讲好项目办理故事
传布项目办理聪慧
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既然资本是有限的，而项目或者版本其实不会削减，以至跟着时间的推移，部分的项目会逐渐增加，已经运营的需要人力敬服，同时又会有新项目，那么那时做为项目司理，需要的就是不竭地去思虑，若何有效地制止项目标资本抵触？若何把指导交代的工作不竭地推进往前走？既要做好指导交代的工作，又不要让本身成为各项工做的瓶颈。
做好团队成员工做清点
当有多个项目并行的时候，那个清点会起到十分好的效用，因为一张表格能够让你清晰地看到，每个阶段、每个项目标优先级，以及对应项目投入的人员情状，包罗能够动态调整的人力情状。当然，还有很重要的一点，把团队成员工做的清点发给指导，也能够让指导清晰地晓得，每小我员投入在上面的情状，便利办理层及时做决策，如表1所示。
表1 团队工做清点表格
通过如许一个明晰的表格，把团队所有的人力所参与、所负责的项目都闪现出来，让办理层清晰地看到人员的利用情状。
有时指导分拨使命，也有可能是因为对人员的利用情状不清晰。当他每周都能够看到如许一个表格的时候，在安放新使命时，至少心里会有底，而项目司理也能够变被动为主动，一旦承受了新的工做使命，能够再继续和办理层沟通协调项目标优先级。
如许能够比力好地处理人力资本不敷的情状，也不会呈现捉襟见肘，更不会呈现优先级高的工作没有安放，优先级低的工作又先做了的情状。
做好每个项目标RACE矩阵
RACI矩阵是《PMBOK指南》资本办理里面所提到的，其实就是在WBS之后，根据职责填到响应的RACI矩阵中。那个矩阵的次要感化在于项目方案阶段，将资本正式落实到每小我，明白职责、各司其职。同时，RACI矩阵能够很好地平衡工做量，不会呈现小王工做超负荷，小张工做又不饱和的情状。
RACI矩阵，也称为责任矩阵，针对每个方案、每个版本都造做一个责任矩阵，还能够从某种水平上给团队成员受权。那里要温馨提醒一下，当需要某某做什么需求时，必然是“小王，你来负责那个需求”，而不是“小王，你来撑持那个需求”，固然意思上附近，但成果产出会是两码事。
RACI矩阵详细的造做，一个Excel就能够搞定。在腾讯，公司内部有一个TAPD（Tencent Agile Product Development，腾讯敏捷产物研发平台）项目办理东西，能够设定如许一个表格。那个表格造做好之后，项目组和办理层都能看见，能够使得团队之间彼此监视，彼此信赖。
足够领会团队成员
足够领会团队成员，那是从合格项目司理走向优良项目司理所必需要具备的才能，即足够领会团队成员。
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一个团队里会涉及良多成员，包罗筹谋、开发、美术、测试人员等，做为项目司理，需要足够领会团队成员每小我的优势和特点，如许对项目工做安放愈加游刃有余。
关于成熟的团队来说，或者是项目司理不断和团队成员配合做了好几个项目，想必对团队成员的领会不难；若是是新成立的项目，团队的磨合需要一个过程，那时能够找每个团队成员的本能机能司理，先领会他们的才能和特点，然后在现实的项目推进过程中，做好相关数据的搜集，以证明前期的领会，以便利后期团队成员发扬优势。
当项目司理对团队成员很领会的情状下，一旦接到新的使命或临时的需求时，也就能够愈加主动地应对。
准确地评估、合理地规划
在以上几点的根底上，当老板有新需求时，我们起首要准确地评估，该需求或该项目在浩瀚项目中的优先级是如何的，通过优先级，我们合理地规划优先级更高的版本或者项目在人员上的投入。
所以，换个角度来看问题时，其实并非没有人来做那件事，而是调整下优先级，即可更大限度地称心各项目标需求。
客不雅 地停止风险评估，提早预见资本抵触
指导交代一个项目，若是项目司理拍胸脯说“指导，我们必然勤奋完成”，那是不靠谱、不专业的做法。在准确评估、合理规划之后，还需要客不雅地停止风险评估。
在阐发可能存在的风险的同时，也要根据各项目标现实情状，给出响应的处理计划和人力利用的定见，然后和办理层一路讨论，构成最末的决议，如许才便利后续项目标推进。假设，你拍着胸脯说：“指导，我们必然勤奋完成”，但现实是拆东墙补西墙，那就可能会招致两个项目以至多个项目配合推进都难，并且也会招致成员间的吐槽和责怪。
及时沟通报告请示
多思虑、多沟通、多报告请示，是处理人力资本抵触的更佳路子。尤其是当各项目有序停止，突然交叉其他工做使命时，更要及时地沟通和报告请示项目标情状，让指导第一时间领会项目标信息，便于他们做决策，同时也能够提拔办理层对项目司理的满意度。
在综合来对待资本抵触时，完全地制止项目中的资本抵触，是不现实的。在后来负责多个项目和版本的过程中，笔者更大的感到是，永久都有做不完的工作，永久城市有优先级更高的项目和工作，但做为项目司理，我们要有提早发现问题的才能，或者要渐渐培育提拔提早发现问题的才能，如许在碰到问题的时候，老是有办法可想的。
编纂/造做 | 莫莫格
内容审核 | 李静
内容来源 l《谁说菜鸟不克不及成为项目司理——腾讯高级项目司理生长》
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