近日,抖音生活办事发布了《探店行为倡议书》,倡导商家和达人在探店过程中诚信协做、客不雅宣传,打造商家与达人之间互信互利的协做关系,配合营造安康的探店情况。
(图片来源:抖音生活办事)
详细来看,《倡议书》对商家、达人两边在探店流程、商品分享、线下履约等环节停止了响应的标准,倡导达人在视频中介绍商品信息时做到实在宣传,供给客不雅可相信的评论,并严禁以任何形式对商家停止巧取豪夺。同时,呼吁商家标准订价,制止宣传与商品信息不符,并严禁操纵社会热点事务、伪科学等体例停止营销的行为。
此前,抖音生活办事发布了《抖音生活办事创做者治理通知布告及合规倡议》,重点冲击虚假宣传、以差评讹诈等行为,并在9月公示了关于冲击虚假宣传的阶段性治理成果,对91358个视频、对51377个账号停止了惩罚。
抖音生活办事相关负责人表达,此次推出的《倡议书》,是在《抖音生活办事创做者治理通知布告及合规倡议》根底上的进一步晋级,“平台努力于为用户供给丰硕的、有价值的参考信息,将来将上线全面的探店标准细则以及商家、达人信誉分等运营机造,引导和鼓励商家达人们的继续生长,成立账号维度的长效治理和处置机造。”
以下为倡议书全文:
为营造安康的探店情况,打造商家、创做者之间互信互利的协做关系,定见您阅读并同意遵守以下探店倡议书:
达人行为倡议
1、实在宣传,切勿强调博存眷
在视频中介绍商品信息时,确保与商品链接中的商品信息的一致性,制止虚假宣传,或利用过度夸饰描述语言以及告白禁用词停止分享。
2、诚信协做,制止讹诈霸王餐
探店过程中,遵守国度法令律例与平台创做者标准,严禁以任何形式对商家停止巧取豪夺,包罗以歹意差评、诽谤视频等形式索要车马费、霸王餐、dou+等行为。
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3、标准探店,勿碰刷单刷评红线
供给实在客不雅可相信的评论,搀扶帮助用户做好决策的参考,严禁为进步带货销量,通过任何手段、渠道停止刷单刷评刷流量,侵扰平台一般交易次序。
4、实在探店,云探店不成取
达人探店要现实到店停止察看、拍摄,实在感触感染商家商品或办事的好坏,为消费者供给实在可靠优良的内容体验,严禁通过搬运、拼接、混剪素材等体例停止视频造做。
商家行为倡议
1、标准订价,制止价格违规
在曲播/短视频推广商品过程中,对商品订价要契合整体的市场价格,能够在合理的范畴内恰当让利,切勿套路营销,制止夸饰订价。
2、实在介绍,制止宣传与商品信息不符
商家宣传时,应包管宣传内容与商品详情页介绍的商品信息一致,包罗且不限于商家信息、商品组合、性量、份量、价格、素材、利用前提等信息。
3、诚信运营,不以非合理理由回绝招待
商家不得以“菜卖完了”、“没有座位”等非合理理由,回绝招待或回绝核销用户购置的抖音生活办事团购券,或引导用户现场退单从头下单。
4、标准协做,严禁歹意躲避分佣
商品挂载销售期间,须隆重修改商品信息及上下架商品,平台严禁歹意修改商品信息以躲避达人分佣的行为。
5、客不雅宣传,严禁博眼球炒做
倒霉用社会热点事务、伪科学或其他不妥价值不雅等体例停止营销。
(编纂/张家栋)