近日，厦门市冲击治理电信收集新型违法立功中心发布提醒:“双11”期间，市民网上购物时要留意提防骗子的新套路，网店商家也要提防骗子。
记者 吕嘉捷 通信员 洪恒亮
案例 骗子出新招 网店商家上当2000元
11月2日，市民张密斯拨打110报警称，她是淘宝店家，当天中午，有人在“旺旺”上联络她，一起头询问能否当天能发货，得到必定回答后，对方称“商家账户异常”招致买了商品无法付款。她说本身的店铺是新开的，确实没有开通“消费者保障”功用，关于若何开通不是很清晰。随后，对方发来一个未付款胜利的链接，她点开链接，在“客服”的引导下，她添加了对方供给的QQ，通过语音通话，她将2000元“包管金”转到了指定账户。“我其时比力忙，还在回复其他顾客的问题，没有第一时间核实对方能否是实的官方客服，比及反响过来，对方已经把我拉黑了。”
目前，该案正在进一步侦办中。
阐发 无论能否初次交易 骗子都有说辞
警方阐发，张密斯遭遇的是针对网店商家的新骗术。骗子冒充“买家”，主动联络事主征询其在交易平台上销售的商品信息，谎称要购置商品。“买家”征询事主商品信息后，会告知事主下单购置失败，询问事主原因，并诱导事主联络“客服”处置。当事主联络上“客服”时，对方会询问事主能否是初次交易，若确认是初次交易，对方会以初次交易需要资金担保、商品保障或实名认证等理由，停止诈骗。如事主不是初次交易，对方则会换说法，以“账户异常无法交易，需要充值资金去除异常”或是“后台被锁定，需要资金走流水来验证交易账号”等理由施行诈骗。
清点 冒充平台或快递客服 把戏繁多要求转账
警方对往年的警情梳剃头现，“双11”发作的诈骗案例有良多，上当的不只有消费者，也有网店商家。常见的骗术包罗:冒充电商平台以“商品缺货退款”“量量问题退货”“误操做列为VIP会员”为由，拐骗受害者点击不明链接并填写小我银行卡信息；冒充快递客服以“快递丧失破损能够理赔”为由，拐骗受害者供给小我银行卡信息及短信验证码；犯警分子冒充购物网站发送“中奖”“免单”信息，等受害者回复短信后，所谓的网站客服便以“账户异常”“缴纳包管金”“缴纳税款”等为由，要求受害者停止转账，骗取财帛。
【警方提醒】
请留意鉴别客服来电
“双11”期间，无论是商家仍是消费者，都要连结警觉。网购过程中，要服膺“天上不会掉馅饼”。网购时，要选择有网上运营天分的商家，对价格明显低于市场价的商品要进步警觉，留意鉴别，小心低价陷阱。收到自称客服的来电，不要轻信，应通过正规网站或官方德律风核实。不要随便将验证码、银行卡余额、银行卡密码等提赐与生僻人，更不要根据对方指示操做。此外，有关本身小我信息的快递单据，应先撕毁或者涂黑再丢弃，以免被犯警分子操纵。
做者：吕嘉捷
来源：厦门晚报