近日，国内出名收集消费纠纷调和平台“电诉宝”（315.100EC.CN）接到用户赞扬“微店”称退款原因被商家指定 ，填写之后不予理会不退款。（详见网经社专题：“微店”遭赞扬称诱导下单体验欠安 申请退款难难难？）
10月22日，山东省的李先生向“电诉宝”赞扬称，2022年10月20日其在微店店铺名称：（GaGa高端定造）店铺中购置一双椰子香蕉鞋。该卖家许诺当天发货，但该卖家并没有履行所谓当天发货的许诺，而且一而再再而三地找遁词搪塞李先生，最初李先生忍无可忍选择了申请退款。
之后该商家联络并要求李先生讲退款原因改成其指定的退款原因后才会退款。之后李先生根据该卖家的要求更改了退款原因后，该卖家间接不予理会了。李先生表达如今消费者权益那么低了？微店如今都如许了？充溢着棍骗、谎话！连个客服介入都没有，实的是哭诉无路！
图片来源：李先生供给
接到该用户赞扬后，我们第一时间将赞扬案件移交该平台相关工做人员督办好善处置，但截至发稿前，我们尚未收到来自被赞扬平台的任何有关处置回复。
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据网经社企业库（COP.100EC.CN）显示，微店从属于北京口袋时髦科技有限公司，该公司成立于2011年5月12日，法定代表报酬王珂，注册地址为北京市向阳区。 微店自称是手机开店贸易形式的创始者，行业内的遥遥领先者，同时也是去中心化收集的积极摸索者。
根据“电诉宝”受理的电商办事商范畴用户有效赞扬显示(根据赞扬量排行)，微店排名第三位，最新评级为“不予评级”。除此之外，2022年至今同样被赞扬的类似平台依次为：店宝宝、有赞、一品威客、微盟、海豚晓得、恒翎电商、企立方、小鹅通、商掌柜、蝉妈妈等。
此外，“电诉宝”受理用户维权案例显示，“微店”在2022年第三季度还疑似存在收集售假、收集欺诈、霸王条目、冻结商家资金、客服问题和退款问题等。
【案例一】“微店”商家被指两个多月做不出小法式 搪塞用户不退款
10月21日，江苏省的吴先生向“电诉宝”赞扬称，2022年8月19号吴先生付款给微店，要求做微信小法式，付出宝小法式。帮其搭建的客服说的很有经历的样子，吴先生就相信了他，一起头说吴先生身份证做小法式已上限，然后说找手艺部分研究，拖了几天之后也没成果，搞了一个来月后面又说吴先生微信绑定的是小我银行账户也做不了。吴先生屡次要求退款，他又说他再研究研究，不断迟延到今天还没有研究出来，还说本身是专业有经历的，吴先生屡次打德律风要求退款也不退款，无视法令仍然强买强卖霸王条目，吴先生要求全额退费用！
【案例二】“微店”被指购置的课程没有任何收益 申请退款不予理睬
10月15日，广东省的杨先生向“电诉宝”赞扬称，2022年2月8号其在微店商品叫知新小课抖音短视频。报课说什么抖音黑科技包收入过万，每天就是叫好物保举爆发品就行几个月后没有任何收入，叫退款也不睬推延，要么就说不焦急渐渐来。商户：北京口袋时髦科技有限公司收单机构：广州合利宝付出科技有限公司。
杨先生报名被骗3180元报名费永久。希望通过那个平台能曝光如许诈骗团伙不让在更多人被骗。费事尽快处理。每天也就是说些简单爆发品让对峙发说的头头是道。曲播讲课，没有任何效果找她时候就处理不了。不回复或者转移话题。找各类遁词说杨先生渐渐等对峙爆发品。叫退款不睬。问他黑科技呢。就没反响。希望那个平台给受害者一个公允。严酷冲击。3180元报名费也是借的。
【案例三】“微店”商家被指不合理地回绝退款申请 平台未查明情状封闭退款通道
10月4日，北京市的曲密斯向“电诉宝”赞扬称，其于2022年9月25日微店平台的金子蜜斯- -大牌服饰店铺给家人购置风衣一件，东家称胸围52相当于41尺码，29日在收到商品试穿仅3秒不适宜，在不影响二次销售的情状下，向店家提出退货，店家称不克不及退货。
曲密斯是通过商品搜刮找到购置页面，页面并没有不撑持退货的阐明，而且在购置过程中店家并未做到不克不及退的提醒，付款完成后通过系统动静主动发送不克不及退的提醒，持续4条的第一条，因为消费习惯认为是付款完成确实认并未在意到，曲密斯本人也未停止确认。
微店平台并未按现实情状停止查询拜访领会，以店家已告知为由驳回曲密斯的退款申请，并封闭退款通道，曲密斯觉得不合理。根据消费法第二十五条 运营者接纳收集、电视、德律风、邮购等体例销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货。该商品并不是定造产物，为通用产物，请平台审核，协助退货退款。