女子花三千块住民宿给中评遭电话轰炸，店方：不实行“卑躬屈膝”星级服务

“那岁首，做为一个消费者，是不是就没有给中评的权力了？”姚密斯说。

中秋假期，姚密斯带家人前去长沙铜官窑景区玩耍。订了三间订价近一千块、群众点评4.8分的民宿。返程后，因觉得性价比力低，姚密斯给该民宿打了一个中评。

写下评论后，姚密斯一天内收到了民宿老板屡次德律风轰炸。在拉黑了三个号码后，民宿方又换其他生僻号码打来。因屡次被德律风骚扰，姚密斯将中评改为差评。

当日晚上，姚密斯再次接到民宿方长达半小时的骚扰德律风，称她是“你是筹办好的，为了黑而黑的？”“你出来消费，希望我舔你吗？”

被德律风骚扰后，姚密斯将中评改为差评。图|受访者供给

10月13日，九派新闻联络到姚密斯。她表达，本身只是一个通俗人，中秋节携老带幼进来玩，定了高贵的酒店，是实金白银花了钱的。没有一个愉快的路程，回家后还要因为一个中肯的评论遭受店家的骚扰和侮辱。姚密斯称本身要维权到底。

【1】住民宿给中评遭德律风骚扰

在姚密斯展现的付款截图中，她选择了该民宿三间差别的房型，价格均匀近一千块。姚密斯称，那是其时能订的最贵的房型，因为担忧晚辈住不惯，她还给民宿前台打了德律风，希望能够留好一点的房间，更好合适摄影。

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姚密斯的订单，显示三间房价格别离为1079元、979元、999元。图|受访者供给

与此同时，姚密斯表白了本身是做自媒体的，若是旅途高兴，归去能够写游记义务分享行程，也算是给商家免费宣传。其时，店家在德律风里回复姚密斯，其他房型都已定完，能够安放一间同房型的样板房摄影。

9月11日，姚密斯一家人开车到了铜官窑旅客中心。去民宿前台打点入住时，姚密斯感触感染到了强烈的落差感：“在我看来，那里处所很小也很通俗。安插还算高雅但没有特色，也毫无任何配套设备，归正我逛了一圈除了客房，仿佛只看见一个免费茶馆。完全不值一千块钱的样子。”晚辈们转了一圈也很绝望，觉得有些浪费钱。

姚密斯向老板提出异议，对方则表达该民宿和星级酒店纷歧样，文化价值和情况气氛都纷歧样。民宿仍是核心景位，看玩耍演出都出格便利。并且中秋假期也没有涨价。

随后，姚密斯抚慰晚辈们等一等，晚上还有打铁花和烟花水秀。到了晚上，姚密斯却发现店家所谓的“核心景位”只能看见人山人海，姚密斯父母住的湖景房，视野被前面的建筑盖住了一大半，只能看见一半的烟花。

因为游览不愉快，比照该民宿清一色的好评内容，姚密斯有种受骗被骗的感触感染。在回家的路上，姚密斯编纂一段话，给该民宿打了一个中评。姚密斯表达，那只是做为通俗旅客的小我感触感染，不代表所有人的观点。本身也希望此行就如许完毕。

其他旅客的此前评论。图|受访者供给

没想到第二天，姚密斯连续不断收到了来自店家的骚扰德律风。对方改换差别的号码，向姚密斯科普民宿的文化底蕴，邀请姚密斯再去免费体验。姚密斯拉黑并回绝了对方后，又接到了各类其他生僻号码的德律风轰炸。因为觉得到严峻被骚扰，姚密斯气不外，把店家的中评改成了差评。

姚密斯屡次接到对方的骚扰德律风。图|受访者供给

【2】被量疑“威胁炒做、为黑而黑”

9月13日下战书6点多钟，在改成差评后，姚密斯又一次接到了来自店家的骚扰德律风，通话笔录截图显示为31分钟。民宿方量疑姚密斯凭仗自媒体身份歹意差评、威胁炒做。

通话灌音显示，一名女子称“你要我安放你住更好的房间，没有到达你的目标，你就要给我差评，是那意思噻？”“你出来消费，希望我舔你吗？”

姚密斯表达很愤慨，本身是想着过节住好一点，订的房间也是民宿其时最贵的三个房型。做为通俗人出游，还带着白叟孩子，打德律风问能否能有同等价位好一点的房型，是很一般的行为。“到了老板口中，就成了我以自媒体身份强迫你们给我最贵的房间。”姚密斯说。

在写点评时，姚密斯比照了该民宿附近的某五星级酒店，被民宿方称“受人指使、为了黑而黑”。一名须眉表达该民宿不是“五星级点头哈腰的办事”。“我们不是做为民宿存在，是做为中华文化的一个道场存在。”其希望姚密斯能理解民宿的文化内涵。

姚密斯认为，不管有什么文化价值，该民宿关于通俗消费者来说不敷格。“从刚入住找他们（民宿）责怪过一次觉得落差感大，我再没有和他们联络过，包罗打来的德律风也没有接。我靠意念巧取豪夺吗？”

民宿方在群众点评上的回复。图|受访者供给

在群众点评上，姚密斯的隐私信息也被店家挂出来，姚密斯的其他社交媒体账号也被店家找到并停止评论。在姚密斯看来，店家的操做进犯了本身的隐私权、名望权，她决定用法令手段敬服本身的权益。在姚密斯的受权下，律师给民宿老板发去了律师函。

【3】息争书称愿补助一半费用并邀请免费再住一次

民宿方收到律师函后，表达要积极息争并给姚密斯发来了息争书。

息争书中提到姚密斯所言“客栈报价浮夸”、“商家宣传湖景房能够看到打铁花”等均有违事实，民宿方也从未提出任何要求姚密斯修改群众点评评论的要求。此外，息争书计划中提到，“此次入住是姚密斯超出其小我接受力的一次消费……对其接受不了的部门费用，书院（民宿方）帮其补助一半费用。”后续也将邀请姚密斯免费再去入住一次。

民宿方供给的息争书。图|受访者供给

姚密斯称，本身看到息争书的内容后无法承受，决定要打讼事维权到底，“可能有人会觉得，为什么要如许，息事宁人欠好吗？浪费时间浪费精神。但我想欠亨，大过节带家人花3000块住他们酒店，被他们责备成收了他人钱来歹意差评。如今再花个9000块打讼事，又被他们说成‘入住是超出其小我接受才能的一次消费’。”

姚密斯表达没想到因为给了一个中评引发那连续串的工作，当下事务开展已严峻影响到了生活。“是不是以前有良多如许的人被他如许离间骚扰过，然后把评论删了，只是我不肯意，我要跟他硬刚。若是不让他们在我身上受挫那一次的话，他以后必定还会欺辱更多的旅客。”姚密斯说。

姚密斯称本身已经和律师联络，筹办告状，要求民宿方公开报歉，而且补偿律师费。

10月13日晚上，九派新闻联络到民宿方。针对姚密斯在网上颁发的言论，店家表达：“她讲的都不是事实，但是我们暂时不想去网上跟她打口水仗。”

此过后续将若何处理，店家称暂时不想回复。

10月26日，姚密斯告诉九派新闻，律师已向法院提交立案申请，后面本身就共同律师，目前也正在期待中。

九派新闻记者　武菲菲

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【来源：九派新闻】

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