视频号小店预售办事办理规则;视频号优选联盟开通丨杭州鸿石
一、概述
1.1 适用范畴
本规则适用于利用视频号小店预售办事功用的视频号小店商家（以下简称“商家”）
1.2 效力级别
商家除应遵守国度法令律例的规定、与腾讯签订的协做办事协议、相关视频号小店办理规则、腾讯平台社区办理规则等相关协议、规则外，还应遵守本规则。前述协议规则中已有规定的，从其规定，未有规定或本规则有特殊规定的，根据本规则施行。
二、预售东西设置标准
2.1 全款预售功用
全款预售是指视频号小店用户在规定的时间付出订单全款后，商家在约定的时间内完成发货的预售形式。
2.1.1 付款后发货体例
（1）发货时效：商家根据《视频号橱窗发货办理规则》中预售商品发货时效的规定自行设置4-15天。
（2）预售商品金额：需大于等于50元人民币，系统不撑持商家修改预售商品价格，但可根据库存现实情状修改剩余商品库存数量。
2.1.2 预售完毕后发货体例
（1）预售周期：由商家自行设置，详细时效以视频号小店设置为准。视频号小店用户需在预售周期内下单并在15分钟内按预售商品价格付出全款。
（2）发货时效：商家需在预售周期完毕后根据《视频号橱窗发货办理规则》中非预售商品发货时效的规则自行设置24小时、48小时、72小时。
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（3）预售商品金额：需大于等于50元人民币，系统不撑持商家修改预售商品价格，但可根据库存现实情状修改剩余商品库存数量。
三、发货及售后办理
3.1 发货时效办理
（1）发货时效设置：商家应在预售东西中设置“发货时效”，并根据“预售发货时效”完成预售商品的发货。
（2）发货时效要求：商家最迟应在预售系统中所设置的“发货时效”内将视频号小店用户的预售订单发货的快递运单号上传至视频号小店后台（以系统内笔录的发货时间为准），并使视频号小店用户能够查询到订单的物流公司揽件跟踪信息（以物流公司系统揽收时间为准）。如商家在“发货时效”内无法完成发货，则该预售订单将被认定为延迟发货。
3.2 售后办理
预售商品应按《视频号橱窗售后办事办理规则》供给售后办事。
四、违规办理
关于商家在利用预售东西销售商品过程中所呈现的如“回绝履约发货”、“物流造假”及其他违规行为，除根据《视频号橱窗商家违规办理规则》停止处置之外，腾讯将有权限造该商家利用预售东西的权力。
五、附则
5.1 视频号小店商家的行为，发作在本规则生效之日或修订之日以前的，适用其时的规则。发作在本规则生效之日或修订之日以后的，适用本规则。
5.2 腾讯有权根据平台运营情状对本规则停止不按期修订，并根据法令律例的规定施行公示法式。若修订内容涉及交易规则的，则将根据法令律例规定另行施行收罗定见法式，公示期完毕后，本规则修订内容即告生效。若视频号小店商家差别意修订后的规则的，可通过腾讯指引申请停行利用相关功用。
5.3 视频号小店商家应遵守国度法令、行政律例、部分规章等标准性文件。对任何涉嫌违背国度法令、行政律例、部分规章等标准性文件的行为，本规则已有规定的，适用本规则。本规则尚无规定的，腾讯有权酌情处置。但腾讯对视频号小店商家的处置难免除其应承担的法令责任。视频号小店商家在视频号的任何行为，应同时遵守与腾讯及其联系关系公司签定的各项协议。