11.11消费季正在上演。不竭刷新的销售笔录、各类新体验、新弄法点燃了消费热情,激发了消费潜能,正新鲜地展现着内需的潜力无限。抵消费者而言,11.11是一场全民购物的狂欢;对电商平台来讲,那是扩大销售的更好时机;对银行来说,则是金融办事的一份实力答卷。
深耕场景精巧化运营
重视存量用户的价值发掘、加强场景获客才能,实现精巧化用户运营,是目前银行营业开展的突围之径,也是数字化建立的重点。
在当前力促消费上升、稳经济大盘的布景下,凭仗灵敏的洞察力以及抵消费趋向的掌握,民生银行安身于“敏捷开放的银行”战略定位,掌握11.11节点,围绕电商消费生活场景,与天猫淘宝、京东、抖音等头部电商平台深切协做,开展“聚惠民生日,欣喜购给力”活动。借势收集零售渠道的客户、流量、场景,民生银行与电商平台促销活动构成“共振”,让金融办事渗入到电商消费场景中。
从传统的金融营业不竭丰硕拓展办事的内涵与外延,与非金融生活场景相连系,是银行构建场景金融生态圈的1.0版本。面临数字经济兴旺开展的新态势,银行场景金融生态圈的1.0版本正晋级为2.0版本,即进一步嵌入消费场景并深切财产链条,构成从消费到财产的生态协同。
在那个11.11,民生银行以优势互补、互惠共赢、配合开展为原则,以“科技+金融”生态协做形式,拉开一场付出晋级大幕。一方面,民生银行通过京东等平台全渠道、全场景、一体化的生态系统,提拔渠道办理才能、数智化运营才能和生态共建才能,带动零售、金融、供给链等范畴普遍协做;另一方面,那个11.11,民生银行生态圈拓展至短视频内容平台范畴,场景金融生态圈进一步拓展。
从民生银行和抖音的协做来看,跟着消费规模扩大、消费体例不竭晋级下,以抖音为代表的短视频内容平台已经成为互联网的“流量高地”,也成为营销的必争之地。为此,民生银行操纵好抖音等短视频和曲播等前言形式来触达更多用户、增加客户黏性,进一步加强金融办事的场景笼盖。
打造“链条式”闭环付出体验
金融始于付出。付出做为银行卡的根底属性,是所有金融营业的起点。跟着金融科技的开展,挪动付出已成为了用户付出习惯的绝对支流。挪动付出因同时毗连着数据和场景两个最重要的端口,也成为银行获取客户、储蓄积累价值、创造更多办事时机的首要入口。
在民生银行“聚惠民生日”11.11那场消费盛宴中,民生银行以付出为切入点,选择京东、抖音、付出宝等拥有强场景的电商平台,紧握三个重要“抓手”,构成从消费、分期到还款的链条式、环环相扣的“付出生态”。
第一,以绑卡福利、付出优惠成立用户付出习惯。消费购物路程的“最初一公里”是付出,然而绑卡则是付出的第一步。强大流量拥趸下,头部电商平台账户钱包的绑卡率间接影响着借记卡、信誉卡的交易活泼度。
为了继续性提拔付出交易活泼度,民生银行“聚惠民生日”11.11专场优惠活动从“绑卡”动手,在京东、付出宝、抖音三大平台推出首绑立减活动为初次绑定民生银行借记卡、信誉卡付出的用户送上更高12元立减的诚意“红包”,提拔绑卡率。不行于此,在引导用户绑定民生银行卡后,民生银行还辅以付出享受随机减满减从而增加交易率。
展开全文
第二,以分期优惠进一步刺激了用户绑卡、用卡活泼度。消费晋级需求下,分期购物称心消费晋级需求,“有钱也要分期”已成为购物新常态。
为搀扶帮助消费者11.11“血拼”后缓解随之而来的资金压力,民生银行以灵敏的市场洞察力,适时为用户推出分期0手续费优惠活动。11.11营销中,民生银行信誉卡付出宝绑卡用户有时机享受淘宝APP分期0手续费。0手续费之外,还有时机享单笔订单分期金额满减优惠。大笔开收化整为零的0手续费分期信誉付出体例降低了消费门槛,也进一步有效刺激了绑卡、交易、用卡的活泼度。
第三,以还款福利加深品牌记忆,稳固用户忠实度。11.11活动期间,民生银行借记卡持卡用户在付出宝APP停止信誉卡还款,利用民生银行借记卡快速付出享受满减优惠。还款福利的设置进一步加强了借记卡和信誉卡之间的深度联动,稳固了用户在民生银行卡生态中的忠实度。
从初次绑定享立减,付出享随机减或消费满减,到分期享0手续费满减,民生银行11.11营销中以付出为切入点,从初次绑定、付出,到分期、还款精耕细做,环环相扣抢占付出通道,培育提拔客户付出习惯,成立品牌忠实度,成立其付出生态闭环,从而鞭策民生银行场景金融的有效落地。
那个11.11,一方面以金融为根底,民生银行与京东、付出宝、抖音等电商顶流平台深度合成,进一步嵌入消费场景并深切财产链条,通过链接协做伙伴,共享办事、客户、资本,实现从间接办事到共建生态的改变。另一方面,民生银行以付出环节为切入口,环环相扣抢占付出通道,成立付出生态闭环,并通过“平台引流、开立账户、绑定付出、存眷企微、运营客户”的营业链条,让消费金融产物有了更长的生命周期,让消费者能够得到专业、快速的金融办事,提交了银行业11.11的实力答卷。
将来,民生银行将坚决“敏捷开放的银行”战略定位,以“打造敏捷高效、体验极致、价值生长的数字化银行”为目的,继续立异打破,围绕客户需求及财产变化趋向,协同联动行业资本与协做伙伴,加强全行同一开放办事才能、平台运营才能、资本整合才能、数据驱动才能、场景生态撑持才能建立,更深条理地打造场景金融生态圈,鞭策民生银行客户办事形式向场景化、生态化转型。