置 （一）关于调和职责 《消费者权益庇护法》没有规定市场监管部分抵消费争议具有调和的职责，其第三十九条只是规定向有关行政部分赞扬。至于若何受理赞扬、受理后若何处置，其第三十二条规定为“按照法令、律例的规定，在各自的职责范畴内”处置。 （二）关于市场监管部分对食物平安方面赞扬的调和职责。详细到市场监管部分对食物平安方面的赞扬能否有调和职责，需要按照《食物平安法》的规定。 《食物平安法》没有规定市场监管部分对食物平安方面的赞扬有调和职责。 （三）《食物平安法》第148条的规定不是市场监管部分的执法范畴。需要补偿的应当由提出补偿者向食物消费运营企业提出，食物消费运营者不履行的，提出补偿者能够提告状讼，能否补偿应该由司法机关判决。

六、关于购置“过时食物”后向市场监管部分赞扬若何处置。市场监管部分接到“过时食物”的赞扬，应当根据处置举报的法式处置即可。 针对你的问题精简的说：食物平安问题不调和，对索赔恳求无权受理，对赞扬按案件打点法式处置。