虽然今天才是“双11”正日子,但事实上“双11”又双叒叕被提早了,预售付定金的时间被提早至10月24日晚8时。商品价格照旧是“双11”更大的争议点。先是某出名主播曲播间内产物比官方贵的动静登顶微博热搜,接着是波司登羽绒服被曝先提价再打折。很多消费者发现所谓的“全网更低价”其实不可信,纷繁吐槽本身中了商家的“套路”。
本年“双11”,商家又秀出了哪些新的促销手段?新华日报·交汇点记者采访发现,固然很多消费者一边吐槽“心累”一边买买买,但也有良多网友表达思念以前没有套路的“双11”,本身已趋于理性消费。
“某主播曲播间产物比官方贵”的话题登上微博热搜
11月8日,一则“某主播曲播间产物比官方贵”的话题登上微博热搜,而且继续至“双11”,类似话题在微博和伴侣圈时有呈现。据悉,多位消费者在社交平台上发帖称本身在某品牌天猫官方旗舰店购置的护肤品套拆在11月4日突然降价,且价格远低于通过某主播曲播间所购得的价格。网友万蜜斯就是此中的一员,她向记者表达了本身的不满,同时表达已在某第三方赞扬平台对该品牌停止了赞扬。“之前是听主播说,那个品牌的更低价城市给本身,才在他那里抢的。若是曲播间里不是更低价,我何必费力在那儿争分夺秒抢呢?”
“我那两天刷曲播间发现很多主播都在用同样的‘剧本’曲播卖货,内容大差不差,演出与厂商打价格战。都是扯着脖子喊,连转折的剧情都是一样的。”李蜜斯告诉记者,类似套路化的剧情让她厌倦,最重要的是主播给出的低价许诺往往也很难兑现。
曲播间人气火爆,消费者吐槽“更低价”许诺难兑现
那两年,曲播间成为“双11”的重要阵地。记者发现自“双11”预售起头,“若何在曲播间购物更省钱”的攻略在各大社交平台的热度居高不下。内容次要是仇家部主播曲播间内的产物价格停止比照,阐发差别商品在哪家买要来得愈加划算。很多网友在评论区留言,“蠢蠢欲动”期待抢购链接。
赵蜜斯告诉记者,她10月24日晚7时就捧动手机,期待某曲播间里本身心仪的商品上预售链接。“那个牌子在曲播间买比力划算,但一共只要12万组,之前就看到有好多人跟我‘蹲’一样的工具,进曲播仍是被吓了一跳。我觉得我手速和网速都已经很快了,仍是没抢到。”
像赵蜜斯一样没能抢到商品链接的消费者在网上还有良多,以至有一些网友表达能够出比曲播间略贵的价格,以求有抢到的网友能够转手给本身。
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关于很多消费者而言,辗转于各个曲播间求的就是一个“低价”。通过旁观“双11”期间的多场曲播,记者发现,良多主播会在曲播时喊出“全网更低价”“爆炸价”“地板价”“年度更低”等宣传标语。部门曲播间还会给出如“前15分钟付定金可免定金”“前500名下单有额外福利”等诱惑。那一系列的组合式低价战略,往往可以让消费者“缴械投降”乖乖掏钱,以至形成哄抢链接、大量囤货的成果。
预售、拉人、凑单,网友:思念以前没有套路的“双11”
“我觉得满减的算法比往年更复杂了,商品主图给的价格和加购价格是纷歧样的,商家的活动要到时间才气看到,觉得很费事。”孙蜜斯觉得本年“双11”过得出格心累。与往年差别,本年她和身边的伴侣都没有参与近两年“双11”红红火火的拉人战队活动。
最影响孙蜜斯购物体验的是,她发现“双11”期间线上购物其实不比实体店廉价。“我本想趁着打折换个平板,成果下单后发现线上和线下是同价的。在线下我还能比线上提早七八天拿到心仪的平板。”在比力价格后,孙蜜斯勇敢选择了退货。
孙先生是周杰伦的歌迷,他想购置一张黑胶专辑。翻开购物界面他发现,本身想购置商品的价格反而比“双11”之前更贵了。“我想买《最伟大的做品》黑胶专辑送人,‘双11’的折后价是525元,比最起头预售价的480元更贵。”他表达本身清晰记得原价,多花了冤枉钱让他很无法。
现在的“双11”已开展为“预售”与“现货”两个阶段,不再只是11月11日当天的购物节。很多消费者早已于10月31日前付完了尾款,完毕了本身“双11”的“剁手”狂欢。
同样因“双11”感应心累的还有家住南京的柏先生,他于10月末付尾款花了五千多,11月11日当天只花了两千多。他对记者表达,付完尾款后的闪电发货有时其实不可信。“我10月份早早付尾款买了双鞋,商家许诺闪电发货。但快递卡在直达点了,后来换了一次快递才收到货。”柏先生告诉记者,他在付款后的11天后才收到鞋子,因为是付尾款他也没办法随便退货。
关于制止凑单买过多商品的情状,柏先生告诉了记者一个更伶俐的办法。“其实凑单是能够退的,淘宝也会保举凑单商品。”他表达本身凑单买的商品都退掉了,少花了很多冤枉钱。
比起与商家“斗智斗勇”,柏先生仍是思念以前没有套路的“双11”。“最起头的那几年,在‘双11’买工具是实的廉价,并且价格很通明。现在购物节太多了,‘双11’和‘618’还只是比力大的两个,觉得天天都在过购物节,身边的伴侣对待如许的购物节也越来越理性了。”
临时涨价涉嫌违法,市场监视部分传递争议羽绒服未欺诈
关于“双11”之前部门商家先涨价再降价的行为能否违法,北京云嘉律师事务所律师赵占领指出,能否违规要看两者的时间相差能否在七日以上,若是在七日以上,不属于虚标原价,所以有的商家常常提早一段时间就起头操做涨价,以躲避法令规定。
“商家的满减促销规则能否违规次要看两点,一是在消费者契合满减规则时能否享遭到响应优惠,如未享遭到,则商家构成合同违约;二是商家关于促销活动能否存在虚假宣传,好比根据其满减规则,现实享遭到的优惠与商家宣传不符。”赵占领说。
赵占领定见,若消费者碰到商家有价格违法行为,可向价格主管部分举报;若碰到商家存在违约行为,可向市场监管部分举报或者向法院告状。
关于波司登羽绒服涉嫌在“双11”期间通过“先涨价后再降价”的行为棍骗消费者的情状,常熟市市场监视办理局停止了查询拜访。据查询拜访成果传递,未发现争议羽绒服存在“先涨价后再降价”的行为棍骗消费者。
新华日报·交汇点记者 高宁 张洁茹 黄欢