话说,一年一度的双十一,比来又在如火如荼地停止着了。不外,面临着国表里大形势的影响,八姐觉得好多童鞋都捂紧了钱袋子了,嗯,好比说我——那不得安不忘危嘛,钱没赚几,能省则省啊。而八姐认识的好多做电贸易务的盆友本年也是遭到了很多的挑战,那么,他们还会想过去一样高举高打、补助拉新冲高销售流水吗?
八姐其实跟良多人聊了一下,其实好多人的配合感知是,本年的双11和以往有很大的差别,好多商家伴侣们不会再花钱赚吆喝、希望靠双11呈现销售奇观,而是会更存眷现金流,希望用户低退货、高转化、继续复购。究竟结果,如今,保存下去才是最重要的工作。
与之相对应的,八姐也发现,其实,本年的双11,天猫的战略也在调整,不再只逃求GMV,而是强调要搀扶帮助商家提拔运营“确定性”。在那种大情况下,当商家已经不再等待野蛮增长,天猫逃求的“确定性”其实很值得研究。目前从销售数据看,获得的效果仍是不错的。
那么,本年双11,天猫到底有哪些改变呢?都干了些什么事去给商家确实定性托底的呢?
起首, 天猫双11与往年的更大改变就是,不再一味强调gmv,而是强调“简单、普惠”。其实,弱化GMV已经不是太新颖的工作了,前两年,阿里的双11就在有意识的削减外界对GMV的存眷。平心而论,GMV那个目标自己就不克不及完全代表贸易,它既不表现商家利润,也不代表消费者体验。
本年,八姐觉得双11最为差别之处就是,陪伴着情况的改变,外界也起头走出“唯GMV论”,愈加存眷增长量量和消费体验了,而那是本年天猫发力的重点。
现实上,在过往,天猫双11的活动经常被诟病太复杂了,归正,八姐那种脑袋瓜子一碰到各类差别店铺差别时间段的满减规则就歇菜了。而本年,天猫双11的规则竟然简单到连我都看得懂了。
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好比,晓得我如许的中老年人熬不起夜,天猫本年的预售和两波开卖就都提早到了8点。8点你总吃完饭舒舒坦服地躺在沙发上起头刷手机了吧,那就给了俺们安平稳稳低价的时机。再好比,不要再启动你的数学大脑去算各类叠加优惠了,本年,天猫双11只要一个满减规则,那就是平全场跨店每满300元减50元。当然,若是你是88VIP用户,第一波预售,就能领到820元的消费券,而且在双11优惠价的根底上再次叠加95折。别的,天猫本年还初次增加多地址合并下单功用,不论是凑单,仍是给家里人买工具,都更便利快速;购物车也变大了,存放的宝物数量提拔到了300件,不消让我再去删删删了。
简单来说,天猫的意思就是,俺们晓得各人不容易,不敢花钱,又想省钱买点必须品,那咱就不搞花里胡哨的了,你们躺平了买就行。
若是说,关于消费者,天猫双11本年的大标的目的是“简单”,那么, 关于商家们而言,天猫双11的做法例是,成本做减法,在流量、内容、手艺、物流上做加法,包管商家确实定性,可继续运营。
其其实支流电商平台中,淘宝天猫不断算是转化率不变、消费复购率高的,出格是天猫的品牌旗舰店形式,其本色是搀扶帮助品牌商家间接面临消费者,商家积累下得粉丝和会员都是持久运营的根底。
关于天猫,要提拔确定性,其实就是在原有的仓储、物流、金融、手艺等办事优势根底上,继续提拔办事程度就行。好比,早在一个多月前召开的商家报名大会上,淘宝天猫发布12项商家行动。
为了降低商家的运营成本,10月21日-10月31日期间,淘宝和天猫商家申请“提早备货”信誉贷,网商银行供给更低8折利率优惠;双11期间,天猫和淘宝商家可享“回款办事”办事费减免优惠,部门订单一发货即可0账期收回货款。
均匀缩短回款周期7天;商家双11商品入驻平台保举的天猫优仓,对应订单的仓内打包功课费不涨价、快递费不涨价。商家接纳淘宝专送办事,对应订单快递费补助0.2元/单,送货上门办事免费。淘宝和天猫商家的订单进入菜鸟驿站后,平台供给额外补助给末端,为消费者供给送货上门选择等。
八姐比照了一下,其实往年双11,阿里也对商家停止的搀扶,好比,去年就为商家缩减了150亿元运营成本。但本年的力度显然更大,并且是实打实地对准了商家的不变现金流痛点而去的。
与此同时,阿里也在流量和产物东西上做加法。好比,在流量方面,淘宝曲播推出“双11超等播”鼓励行动,向各类开播的商家和达人供给冷启动流量鼓励;双11全周期淘宝曲播拓展首猜、主搜成果集、关键词等多个淘宝app公域频道为达人主播和商家自播间供给更多免费公域流量;10月10日起,淘宝逛逛启动“星光1000”打榜赛,招募垂曲范畴专业达人、人设影响力达人停止双11内容种草,此外向优良内容创做者供给免费公域流量、奖金鼓励。
以上,各色各样,可见,本年天猫的双11为了获得商家们的欢心,确实仍是相当务实的。而比来几日公布的销售业绩也显示,天猫那波操做仍是有效的,各人的消费热情仍是杠杠的。根据天猫天猫双11第一波售卖的数据,销售1小时,102个品牌成交额过亿元,而此中,国货品牌占比过半。一些腰部的国货品牌以至首小时成交额均超越去年11月1日全天,好比,黑鹿、挪客、牧高笛、森宝、未及、佳奇等。
总而言之,关于良多商家们而言,履历了疫情的频频,又遭碰到了国际大情况的冲击,本年的日子确实有点难,而在面临双十一如许本年最初一次、也是一年中更大的一次大促,他们必定想卖货,又想在确保现金流的情状下有确定性的卖货。
而关于阿里而言,淘宝天猫也遭到了复杂情况的影响,因而,在如许一个双11的时间点上,天猫选择让规则更简单、更回归贸易素质、搀扶帮助商家稳下来,那可能才是匹敌大势改变、最末留住商家和消费者的靠谱处理计划。