□ 本报综合报导
2022年的“双11”已经落幕。做为我国更具代表性的消费节点，那个购物节带给消费者的历来都不但是一场“买买买”的狂欢。
“‘双11’更大的资本其实是留意力。平台商家怎么引导，消费者往往就会看到什么。”中国数实合成50人论坛副秘书长胡麒牧说，“消费很重要，但是贸易批示棒能够引领将来标的目的。”
本年“双11”，消费者印象最深入的可能是线上线下的互动、极速收货的喜悦和免息分期付款的实惠。比拟依靠拉长销售周期才不竭刷新的成交额，大促中，数字经济与实体经济的加速合成、物流等根底设备的完美、消费者权益保障提拔才是可以留给2023年甚至更长期间的“干货”。
线上线下合成
“双11”始于2009年的淘宝促销。那个线上购物节一度像黑洞一样，吸走了线上线下统一时段绝大大都的留意力和购置力。但近两年，越来越多线下商家学会了与线上商家共舞。
“蹲专柜及线上毛戈平鱼子酱面膜更低价”“双11雅诗兰黛专柜现货”……本年“双11”，在年轻人常用的种草APP上，用户们已经不限于讨论电商平台若何凑单更便宜，而是在认实比力专柜满赠积分和线上凑单哪种更廉价。比力成果显示，线上线下各有胜负。
“双11”预购活动首日，位于浙江杭州的银泰百货武林总店客流同比翻番。“商场还没开门，就有良多顾客在门口排起长队，很多化装品专柜当天卖到‘断货’。”银泰百货相关负责人说。
“线上线下的高度合成，是商贸畅通行业开展到现阶段的一定选择。”胡麒牧介绍，截至2021年，中国数字经济占国内消费总值的比重为39.8%，如今还没有线上线下双重规划的品牌商已经十分少了。下一步，企业在电商零售范畴积累的数字手艺将转向其他行业寻找落地场景，办事实体经济。
“‘双11’以节日为促销形式，在短期内构成较高成交额，那此中绝大部门最末刺激了有效消费的构成。而在鞭策消费的同时，也使零售、物流、金融等办事业共荣，鞭策我国实体经济的高量量开展。”北京邮电大学邮政开展研究中心主任赵国君承受央广网记者专访时表达，本年的“双11”关于加强国内大轮回内生动力和可靠性，具有重要意义与感化。
物流设备完美
没想到，本年“双11”更先出圈的热搜词是“退款”。不外，那可不是消费者因为对货物不满意要求退款，而是因为物流太快，来不及退款，商品就送到家了。
本年天猫“双11”付尾款时间提早到了10月31日晚8时。广东番禺的刘莉回忆：“31日晚上本身8点多付完尾款，可能晚上9点多就收到了快递员联络送货的德律风。”刘莉吃惊地说：“以前最快也要第二天早上才气收到，到一年比一年快。我同事还开打趣问我，是不是商家把货间接放我家小区了，才送得那么快。”
“能做到预售极速达，是因为大数据沉淀，指点预售订单前置消费，并将实物包裹提早下沉至间隔消费者较近的分拨或末端站点。”菜鸟供给链预售极速达项目组负责人曹飞介绍，本年菜鸟还在广州初次停止预售极速达夜间派送办事试点，消费者晚8时付完尾款后，站点立即处置下沉至站点的包裹，并在获得消费者允许后，当天晚上就送货上门。
数据显示，本年“双11”，宝洁、结合利华、欧珀莱、百雀羚、元气丛林、嫚熙、全棉时代等品牌商家均加大了预售极速达的力度。那些订单中，当日达比例超75%，次日达比例超95%，核心城市批量包裹可实现分钟级、小时级送货上门。
大促是物流的练兵场，是物流根底设备完美的加速器。国度邮政局数据显示，目前，我国邮路总长度（单程）超越1000万公里，快递办事收集总长度（单程）超越4000万公里，拥有邮政快递营业网点41.3万处。在网购大情况下，邮政快递业与电商合成开展，已成为商品畅通的加速器、办事电商用户的主渠道，年支持实物商品网上零售额已经超越10万亿元。越来越多的消费者发现，那两年几乎没有觉得到大促期间送货变慢，收货速度跟日常平凡差不多，以至更快，再没有前几年一到大促就物流爆仓、滞留的窘境。
“根据历年经历，‘双11’大考中的表示一般就是之后的办事常态。本年是预售极速达夜间派送推出试点的第一年，无论是商家仍是消费者均给出了较高评论。从相关数据看，此次试点到达以至超越了预期。”曹飞说，“能在顶峰中实现送得更快，之后在日常销售中天然也会有优良表示。”
来源：消费日报