Shopee出现差评后怎么修改或者删除呢?

3周前 (11-18 02:32)阅读1回复0
路人甲
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跟着互联网的开展,跨境电商也是随之开展起来,产物的每一个好评对产物来说实的是太重要了,所以卖家城市出格重视敬服评论,而在虾皮平台购物订单完成后,消费者能够对该订单的交易情状停止评论。那么,shopee卖家修改评论的办法有哪些?

Shopee订单取缔还能评论吗?

那个是不成以的,只要订单完成之后的15天内,买家才气评论;超越的话,系统是主动默认评论的。

Shopee产物评论能显示多久?

买家能够在订单完成后的15天内对订单停止评论,发布评论之后,也是要等平台审核通过之后才会显示的,一般要等1-2个工做日摆布;之后一般会显示比来六个月的产物评论,未显示的评论,能够在后台产物评论中查看。

虾皮卖家能修改评论吗?

若是买家给了差评,及时与买家沟通了修改评论,那么在30天之内有1次修改的时机。让买家改差评,最间接的也是最有效的,就是赐与优惠券什么的,如许不只促销了二次消费,还能撤销你的差评。

但我们不克不及间接修改评论,只能让买家修改,差评下架产物再上架也是不可的。

还有一点需要留意,若是是买家歹意差评,在确认本身的产物和办事立场,没有任何问题的情状下,能够向客户司理或者致电平台客服停止申诉,由平台介入处置,申请申述周期1个月以上,供给申述材料。

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修改步调如下:

1、到“我的”——“我的购置”。

2、找到将要更改评论的产物,然后点“店铺评级”查看卖场评论。

3、点击"改动评级”来修改评论。

4、修改评论,然后点选完成。

怎么获取好评?

1、起首在买家收到货物的时候,能够及时沟通,让买家停止好评的评论。而且也能够赠送一些优惠券给到买家,如许就能够通过优惠券,起首感触感染到对它的诚意,而且也能够引导下一次再到那边停止购置,进步的复购率,只要的产物是没有问题的,提出来要求的话,买家城市给好评,不需要担忧欠好意思,良多买家都长短常好的,至少接触下来的话,买家根本城市听定见。

2、能够通过手写感激信,起首写上一些话语,表白买家关于的信赖,表达感激,引导他停止评论,也能够将它停止引导社交平台。

卖家不克不及做好评有礼,要想获得好评,只能从其它方面动手。好比对峙上新好的产物、做好售前和售后的工做,然后引导买家好评。

Shopee产物评论关于消费者来说也长短常重要的一点,所以各人必然要做好买家评论的引导,出格是好评引导,才气给店铺带来更多优势。关于差评的处置,各人能够通过回复买家的评论,去降低带来的影响,也能够提拔买家的体验。

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